معرفی گروه شغلی و زمینه های تخصصی

معرفی گروه شغلی منابع انسانی

بخش منابع انسانی (HR) یکی از مهم‌ترین بخش‌های هر سازمانی به‌شمار می‌آید که مسئولیت مدیریت چرخه عمر کارکنان (جذب، استخدام، آموزش و اخراج) و مدیریت مزایای آنها را بر عهده دارد.

علاوه بر این منابع انسانی و افراد استخدام‌شده در این تیم، نقش بسیار مهمی در توسعه فرهنگ سازمانی و بهبود بهره‌وری کارکنان دارند. اگر آگهی‌های استخدامی مربوط به مشاغل حوزه منابع انسانی را بررسی کنید، وظایفی مانند ارزیابی و مدیریت سلامت کارکنان و توسعه کارکنان را نیز در کنار وظایف اصلی منابع انسانی مشاهده خواهید کرد.

نقش منابع انسانی در سازمان‌ها

هر کسب‌وکاری دوست دارد تا با کارمندان خود همکاری خوبی داشته باشد، اما ملاحظات تجاری اغلب باعث به‌وجود آمدن برخی چالش‌ها میان کارمندان و شرکت می‌شود. بخش منابع انسانی برای تدوین سیاست‌های سازمان و همچنین برقراری تعادل میان کارمند و کارفرما، به‌وجود آمده است. کاری که تیم منابع انسانی در شرکت‌ها انجام می‌دهد فراتر از مدیریت حقوق و دستمزد، رسیدگی به امور مربوط به خدمت کارمندان و بازنشستگی آنها می‌شود. این روزها تیم منابع انسانی برای استخدام افراد متخصص برنامه‌ریزی می‌کند، به نگه‌داشت کارمندان و پرداختن به چالش‌های آنها کمک می‌کند، جدایی کارمندان از شرکت را مدیریت می‌کند، به مسائل قانونی سازمان می‌رسد و همچنین به سازمان کمک می‌کند تا به جایگاه خوبی برسد. به‌طور کلی، کارها و وظایف تیم منابع انسانی در سازمان را می‌توان به موارد زیر تقسیم کرد: استخدام هر سازمانی برای پر کردن موقعیت‌های شغلی خود به دنبال جذب نیروی انسانی می‌رود. فرآیند استخدام معمولا شامل آماده کردن شرح شغلی، انتشار آگهی استخدام، انتخاب متقاضیان، ساخت لیستی از آنها، برنامه‌ریزی و مدیریت مصاحبه‌ها، استخدام و آنبوردینگ یا همسوسازی می‌شود. هر یک از این مراحل استخدام، به‌گونه‌ای برنامه‌ریزی و اجرا می‌شوند که در نهایت خروجی آنها استخدام افراد متخصص و با استعداد است. بسیاری از تیم‌های منابع انسانی، برای خودکارسازی این فرآیندها از نرم افزارهای استخدام استفاده می‌کنند. مدیریت غرامت و مزایا رسیدگی به حقوق و مزایای کارکنان، بخش مهمی از مسئولیت‌های منابع انسانی است. علاوه بر مدیریت حقوق و دستمزد، حق ماموریت، مرخصی با حقوق، مرخصی استعلاجی، بازنشستگی، بیمه سلامت و سایر مزایا در میان وظایف منابع انسانی به‌شمار می‌آیند. مدیریت کارکنان استخدام فرآیندی پرهزینه است و بنابراین نگه‌داشت و مدیریت کارمندان برای نگهداری آنها در سازمان، در اولویت کارهای منابع انسانی است. آموزش و توسعه کارکنان اعم از استخدامی‌های جدید و قدیم با مشورت مدیران و تیم منابع انسانی انجام می‌شود. برای این منظور، بخش منابع انسانی از برنامه‌های مدیریتی مختلف برای تزریق انگیزه، افزایش حس وفاداری و علاقه برای ماندن استفاده می‌کند. توسعه شغلی، ارائه توصیه به کارمندان، برنامه‌ریزی برای جانشین‌پروری و جابه‌جایی کارکنان بین بخش‌ها، راه‌های کاربردی برای حفظ کارمندان هستند. سایر مسئولیت‌ها در ادامه برخی دیگر از مسئولیت‌های متداول در تیم‌های منابع انسانی را نام خواهیم برد: طراحی خط‌مشی‌های محل کار: منابع انسانی نه تنها مسئول استخدام افراد است، بلکه مسئول به‌وجود آوردن فضای کاریِ عالی برای کارمندان نیز است. برای انجام این مسئولیت، تیم منابع انسانی به تدوین سیاست‌های سازمان روی می‌آورد و با مشورت با مدیران ارشد به بهترین برنامه می‌رسد. اطمینان از آخرین قوانین در امور کارکنان و سازمان: بخش منابع انسانی باید از آخرین قوانینی که بر کارکنان و همچنین سازمان تأثیر می‌گذارند، آگاه باشد. رابطه کارفرما و کارمند: بخش منابع انسانی مسئول مدیریت افراد است و همیشه تلاش می‌کند تا رابطه بین کارفرما و کارمند صمیمانه باقی بماند. این امر به ویژه برای واحدهای تولیدی که در آن قوانین کار نیز ورود پیدا می‌کنند، مهم می‌شود. پیگیری عوامل اثرگذار خارجی بر سازمان: منابع انسانی، همچنین باید به‌صورت مداوم عوامل خارجی را که بر فعالیت‌های سازمان و کارکنان اثر دارند و تحت کنترل این بخش نیستند را بررسی کند. به عنوان مثال، ارزیابیِ استفاده از فناوری، پیشرفت‌های جهانی، استفاده از شبکه‌های اجتماعی، محبوبیت مدل‌های کاری مختلف در جهان و غیره. تنوع و برابری: اگر می‌خواهید کسب‌وکارتان موفق شود، باید به دنبال سیاست‌ها و برنامه‌هایی بروید که در آنها برابری و تنوع جای داشته باشند. منابع انسانی در سیاست‌های استخدامی خود باید موضوع برابری را در نظر داشته باشد و با مدیران در این باره مشورت کند.

تفاوت منابع انسانی داخلی و خارجی

بسته به اندازه و نیاز کسب‌وکارها، می‌توان منابع انسان را به عنوانی بخشی در داخل شرکت داشت و یا کارهای مربوط به این تیم را برون‌سپاری کرد. اما با این حال، باید این موضوع را مد نظر داشت که فقط برخی از کارهای مربوط به بخش منابع انسانی، مانند مدیریت حقوق و دستمزد، مدیریت مزایا، استخدام، اطمینان از انطباق قانونی فعالیت‌ها و غیره را می‌توان برون‌سپاری کرد. طراحی استراتژیِ کلی برای مدیریت منابع انسانی باید در داخل سازمان انجام شود.

شرکت‌های کوچک و استارت‌آپ‌ها می‌توانند منابع انسانی را برون‌سپاری کنند و این روش برای آنها مزیت به‌شمار می‌آید. اما با این حال، باید در شرکت یک یا دو نفر برای انجام امور منابع انسانی داشته باشند تا بتوانند سیاست‌گذاری کلی سازمان را طراحی کنند و همچنین از انجام درست کارها توسط تیم خارجی مطمئن شوند.

در نهایت، استفاده از تیم داخلی برای منابع انسانی و یا برون‌سپاری امور منابع انسانی بستگی به نیاز و بودجه شرکت‌ها دارد.

دلایل یادگیری منابع انسانی

آیا دوست دارید تا نقش مثبت و مهمی در ساخت فرهنگ سازمانی و مشارکت در توسعه کارکنان ایفا کنید؟ ورود به مسیر شغلی منابع انسانی و بعد از آن رسیدن به موقعیت شغلی مدیریت منابع انسانی، به شما کمک می‌کند که به این خواسته دست پیدا کنید. اما این حوزه مزایای دیگری نیز برای علاقه‌مندان خود دارد که شامل موارد زیر می‌شود:

کسب مهارت‌های متنوع

هر سازمانی به متخصصان در حوزه منابع انسانی و با درک و دانش بالا از این حوزه نیاز دارند. به همین دلیل است که بسیاری دنبال مطالعه منابع انسانی می‌روند تا بتوانند این مهارت‌ها را کسب کنند. مجموعه‌ی این مهارت‌ها به شما کمک می‌کند تا در زمان مواجهه با هر چالش و مشکلی در منابع انسانی، به‌خوبی با آنها کنار بیایید. مهارت‌ها و دانشی که در زمان یادگیری منابع انسانی به دست خواهید آورد، در هر کسب‌وکاری و در هر صنعتی کارآمد خواهند بود.

تنوع شغلی

منابع انسانی، مشاغل و زمینه‌های تخصصی متعددی را در بر می‌گیرد. به عنوان مثال، در حین جستجوی شغل، با مشاغلی مانند کارشناس استخدام، مدیر منابع انسانی، مدیریت روابط میان کارکنان، کارشناس توسعه کارکنان، کارشناس حقوق و دستمزد، کارشناس توسعه سازمانی و موارد بسیار دیگر مواجه می‌شوید. از طرف دیگر، هر سازمانی برای بقای خود به استخدام حداقل یک کارشناس منابع انسانی نیاز دارد. بنابراین هر چیزی اعم از امور مالی، فروش، بازاریابی و تولید گرفته تا فناوری اطلاعات و رسانه در حوزه فرصت‌های شغلی منابع انسانی قرار می‌گیرند.

رضایت شغلی

هر فرد ممکن است انتظارات بسیاری از شغل خود داشته باشد، اما رضایت شغلی یک موضوع مشترک میان کارمندان در تمام مشاغل است. رضایت شغلی، از حیاتی‌ترین عوامل برای کارمندان در هنگام انتخاب شغل است و در حوزه منابع انسانی نیز به‌وفور مشاهده می‌شود.

البته این بستگی به سازمانی دارد که در آن کار می‌کنید، اما بیشتر کارکنان در بخش منابع انسانی با توجه به میزان دریافتی و پاداش، ساعات کاری منعطف و ارتقای شغلی به رضایت شغلی می‌رسند. علاوه بر این، محیط و فرهنگ سازمانی نیز بر رضایت شغلی آنها اثر دارند.

آگاه بودن از تحولات جاری در منابع انسانی

منابع انسانی حوزه‌ای است که به سرعت در حال رشد است و تمرکز اصلی آن بر تغییراتی است که در این حوزه رخ می‌دهد. توسعه فناوری و پیشرفت‌هایی که این روزها در منابع انسانی رخ می‌دهد، تمام کارهای این بخش از سازمان‌ها را آسان‌تر کرده و پردازش و پذیرش کارکنان جدید، رسیدگی به بودجه در سازمان و سایر فعالیت‌های منابع انسانی را کارآمدتر کرده است.

افرادی که به دنبال پیشرفت در این حوزه هستند، باید استراتژی کلی کسب‌وکار را درک کنند. آنها باید بدانند که چه چیزی یک سازمان را به سمت موفقیت سوق می‌دهد، این موفقیت چه تاثیری در سازمان دارد، چگونه کارکنان را درگیر می‌کند و به آنها انگیزه می‌دهد تا بتوانند با محیط کسب‌وکارِ دائما در حال تغییر سازگار شوند. برای انجام تمام این موارد است که باید منابع انسانی را یاد بگیرید.

متخصص شدن در حل تعارضات

درگیری و به‌وجود آمدن مشکل میان کارمندان، امری اجتناب‌ناپذیر است. این تعارضات ممکن است بر اثر دلایلی مانند اختلاف نظر، تفاوت‌های شخصیتی، تفاوت در اخلاق کاری، تفاوت در سبک زندگی، تفاوت‌های فرهنگی و غیره رخ دهند. به عنوان عضوی از تیم منابع انسانی، مسئول رفع تمام این مشکلات و تعارضات شما هستید.

با یادگیری منابع انسانی، یاد خواهید گرفت که چگونه درگیری در محل کار را مدیریت و آن را حل کنید. علاوه بر این، یاد خواهید گرفت که چگونه محیط کار را به‌گونه‌ای کنترل کنید که این مشکلات پیش نیایند. یک متخصص منابع انسانی می‌تواند مشکل میان تمام افراد در سازمان را حل کند و فرقی نمی‌کند که این تعارضات میان کارمندان و یا کارمند با مدیر پیش بیاید.

تسلط بر بودجه و مدیریت آن

علاوه بر موضوعاتی مانند استخدام و مدیریت عملکرد کارکنان، متخصصان در منابع انسانی باید بتوانند بر امور مربوط به بودجه مانند تدوین بودجه سالانه، ارزیابی بودجه، بودجه آموزش، پاداش، شناخت نیاز حقوقی کارکنان و غیره حرفه‌ای عمل کنند. برای انجام این کارها به مجموعه مهارت‌هایی نیاز دارید که با یادگیری منابع انسانی به این مهارت‌ها خواهید رسید.

بازار کار منابع انسانی

با توجه به شرح وظایف افراد در مشاغل منابع انسانی، باید انتظار داشت که این حوزه و مشاغل آن در آینده رشد داشته باشند. طبق پیش‌بینی‌ها، انتظار می‌رود تعداد فرصت‌های شغلی برای متخصصان منابع انسانی از سال ۲۰۲۰ تا ۲۰۳۰ حدود ۱۰ درصد افزایش یابد. رشد در این حوزه به عملکرد تیم منابع انسانی و خود شرکت‌ها و علاوه بر این، پیشرفت فردی بستگی دارد.

معرفی زمینه‌های تخصصی منابع انسانی

نقش‌های مختلفی در بخش منابع انسانی وجود دارد که می‌توانید از بین آنها یکی را برای کار انتخاب کنید که هر کدام، مسئولیت‌ها، فرصت پیشرفت شغلی و دستمزد خاص خود را دارند. در صورتی که به حوزه منابع انسانی علاقه دارید، می‌توانید سراغ یادگیری یکی از زمینه‌های تخصصی این حوزه بروید که در ادامه نام می‌بریم: