کارشناس ارشد امور اجرایی و هماهنگی مشتریان

شرکت رایا فراز، فعال در توسعه راهکارهای هوش مصنوعی و هوشمندسازی کسب‌وکارها، به دنبال فردی حرفه‌ای، منظم، پیگیر و توانمند است که بتواند مدیریت و هماهنگی امور اجرایی داخلی شرکت و خدمات ارائه‌شده به مشتریان را بر عهده بگیرد.
شرح موقعیت شغلی و مسئولیت‌ها:

• مدیریت و نظارت بر امور روزمره دفتر، فرایندهای اداری و فعالیت‌های اجرایی شرکت
• برنامه‌ریزی و هماهنگی جلسات، مکاتبات، قرارهای کاری و برنامه‌های مدیریت
• پیگیری امور محول‌شده و اطمینان از انجام صحیح و به‌موقع فعالیت‌ها تا حصول نتیجه
• پاسخگویی حرفه‌ای به مشتریان و مدیریت درخواست‌ها، هماهنگی‌ها و پیگیری‌های اجرایی آن‌ها
• نظارت بر عملکرد ایجنت‌های هوش مصنوعی در انجام امور اداری، پاسخگویی و پیگیری وظایف مشتریان
• کنترل کیفیت خدمات ارائه‌شده به مشتریان، شناسایی مشکلات و پیگیری رفع آن‌ها
• هماهنگی میان تیم‌های داخلی، مشتریان و واحدهای مرتبط برای اجرای روان فرایندها
• شناسایی نقاط ضعف اجرایی و ارائه راهکار برای بهبود و بهینه‌سازی فرایندهای شرکت و مشتریان

مهارت‌ها و شایستگی‌های مورد انتظار:

• حداقل 2 سال سابقه موفق در مدیریت امور اجرایی، هماهنگی سازمانی یا ارتباط با مشتریان
• مهارت بالا در برنامه‌ریزی، اولویت‌بندی، مدیریت زمان و پیگیری هم‌زمان چند فعالیت
• فن بیان قوی، روابط عمومی حرفه‌ای و توانایی تعامل با مدیران و مشتریان سازمانی
• تسلط به ابزارهای Office، نرم‌افزارهای مدیریت وظایف و آشنایی با CRM
• توانایی حل مسئله، تصمیم‌گیری مستقل و مدیریت شرایط پیش‌بینی‌نشده
• آشنایی با ابزارهای هوش مصنوعی و سیستم‌های اتوماسیون مزیت محسوب می‌شود
• مسئولیت‌پذیری بالا، دقت، نظم و روحیه نتیجه‌محور

مزیت همکاری: فعالیت در یک شرکت فناورانه، تعامل با کسب‌وکارهای متنوع و ایفای نقش موثر در توسعه و مدیریت عملیات مبتنی بر هوش مصنوعی.