کارشناس Front Office

گسترش ارتباطات مبنا

حداقل سابقه کار: مهم
موقعیت مکانی: تهران
نوع همکاری: تمام وقت
خدمت سربازی: مهم نیست
حقوق: از ۳۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

مهارت های موردنیاز

front office
پاسخگویی به مشتریان
مانیتورینگ

شرایط احراز

مانیتورینگ مستمر تجهیزات و سرویس‌ها و پیگیری و بررسی آلارم‌های سیستم مانیتورینگ
پاسخگویی به تماس‌ها و تیکت‌های مشتریان و رفع مشکلات آن‌ها
داشتن روابط عمومی بالا و رعایت اصول مشتری‌مداری
داشتن روحیه مشارکت و کار تیمی، وظیفه‌شناسی و مسئولیت‌پذیری
توانایی مستندسازی اطلاعات و ارائه گزارش‌های دقیق به مدیران

نیازمندی‌ها

آشنایی با نرم‌افزارهای مانیتورینگ از قبیل Cacti، Zabbix، PRTG
دانش کافی در زمینه +CCNP، CCNA، MTCNA، Network
مدرک لیسانس در رشته فناوری اطلاعات، مهندسی کامپیوتر یا رشته‌های مرتبط
بازه سنی: 20 تا 45 سال

درباره شرکت

شرکت گسترش ارتباطات مبنا در سال 1384 با پشتوانه سالها تجربه تحقیقاتی و اندوخته های علمی و عملی در زمینه ارائه خدمات ارتباطی تاسیس گردیده و با بهره گیری از متخصصین با تجربه و کارشناسان خبره، به عنوان سازمانی پیشرو در این صنعت ، با تمرکز به مشتری مداری و تلاشی مستمر با ساختار و نظامی هماهنگ و علمی، همواره بهبود مداوم را با الگو قرار دادن سیستم مدیریت کیفیت بر اساس الزامات 9001:2008 ISO مدنظر قرار می دهد.