کارشناس فروش (خانم)

آکادمی فناوری‌های هوش مصنوعی

حداقل سابقه کار
مهم نیست
موقعیت مکانی
تهران
نوع همکاری
تمام وقت
حقوق
حقوق پایه (وزارت کار)

مهارت های موردنیاز

  • اصول و فنون مذاکره
  • فروش و بازاریابی
  • ارتباط با مشتری
  • فروش
  • فروش تلفنی

استخدام کارشناس فروش

آکادمی فناوری هوش مصنوعی برای توسعه تیم فروش خود به دنبال فردی خوش‌برخورد، باانگیزه، مسئولیت‌پذیر و علاقه‌مند به فروش و ارتباط با مشتریان است.

در این موقعیت، مسئولیت اصلی شما مشاوره تلفنی، معرفی محصولات آموزشی، پیگیری مشتریان بالقوه و تکمیل فرایند فروش است.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها

۱. ارتباط با مشتریان

  • پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی مجموعه
  • برقراری تماس با مخاطبانی که درخواست مشاوره ثبت کرده‌اند
  • معرفی دوره‌ها و خدمات آموزشی مجموعه
  • شناسایی نیاز مشتری و پیشنهاد دوره مناسب
  • پاسخ‌گویی به سؤالات و رفع ابهامات متقاضیان
  • برقراری ارتباط حرفه‌ای و مؤثر با مشتریان
۲. مشاوره و فروش

  • ارائه مشاوره تلفنی برای انتخاب دوره‌های آموزشی
  • پیگیری مشتریان علاقه‌مند تا تعیین نتیجه نهایی
  • مدیریت مکالمات فروش و پاسخ به اعتراضات مشتریان
  • مشارکت در اجرای کمپین‌های فروش و ثبت‌نام
  • پیگیری تکمیل فرایند خرید با هماهنگی بخش مربوطه
  • تلاش برای دستیابی به اهداف فروش تعیین‌شده
  • ایجاد ارتباط بلندمدت و حرفه‌ای با مشتریان
۳. ثبت و پیگیری اطلاعات مشتریان

  • ثبت اطلاعات مخاطبان و مشتریان در نرم‌افزار CRM
  • ثبت تاریخچه تماس‌ها، درخواست‌ها و نتایج مذاکرات
  • دسته‌بندی مشتریان بر اساس میزان علاقه‌مندی و مرحله خرید
  • تنظیم یادآوری برای پیگیری تماس‌های بعدی
  • به‌روزرسانی وضعیت مشتریان بالقوه
  • پیگیری منظم فرصت‌های فروش
۴. گزارش‌دهی و هماهنگی

  • تهیه گزارش روزانه تماس‌ها و پیگیری‌ها
  • ثبت تعداد مشتریان بالقوه و فروش‌های انجام‌شده
  • بررسی دلایل عدم خرید مشتریان
  • همکاری با تیم دیجیتال مارکتینگ برای بهبود کیفیت مشتریان ورودی
  • ارائه پیشنهاد برای افزایش نرخ تبدیل
  • هماهنگی با مدیریت برای پیگیری اهداف فروش
مهارت‌های موردنیاز

  • فن بیان مناسب و توانایی برقراری ارتباط تلفنی
  • مهارت گوش‌دادن فعال و شناسایی نیاز مشتری
  • آشنایی اولیه با اصول فروش و مذاکره
  • توانایی پیگیری منظم و مدیریت مکالمات
  • آشنایی با کامپیوتر و نرم‌افزارهای اداری
  • توانایی ثبت اطلاعات و تهیه گزارش
  • علاقه‌مندی به یادگیری نرم‌افزار CRM
  • توانایی کار تیمی و پذیرش بازخورد
مهارت‌هایی که امتیاز مثبت محسوب می‌شوند

  • تجربه فروش تلفنی یا مشاوره فروش
  • سابقه فعالیت در مرکز تماس
  • آشنایی با نرم‌افزارهای CRM
  • تجربه فروش محصولات و دوره‌های آموزشی
  • آشنایی با ابزارهای هوش مصنوعی
  • تجربه پیگیری مشتریان از طریق شبکه‌های اجتماعی
ویژگی‌های فردی

  • خوش‌برخورد، صبور و دارای فن بیان مناسب
  • پرانرژی و علاقه‌مند به فروش
  • مسئولیت‌پذیر و منظم
  • پیگیر و نتیجه‌گرا
  • دارای اعتمادبه‌نفس و روحیه یادگیری
  • توانایی مدیریت مکالمات دشوار
  • علاقه‌مند به رشد حرفه‌ای و کار تیمی
شرایط همکاری

  • نوع همکاری: تمام‌وقت و حضوری
  • محل کار: تهران، منطقه ۲۲، چیتگر
  • ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه ۱۰ تا ۱۸، پنجشنبه ۱۰ تا ۱۶
  • سطح شغلی: جونیور با مهارت‌های اولیه
  • حقوق متناسب با مهارت و توانمندی
  • فرصت یادگیری و رشد حرفه‌ای
داشتن سابقه کاری طولانی الزامی نیست؛ اما فن بیان مناسب، مسئولیت‌پذیری، پیگیری و علاقه واقعی به فروش ضروری است.

متقاضیان پس از بررسی رزومه، در یک ارزیابی عملی کوتاه شامل شبیه‌سازی مکالمه فروش شرکت خواهند کرد.



درباره شرکت

آکادمی فناوری هوش مصنوعی، مجموعه‌ای فعال در حوزه فناوری‌های نوین، آموزش‌های تخصصی و خدمات دیجیتال است. فعالیت مجموعه بر توسعه راهکارهای هوشمند، تولید محتوای دیجیتال و ارائه خدمات آموزشی متمرکز است.



ما در حال توسعه تیمی جوان، خلاق و متخصص هستیم و محیطی پویا برای یادگیری، همکاری و رشد حرفه‌ای فراهم کرده‌ایم.