کیف پول من

کارشناس پشتیبانی و امور کاربران (مشهد)

کیف پول من

حداقل سابقه کار
مهم
موقعیت مکانی
خراسان رضوی - مشهد
نوع همکاری
تمام وقت
خدمت سربازی
مهم نیست

مهارت های موردنیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان

کارشناس پشتیبانی کاربران (شیفت صبح و عصر)

صرافی کیف پول من برای تکمیل تیم پشتیبانی، از افراد مسئولیت‌پذیر، پیگیر و علاقه‌مند به ارتباط با کاربران برای موقعیت کارشناس پشتیبانی کاربران در دو شیفت صبح و عصر دعوت به همکاری می‌کند.

ساعت کاری

  • شیفت صبح: ۹:۰۰ تا ۱۶:۰۰
  • شیفت عصر: ۱۶:۰۰ تا ۲۳:۰۰
شرح وظایف

  • پاسخ‌گویی به کاربران از طریق تیکت، چت آنلاین و تماس تلفنی
  • پیگیری و حل مشکلات و درخواست‌های کاربران
  • راهنمایی کاربران در استفاده از خدمات پلتفرم
  • ثبت و گزارش مشکلات پرتکرار
  • همکاری با تیم‌های فنی و محصول برای رفع مسائل کاربران
شرایط احراز

  • حداقل ۱ سال سابقه مرتبط در حوزه پشتیبانی
  • مهارت ارتباطی و فن بیان مناسب
  • صبر، مسئولیت‌پذیری و پیگیری بالا
  • توانایی حل مسئله و مدیریت چند درخواست هم‌زمان
موارد زیر امتیاز محسوب می‌شود

  • آشنایی با ارزهای دیجیتال و بلاکچین
  • سابقه فعالیت در فین‌تک، پرداخت آنلاین یا صرافی رمزارزی
مزایای همکاری با کیف پول من

  • حقوق و پاداش رقابتی و منظم
  • محیط کاری مدرن، جوان، پویا و حرفه‌ای
  • امکان رشد، یادگیری و توسعه مهارت‌های تخصصی
  • همکاری با تیمی خلاق و در حال رشد
  • امکان ارتقا و پیشرفت شغلی


درباره شرکت

کیف پول من یکی از پلتفرم‌های پیشرو در حوزه رمزارز و خدمات مالی دیجیتال در ایران است؛ محصولی که تلاش می‌کند تجربه کاربران در خرید، فروش و مدیریت دارایی‌های دیجیتال، ساده، سریع و قابل‌اعتماد باشد.



ما در کیف پول من روی ساخت تجربه‌ای امن، شفاف و کاربردی برای کاربران کار می‌کنیم؛ تجربه‌ای که با همکاری تیم‌هایی در حوزه‌های محصول، فناوری، مارکتینگ، مالی، عملیات و پشتیبانی شکل می‌گیرد.



تیم ما به دنبال افرادی مسئولیت‌پذیر، دقیق، یادگیرنده و اهل حل مسئله است؛ افرادی که از کار کردن روی چالش‌های واقعی لذت می‌برند و دوست دارند نتیجه تلاششان در تجربه کاربران دیده شود.



اگر به فین‌تک، بازارهای مالی و ساخت محصولاتی با اثر واقعی علاقه دارید، کیف پول من می‌تواند جای مناسبی برای ادامه مسیر حرفه‌ای شما باشد.