
کارشناس پشتیبانی و امور کاربران (مشهد)
کیف پول من
- حداقل سابقه کار
- مهم
- موقعیت مکانی
- خراسان رضوی - مشهد
- نوع همکاری
- تمام وقت
- خدمت سربازی
- مهم نیست
مهارت های موردنیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
کارشناس پشتیبانی کاربران (شیفت صبح و عصر)
صرافی کیف پول من برای تکمیل تیم پشتیبانی، از افراد مسئولیتپذیر، پیگیر و علاقهمند به ارتباط با کاربران برای موقعیت کارشناس پشتیبانی کاربران در دو شیفت صبح و عصر دعوت به همکاری میکند.
ساعت کاری
- شیفت صبح: ۹:۰۰ تا ۱۶:۰۰
- شیفت عصر: ۱۶:۰۰ تا ۲۳:۰۰
شرح وظایف
- پاسخگویی به کاربران از طریق تیکت، چت آنلاین و تماس تلفنی
- پیگیری و حل مشکلات و درخواستهای کاربران
- راهنمایی کاربران در استفاده از خدمات پلتفرم
- ثبت و گزارش مشکلات پرتکرار
- همکاری با تیمهای فنی و محصول برای رفع مسائل کاربران
شرایط احراز
- حداقل ۱ سال سابقه مرتبط در حوزه پشتیبانی
- مهارت ارتباطی و فن بیان مناسب
- صبر، مسئولیتپذیری و پیگیری بالا
- توانایی حل مسئله و مدیریت چند درخواست همزمان
موارد زیر امتیاز محسوب میشود
- آشنایی با ارزهای دیجیتال و بلاکچین
- سابقه فعالیت در فینتک، پرداخت آنلاین یا صرافی رمزارزی
مزایای همکاری با کیف پول من
- حقوق و پاداش رقابتی و منظم
- محیط کاری مدرن، جوان، پویا و حرفهای
- امکان رشد، یادگیری و توسعه مهارتهای تخصصی
- همکاری با تیمی خلاق و در حال رشد
- امکان ارتقا و پیشرفت شغلی
درباره شرکت
کیف پول من یکی از پلتفرمهای پیشرو در حوزه رمزارز و خدمات مالی دیجیتال در ایران است؛ محصولی که تلاش میکند تجربه کاربران در خرید، فروش و مدیریت داراییهای دیجیتال، ساده، سریع و قابلاعتماد باشد.
ما در کیف پول من روی ساخت تجربهای امن، شفاف و کاربردی برای کاربران کار میکنیم؛ تجربهای که با همکاری تیمهایی در حوزههای محصول، فناوری، مارکتینگ، مالی، عملیات و پشتیبانی شکل میگیرد.
تیم ما به دنبال افرادی مسئولیتپذیر، دقیق، یادگیرنده و اهل حل مسئله است؛ افرادی که از کار کردن روی چالشهای واقعی لذت میبرند و دوست دارند نتیجه تلاششان در تجربه کاربران دیده شود.
اگر به فینتک، بازارهای مالی و ساخت محصولاتی با اثر واقعی علاقه دارید، کیف پول من میتواند جای مناسبی برای ادامه مسیر حرفهای شما باشد.
کیف پول من یکی از پلتفرمهای پیشرو در حوزه رمزارز و خدمات مالی دیجیتال در ایران است؛ محصولی که تلاش میکند تجربه کاربران در خرید، فروش و مدیریت داراییهای دیجیتال، ساده، سریع و قابلاعتماد باشد.
ما در کیف پول من روی ساخت تجربهای امن، شفاف و کاربردی برای کاربران کار میکنیم؛ تجربهای که با همکاری تیمهایی در حوزههای محصول، فناوری، مارکتینگ، مالی، عملیات و پشتیبانی شکل میگیرد.
تیم ما به دنبال افرادی مسئولیتپذیر، دقیق، یادگیرنده و اهل حل مسئله است؛ افرادی که از کار کردن روی چالشهای واقعی لذت میبرند و دوست دارند نتیجه تلاششان در تجربه کاربران دیده شود.
اگر به فینتک، بازارهای مالی و ساخت محصولاتی با اثر واقعی علاقه دارید، کیف پول من میتواند جای مناسبی برای ادامه مسیر حرفهای شما باشد.


