ادمین سایت و شبکه های اجتماعی - خانم
پخش آرایشی بهداشتی امیدقم
- سطح ارشدیت
- کارشناس
- موقعیت مکانی
- قم - شهید بهشتی
- نوع همکاری
- تمام وقت
- ساعت کاری
- شنبه تا پنجشنبه 8 تا 16
- خدمت سربازی
- مهم نیست
- حقوق
- ۲۲ - ۴۰ میلیون تومان
مهارت های موردنیاز
- Microsoft Excelمقدماتی
- Microsoft Wordمقدماتی
وظایف و مسئولیت‌ها:
- مدیریت سفارش‌های ثبت‌شده در سایت و پیگیری مراحل آماده‌سازی، بسته‌بندی و ارسال
- پاسخگویی به پیام‌ها و درخواست‌های مشتریان از طریق سایت، واتساپ، تلگرام و سایر کانال‌های ارتباطی
- هماهنگی مستمر با واحدهای فروش، انبار و تیم محتوا برای پیگیری سفارش‌ها و به‌روزرسانی اطلاعات محصولات
- اطلاع‌رسانی روزانه وضعیت سفارش‌ها به مشتریان و پیگیری درخواست‌ها تا زمان تحویل و پیگیری رضایت پس از خرید
- ثبت و گزارش مشکلات، پیشنهادها و بازخوردهای مشتریان به مدیر مربوطه
- مدیریت، به‌روزرسانی و نگهداری وب‌سایت و کانال‌های ارتباطی
- ثبت، ویرایش و مدیریت کالاها و محتوای سایت
- همکاری با تیم محتوا در بهبود ایندکس صفحات و اجرای اصول پایه SEO
- رسیدگی فوری به پیام‌ها و درخواست‌های مشتریان و ارائه تجربه کاربری مفید و اصولی
- فعالیت در پلتفرم‌های فروش شامل (باسلام، اسنپ‌پی، اسنپ‌باکس، ترب و ...)
- بارگذاری محصولات جدید در سایت با عنوان، مشخصات، قیمت و دسته‌بندی صحیح
- ویرایش، به‌روزرسانی و اصلاح اطلاعات کالاها در صورت نیاز
- مدیریت موجودی سایت و هماهنگی با انبار برای جلوگیری از مغایرت موجودی
- بررسی و تایید سفارش‌های جدید ثبت‌شده در سایت
- رسیدگی به مشکلات کاربران سایت (عدم ثبت سفارش، ناقص بودن اطلاعات، خطاهای پرداخت و ...)
- رصد خطاها و باگ‌های احتمالی و گزارش به پشتیبانی فنی
- تولید و بارگذاری بنر، تصویر محصول و محتوای تبلیغاتی ساده (در سطح ادمین، نه گرافیست)
- کنترل کیفیت نمایش محصولات (عکس‌ها، توضیحات، قیمت‌ها، موجودی‌ها)
- پاسخگویی شبکه‌های اجتماعی و همکاری در ایده‌پردازی و اجرای سناریوهای محتوایی
- تهیه عکس و ویدئو از محصولات آرایشی، بهداشتی، عطر و ادکلن
- هماهنگی امور مربوط به انتشار محتوا و پیگیری برنامه‌ها
شرایط احراز:
- منظم، دقیق و مسئولیت‌پذیر
- روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب
- توانایی برقراری ارتباط موثر و محترمانه با مشتریان
- آشنایی با پلتفرم‌های فروش، سایت و فضای مجازی
- آشنایی با کامپیوتر و نرم‌افزارهای Office
- روحیه کار تیمی و پیگیری امور تا رسیدن به نتیجه مطلوب
- توانایی مدیریت هم‌زمان چند کار و حفظ آرامش
- خوش‌برخورد، منعطف و دارای روحیه کار تیمی
- در صورت توانایی حضور چهره مقابل دوربین، مزیت محسوب می‌شود
- آموزش‌پذیر و توانایی به‌روزرسانی اطلاعات کاری
سایر موارد:
- حضوری
- ساعات کاری منعطف
- حقوق ثابت و پورسانت از فروش
درباره شرکت
فعالیت مجموعه از سال 1399 آغاز به کار شده است
در زمینه پخش محصولات آرایشی بهداشتی رنگ مو و ادکلن فعالیت دارد.
در زمینه پخش محصولات آرایشی بهداشتی رنگ مو و ادکلن فعالیت دارد.
