
کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (بابلسر)
دادهنگار اقتصاد
- حداقل سابقه کار
- مهم نیست
- موقعیت مکانی
- مازندران - بابلسر
- نوع همکاری
- تمام وقت
- خدمت سربازی
- مهم نیست
مهارت های موردنیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
استخدام کارشناس پشتیبانی کاربران
شرکت دادهنگار اقتصاد برای تیم پشتیبانی همکار میپذیرد. اگر بازارهای مالی را دنبال میکنید، از یاد گرفتن لذت میبرید و حوصله دارید یک موضوع پیچیده را برای کسی که تازه وارد بازار شده ساده توضیح دهید، خوشحال میشویم با شما آشنا شویم.
در این نقش چه کار میکنید؟
- از طریق تیکت و تماس، به پرسشهای کاربران پاسخ میدهید و آنها را در استفاده از امکانات پلتفرم راهنمایی میکنید.
- وقتی پرسشی به بررسی تحلیلگر یا تیم فنی نیاز دارد، جزئیاتش را ثبت میکنید، پاسخ را پیگیری میکنید و نتیجه را به کاربر اطلاع میدهید.
- سؤالهای پرتکرار و مشکلات مشترک کاربران را به تیم منتقل میکنید تا راهنماها و خدمات دارایی۳۶۰ بهتر شوند.
چه کسی برای این موقعیت مناسب است؟
- با مفاهیم پایه دستکم یکی از بازارهای بورس، طلا، ارز یا رمزارز آشناست و برای یادگیری بیشتر انگیزه دارد.
- در مکالمه خوب گوش میدهد و در پیام، پاسخ دقیق، کوتاه و محترمانه مینویسد.
- وقتی کاربر نگران یا ناراضی است، با آرامش موضوع را روشن میکند و پیگیری را تا رسیدن به پاسخ ادامه میدهد.
سابقه پشتیبانی مشتریان یا کار با پلتفرمهای مالی امتیاز محسوب میشود.
درباره شرکت
ما یک شرکت دانشبنیان فعال در تقاطع «هوش مصنوعی» و «اقتصاد» هستیم که بر توسعه پلتفرمهای هوشمند مالی مبتنی بر تحلیل داده تمرکز دارد. هدف ما ساخت زیرساختها و محصولاتی است که تصمیمگیری در بازارهای مالی را دقیقتر، هوشمندتر و در دسترستر کنند.
تیم ما متشکل از بیش از ۴۰ متخصص در حوزههای علم داده، مهندسی نرمافزار، اقتصاد، محتوا و بازاریابی است. این ترکیب میانرشتهای به ما امکان داده است تا محصولاتی خلق کنیم که هم از نظر فنی پیشرفته و هم از نظر اقتصادی اثرگذار باشند.
چرا همکاری با ما؟
• حضور در یک شرکت دانشبنیان، پویا و آیندهمحور
• مشارکت در توسعه محصولات واقعی و اثرگذار
• همکاری با تیمی متخصص، حرفهای و نتیجهگرا
• محیطی با تمرکز بر رشد فردی، یادگیری مستمر و پیشرفت شغلی
• فرصت ارتقا بر اساس شایستگی و عملکرد
فرهنگ سازمانی ما
ما به افراد خلاق و باانگیزه فرصت رشد واقعی میدهیم و به جای بوروکراسی، بر مسئولیتپذیری، اعتماد و نتیجه تمرکز داریم. یادگیری مستمر و مسیر پیشرفت شغلی شفاف، بخشی از هویت سازمانی ماست.
اگر میخواهید فراتر از یک موقعیت شغلی، بخشی از ساختن آینده باشید، جای شما در تیم ماست.
ما یک شرکت دانشبنیان فعال در تقاطع «هوش مصنوعی» و «اقتصاد» هستیم که بر توسعه پلتفرمهای هوشمند مالی مبتنی بر تحلیل داده تمرکز دارد. هدف ما ساخت زیرساختها و محصولاتی است که تصمیمگیری در بازارهای مالی را دقیقتر، هوشمندتر و در دسترستر کنند.
تیم ما متشکل از بیش از ۴۰ متخصص در حوزههای علم داده، مهندسی نرمافزار، اقتصاد، محتوا و بازاریابی است. این ترکیب میانرشتهای به ما امکان داده است تا محصولاتی خلق کنیم که هم از نظر فنی پیشرفته و هم از نظر اقتصادی اثرگذار باشند.
چرا همکاری با ما؟
• حضور در یک شرکت دانشبنیان، پویا و آیندهمحور
• مشارکت در توسعه محصولات واقعی و اثرگذار
• همکاری با تیمی متخصص، حرفهای و نتیجهگرا
• محیطی با تمرکز بر رشد فردی، یادگیری مستمر و پیشرفت شغلی
• فرصت ارتقا بر اساس شایستگی و عملکرد
فرهنگ سازمانی ما
ما به افراد خلاق و باانگیزه فرصت رشد واقعی میدهیم و به جای بوروکراسی، بر مسئولیتپذیری، اعتماد و نتیجه تمرکز داریم. یادگیری مستمر و مسیر پیشرفت شغلی شفاف، بخشی از هویت سازمانی ماست.
اگر میخواهید فراتر از یک موقعیت شغلی، بخشی از ساختن آینده باشید، جای شما در تیم ماست.


