داده‌نگار اقتصاد

کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (بابلسر)

داده‌نگار اقتصاد

حداقل سابقه کار
مهم نیست
موقعیت مکانی
مازندران - بابلسر
نوع همکاری
تمام وقت
خدمت سربازی
مهم نیست

مهارت های موردنیاز

  • پاسخگویی به مشتریان
  • امورمشتریان
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

استخدام کارشناس پشتیبانی کاربران

شرکت داده‌نگار اقتصاد برای تیم پشتیبانی همکار می‌پذیرد. اگر بازارهای مالی را دنبال می‌کنید، از یاد گرفتن لذت می‌برید و حوصله دارید یک موضوع پیچیده را برای کسی که تازه وارد بازار شده ساده توضیح دهید، خوشحال می‌شویم با شما آشنا شویم.

در این نقش چه کار می‌کنید؟

  • از طریق تیکت و تماس، به پرسش‌های کاربران پاسخ می‌دهید و آن‌ها را در استفاده از امکانات پلتفرم راهنمایی می‌کنید.
  • وقتی پرسشی به بررسی تحلیل‌گر یا تیم فنی نیاز دارد، جزئیاتش را ثبت می‌کنید، پاسخ را پیگیری می‌کنید و نتیجه را به کاربر اطلاع می‌دهید.
  • سؤال‌های پرتکرار و مشکلات مشترک کاربران را به تیم منتقل می‌کنید تا راهنماها و خدمات دارایی۳۶۰ بهتر شوند.
چه کسی برای این موقعیت مناسب است؟

  • با مفاهیم پایه دست‌کم یکی از بازارهای بورس، طلا، ارز یا رمزارز آشناست و برای یادگیری بیشتر انگیزه دارد.
  • در مکالمه خوب گوش می‌دهد و در پیام، پاسخ دقیق، کوتاه و محترمانه می‌نویسد.
  • وقتی کاربر نگران یا ناراضی است، با آرامش موضوع را روشن می‌کند و پیگیری را تا رسیدن به پاسخ ادامه می‌دهد.
سابقه پشتیبانی مشتریان یا کار با پلتفرم‌های مالی امتیاز محسوب می‌شود.




درباره شرکت

ما یک شرکت دانش‌بنیان فعال در تقاطع «هوش مصنوعی» و «اقتصاد» هستیم که بر توسعه پلتفرم‌های هوشمند مالی مبتنی بر تحلیل داده تمرکز دارد. هدف ما ساخت زیرساخت‌ها و محصولاتی است که تصمیم‌گیری در بازارهای مالی را دقیق‌تر، هوشمندتر و در دسترس‌تر کنند.



تیم ما متشکل از بیش از ۴۰ متخصص در حوزه‌های علم داده، مهندسی نرم‌افزار، اقتصاد، محتوا و بازاریابی است. این ترکیب میان‌رشته‌ای به ما امکان داده است تا محصولاتی خلق کنیم که هم از نظر فنی پیشرفته و هم از نظر اقتصادی اثرگذار باشند.



چرا همکاری با ما؟

• حضور در یک شرکت دانش‌بنیان، پویا و آینده‌محور

• مشارکت در توسعه محصولات واقعی و اثرگذار

• همکاری با تیمی متخصص، حرفه‌ای و نتیجه‌گرا

• محیطی با تمرکز بر رشد فردی، یادگیری مستمر و پیشرفت شغلی

• فرصت ارتقا بر اساس شایستگی و عملکرد



فرهنگ سازمانی ما

ما به افراد خلاق و باانگیزه فرصت رشد واقعی می‌دهیم و به جای بوروکراسی، بر مسئولیت‌پذیری، اعتماد و نتیجه تمرکز داریم. یادگیری مستمر و مسیر پیشرفت شغلی شفاف، بخشی از هویت سازمانی ماست.



اگر می‌خواهید فراتر از یک موقعیت شغلی، بخشی از ساختن آینده باشید، جای شما در تیم ماست.