کارشناس مرکز تماس (CRM)
ماها
- سطح ارشدیت
- کارشناس
- موقعیت مکانی
- تهران - طرشت
- نوع همکاری
- تمام وقت
- ساعت کاری
- شنبه تا چهارشنبه
- خدمت سربازی
- مهم نیست
ما در تیم ماها به دنبال جذب یک کارشناس باتجربه در تیم‌مون هستیم. اگر روابط عمومی خوبی داری، در برقراری ارتباط با افراد توانمندی و از حل مسائل و پیگیری درخواست‌ها لذت می‌بری، جای تو در تیم ما خالی است.
شرح وظایف- پاسخگویی به تماس‌ها و درخواست‌های کاربران
- پیگیری مسائل و مشکلات تا رسیدن به نتیجه
- ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات کاربران در CRM
- راهنمایی کاربران درباره خدمات و فرایندهای مجموعه
- ارتباط موثر و حرفه‌ای با کاربران
- تسلط به زبان فارسی و فن بیان مناسب
- روابط عمومی بالا و مهارت ارتباطی قوی
- صبوری، مسئولیت‌پذیری و دقت در پیگیری
- توانایی کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای عمومی
- داشتن روحیه کار تیمی
- نوع شیفت: عصر و شب
- ساعت کاری: 14 تا 22
- 6 روز آف در ماه
- امکان فعالیت در شیفت روز در بسیاری از روزهای ماه
- امکان دورکاری
اگر فکر می‌کنی برای این موقعیت مناسب هستی، رزومه‌ات رو برای ما ارسال کن.
درباره شرکت
«مأموریت ما، جان بخشیدن به اکوسیستم ارتباطات، تعاملات و تبادلات داوطلبانه از طریق توانمندسازی تشکل‌های مردمی و جاری سازی فعالیت های داوطلبانه در زندگی روزمره مردم و جذب مشارکت و منابع آن هاست. ما با نوآوری و فناوری، سرمایه های اجتماعی را به اهرم هایی برای رشد اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی تبدیل کرده و با خلق فرصت‌های مشترک، به بهبود کیفیت زندگی تمام اعضای جامعه کمک می‌کنیم.»
