هلپ دسک در اعلا انرژی در محدوده سنایی تهران

پیگیری امور مرتبط با سخت افزار و نرم افزار
پاسخگویی به سوالات و مشکلات کاربران از طریق تلفن، تیکت و چت آنلاین.
عیبیابی (Troubleshooting) و پیگیری مشکلات گزارش شده تا حصول نتیجه نهایی.
آموزش نحوه استفاده از نرمافزار به مشتریان در صورت نیاز.
مستندسازی مشکلات متداول جهت ارتقای دانشنامه (Knowledge Base) داخلی.
تعامل نزدیک با تیم فنی و برنامهنویسان جهت انتقال باگها و پیشنهادات کاربران.