کارشناس اجرایی (گردشگری بین المللی)
تجربه آفرینان سرزمین پارسی
- سطح ارشدیت
- کارشناس
- موقعیت مکانی
- تهران - آرژانتین
- نوع همکاری
- تمام وقت
- ساعت کاری
- تمام وقت. زمان کاری نسبتا منعطف
- خدمت سربازی
- مهم نیست
- حقوق
- ۳۰ - ۴۵ میلیون تومان
مهارت های موردنیاز
- Microsoft Excelمقدماتی
- انگلیسیمتوسط ۵۰٪
- عربیپیشرفته ۹۰٪
معرفی شرکت:
Visit Our Iran، زیرمجموعه آژانس گردشگری تجربه‌آفرینان، یک مجموعه فعال در حوزه گردشگری ورودی و تجربه‌محور است که خدمات سفر به ایران را برای مسافران بین‌المللی ارائه می‌کند. ما در حال توسعه تیم اجرایی خود هستیم و به دنبال همکاری مسئولیت‌پذیر، منظم و مسلط به زبان انگلیسی هستیم که بتواند در ارتباط با مسافران خارجی، هماهنگی تورها و پشتیبانی عملیاتی سفرها نقش موثر داشته باشد.
شرح شغل و وظایف:
در این موقعیت، شما بخشی از تیم اجرایی و پشتیبانی Visit Our Iran خواهید بود و مسئولیت‌هایی مانند ارتباط با مسافران بین‌المللی، هماهنگی خدمات سفر، پیگیری امور اجرایی تورها و همکاری با طرف‌های داخلی و خارجی صنعت گردشگری را بر عهده خواهید داشت.
مهارت‌ها و شرایط موردنیاز:
- تسلط مناسب به زبان عربی (ترجیحاً لهجه عراقی)، به‌ویژه در مکاتبه و ارتباط با مسافران خارجی
- تسلط به زبان انگلیسی در سطح مکاتبات
- توانایی ارتباط موثر، صبوری و برخورد حرفه‌ای با مشتریان
- نظم، دقت و توانایی پیگیری هم‌زمان چند کار
- توانایی برنامه‌ریزی، هماهنگی و مدیریت زمان
- مسئولیت‌پذیری بالا و توانایی حل مسئله در شرایط اجرایی
- آشنایی عمومی با صنعت گردشگری و خدمات سفر
- توانایی کار تیمی و همکاری با بخش‌های مختلف شرکت
مسئولیت‌ها:
- ارتباط با مسافران بین‌المللی به زبان انگلیسی و عربی از طریق ایمیل، پیام‌رسان‌ها و سایر کانال‌های ارتباطی
- پاسخگویی، راهنمایی و پشتیبانی از مسافران در مراحل قبل، حین و بعد از سفر
- هماهنگی خدمات سفر شامل تور، اقامت، حمل‌ونقل، راهنما و سایر خدمات گردشگری
- پیگیری امور اجرایی تورها و اطمینان از اجرای صحیح خدمات مطابق برنامه
- ارتباط و هماهنگی با تامین‌کنندگان، راهنماها، هتل‌ها و همکاران داخلی و خارجی
- ثبت، پیگیری و به‌روزرسانی اطلاعات مربوط به سفارش‌ها، مسافران و خدمات
- همکاری با تیم فروش و بازاریابی بین‌المللی در صورت نیاز
- حل مسائل اجرایی و پشتیبانی در زمان بروز تغییرات یا مشکلات سفر
مزیت محسوب می‌شود:
- سابقه کار در آژانس‌های مسافرتی، گردشگری ورودی، تور اپراتوری یا پشتیبانی سفر
- تجربه ارتباط با مشتریان خارجی
- آشنایی با فرآیندهای رزرو هتل، تور، پرواز، راهنما و خدمات گردشگری
- آشنایی با ابزارهای مدیریت مشتری، CRM، اکسل یا سیستم‌های رزرواسیون
- علاقه‌مندی به بازاریابی بین‌المللی و توسعه ارتباطات خارجی
ویژگی‌های فردی مورد انتظار:
- منظم، پیگیر و دقیق
- دارای روحیه یادگیری و رشد
- خوش‌برخورد و حرفه‌ای در ارتباط با مشتری
- توانمند در مدیریت موقعیت‌های غیرمنتظره
- علاقه‌مند به گردشگری، فرهنگ ایران و ارتباطات بین‌المللی
چرا به ما بپیوندید؟
اگر به دنبال تجربه‌ای پویا، بین‌المللی و واقعی در صنعت گردشگری هستید، این موقعیت می‌تواند فرصت مناسبی برای رشد شما باشد. در Visit Our Iran با مسافران خارجی، خدمات متنوع سفر و چالش‌های واقعی صنعت گردشگری کار خواهید کرد و بخشی از یک تیم جوان، بین‌المللی و در حال رشد خواهید بود.
از علاقه‌مندان دعوت می‌کنیم رزومه خود را برای ما ارسال کنند.
ماموریت ما ارایه تصویری حقیقی از کشورمان به گردشگران و ایجاد تجربه ای دلپذیر در طول سفر به ایران است.
At Visit Our Iran (VOI), since 2015, we have been enhancing the travel experience of incoming tourists to Iran. In our team, we share a vision to be the number one reference for those who want to discover and travel to Iran.
Our tram is young, energetic, motivated and target oriented. We are constantly looking for fresh, same minded and eager to learn, new members to join VOI and we would be happy to consider our qualified and loyal team-mates as long term and full time partners through vesting proposals.
