کارشناس پشتیبانی تلفنی CRM
چند تومن؟
- سطح ارشدیت
- کارشناس
- موقعیت مکانی
- خراسان رضوی - مشهد - طبرسی
- نوع همکاری
- تمام وقت
- ساعت کاری
- شنبه تا پنجشنبه 10 الی 14 - 16 الی 20
- خدمت سربازی
- مهم نیست
- حقوق
- ۱۵ - ۳۰ میلیون تومان
حداقل مدرک تحصیلی: فوق دیپلم
- فن بیان مناسب و مهارت برقراری ارتباط موثر با مشتریان
- روابط عمومی بالا، صبر و مسئولیت‌پذیری
- توانایی مدیریت تماس‌ها و پیگیری درخواست‌ها
شرح وظایف:
- پاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان و ثبت درخواست‌ها
- راهنمایی مشتریان و ارائه اطلاعات لازم در چارچوب دستورالعمل‌های شرکت
- ثبت دقیق اطلاعات تماس‌ها و پیگیری درخواست‌های ارجاع‌شده
- هماهنگی با واحدهای مرتبط جهت رفع مشکلات مشتریان
- پیگیری وضعیت درخواست‌ها تا حصول نتیجه
- رعایت اصول مشتری‌مداری و استانداردهای پاسخگویی
- ثبت و گزارش مشکلات و بازخوردهای مشتریان به مسئول مربوطه
درباره شرکت
فروشگاه اینترنتی چند تومن از سال 1399 فعالیت خود را در حوزه تجارت الکترونیک آغاز کرده و امروز به یکی از پلتفرم‌های قابل اعتماد خرید و فروش آنلاین تبدیل شده است
