
کارشناس ارشد پشتیبانی فنی (سامانه های معاملات آنلاین و بک آفیس کارگزاری)
راهکارهای هوشمند فرامین گستر
- سطح ارشدیت
- کارشناس ارشد
- موقعیت مکانی
- تهران - ملاصدرا
- نوع همکاری
- تمام وقت
- ساعت کاری
- شنبه تا چهارشنبه از ساعت 7:30 تا 16:30؛ پنجشنبهها تعطیل
- خدمت سربازی
- معافیت یا انجام شده
- حقوق
- ۶۰ - ۱۰۰ میلیون تومان
مهارت های موردنیاز
- Microsoft SQL Serverمتوسط
- Windows Serverمقدماتی
- Linuxمقدماتی
- Microsoft Wordمتوسط
- Microsoft Excelمتوسط
شرکت فرامین گستر برای تکمیل تیم پشتیبانی فنی خود، از یک همکار باتجربه، مسئولیتپذیر و پیگیر برای پشتیبانی سامانههای معاملات آنلاین و بکآفیس کارگزاری دعوت به همکاری میکند.
اگر در عیبیابی نرمافزار، بررسی مسائل فنی و ارتباط با مشتریان سازمانی تجربه دارید و به فعالیت در حوزه بازار سرمایه علاقهمندید، خوشحال میشویم با شما آشنا شویم.
شرح مسئولیتها
شرایط و مهارتهای مورد نیاز
موارد دارای اولویت
اگر در عیبیابی نرمافزار، بررسی مسائل فنی و ارتباط با مشتریان سازمانی تجربه دارید و به فعالیت در حوزه بازار سرمایه علاقهمندید، خوشحال میشویم با شما آشنا شویم.
شرح مسئولیتها
- ارائه پشتیبانی فنی به کارکنان کارگزاریها در استفاده از سامانههای معاملات آنلاین و بکآفیس
- دریافت، بررسی و پیگیری درخواستها و تیکتها تا رفع مشکل و اطلاعرسانی نتیجه به مشتری
- شناسایی و بازتولید خطاهای نرمافزاری، بررسی لاگها و تهیه گزارش دقیق برای تیم توسعه
- اجرای کوئریهای SQL برای بررسی دادهها و کمک به شناسایی علت مشکلات سامانه
- نصب، راهاندازی، پیکربندی و بهروزرسانی نرمافزارها و سرویسهای مرتبط
- بررسی وضعیت سرویسها و مشکلات اجرایی سامانهها در محیط Windows Server و Linux
- بررسی ارتباط بین سامانهها، APIها و مشکلات مرتبط با شبکه
- همکاری با تیم توسعه برای پیگیری، آزمون و اطمینان از رفع خطاهای گزارششده
- آموزش کاربران سازمانی و تهیه مستندات راهنما و راهکارهای رفع مشکلات پرتکرار
شرایط و مهارتهای مورد نیاز
- حداقل 5 سال سابقه کار مرتبط در پشتیبانی فنی نرمافزار یا سامانههای سازمانی
- تسلط کاربردی به SQL Server و توانایی نوشتن کوئری برای بررسی و عیبیابی دادهها
- آشنایی کاربردی با Windows Server، سرویسهای ویندوز و اصول عیبیابی آنها
- آشنایی با محیط Linux در حد بررسی سرویسها، لاگها و مشکلات اجرایی
- آشنایی با مفاهیم شبکه و توانایی بررسی مشکلات ارتباطی
- آشنایی با API و وبسرویسها و روشهای بررسی درخواستها، پاسخها و خطاها
- تجربه کار با ابزارهای تیکتینگ و مستندسازی درخواستهای پشتیبانی
- توانایی تحلیل مسئله، اولویتبندی درخواستها و پیگیری منظم تا حصول نتیجه
- مهارت ارتباطی مناسب برای تعامل حرفهای با کارکنان کارگزاریها و تیمهای فنی
- دقت، مسئولیتپذیری و توانایی حفظ تمرکز در شرایط حساس و زمان بروز اختلال
موارد دارای اولویت
- سابقه فعالیت در شرکتهای نرمافزاری ارائهدهنده خدمات به بازار سرمایه یا شرکتهای کارگزاری
- شناخت فرایندهای بازار سرمایه ایران و تجربه پشتیبانی سامانههای معاملات آنلاین یا بکآفیس کارگزاری
- تحصیلات مرتبط در رشته مهندسی نرمافزار، کامپیوتر یا فناوری اطلاعات
درباره شرکت
شرکت دانش بنیان فرامین گستر نتیجه یک رویا پردازی بزرگ است که از اواخر سال 96 فعالیت حرفه ای خود را متشکل از افرادی باتجربه، پرتلاش و خلاق با هدف ارائه راهکارهای هوشمند، جامع و یکپارچه با تمرکز بر کسب و کارهای متعدد در حوزه مالی و بازار سرمایه آغاز کرد، فرامین گستر با تکیه بر تکنولوژی ها و دانش فنی بروز و نوین سعی بر ایجاد بسترهای نرم افزاری مدرن، قابل اتکا و قابل دسترس می نماید و هم اکنون مدیریت هم زمان چندین پروژه به صورت اختصاصی شامل سامانه معاملات برخط، سامانه معاملات الگوریتمی، سامانه صندوق های سرمایه گذاری، باشگاه مشتریان، شبکه های اجتماعی، داشبورد مدیریت و ... که حاصل یک رویداد موفق است را برعهده دارد.


