کارشناس پشتیبانی فروش - خانم

شرح وظایف:
پاسخگویی به تماس‌ها و درخواست‌های مشتریان و ویزیتورها.
پیگیری سفارش‌ها و وضعیت ارسال کالا.
ثبت و پیگیری شکایات مشتریان.
ثبت برگشت از فروش.
هماهنگی با انبار و توزیع جهت رفع مشکلات سفارش‌ها.
پیگیری فاکتورها، مغایرت‌ها و کالاهای مرجوعی.
تهیه گزارش‌های فروش و پشتیبانی.
پیگیری درخواست‌ها تا حصول نتیجه.
شرایط احراز:
حداقل 1 سال سابقه کار مرتبط.
تسلط به کامپیوتر و نرم‌افزارهای Office، خصوصاً Excel.
روابط عمومی و فن بیان مناسب.
پیگیری، دقت و مسئولیت‌پذیری بالا.