کارشناس پشتیبانی
راهکار پرداز ماهان تجارت
- سطح ارشدیت
- کارشناس
- موقعیت مکانی
- تهران - دریاچه خلیج فارس
- نوع همکاری
- تمام وقت
- ساعت کاری
- شنبه تا چهارشنبه 9 تا 17
- خدمت سربازی
- مهم نیست
شرکت راهکار پرداز ماهان تجارت در راستای توسعه شبکه پذیرندگان و ارتقای کیفیت خدمات مشتریان، از افراد خوش‌برخورد، صبور، مسئولیت‌پذیر و دارای توانایی حل مسئله جهت همکاری در واحد پشتیبانی پذیرندگان دعوت به همکاری می‌نماید.
شرح وظایف
شرح وظایف
- پاسخگویی به درخواست‌ها و مشکلات فروشگاه‌ها و مشتریان
- بررسی و رفع مشکلات فرآیند خرید اعتباری و اقساطی
- پیگیری مغایرت‌ها و مشکلات عملیاتی با بانک‌ها و شرکای تجاری
- بررسی و پیگیری درخواست‌های فعال‌سازی اعتبار مشتریان
- ثبت و مستندسازی درخواست‌ها در سامانه پشتیبانی
- پیگیری مشکلات تا حصول نتیجه نهایی
- هماهنگی با واحدهای فنی، مالی و اعتباری برای رفع مشکلات
- تهیه گزارش از درخواست‌های دریافتی و وضعیت رسیدگی به آن‌ها
- حداقل مدرک دیپلم؛ تحصیلات دانشگاهی مزیت محسوب می‌شود
- فن بیان مناسب و توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای
- صبر، دقت و مهارت مدیریت شرایط تنش‌زا
- آشنایی مناسب با کامپیوتر و سامانه‌های تحت وب
- توانایی یادگیری سریع فرآیندهای مالی و اعتباری
- تجربه پشتیبانی مشتریان، خدمات بانکی یا شرکت‌های پرداخت مزیت محسوب می‌شود
- مسئولیت‌پذیری و توانایی پیگیری امور تا رفع کامل مشکل
- شیفت اول: 9 تا 16
- شیفت دوم: 15 تا 22
- پنجشنبه و جمعه: دورکاری طبق برنامه شیفت‌بندی
درباره شرکت
شرکت راهکار پرداز ماهان تجارت یک مجموعه نوپا و پویا در حوزه تجارت و مدیریت الکترونیک است که با ارائه سیستم‌های نرم‌افزاری و سرویس‌های تخصصی، شرکت‌ها و سازمان‌ها را در مسیر ارتقا فروش و تحلیل رفتار مشتریان همراهی می‌کند.
ما ارائه‌دهنده خدمات لندتک و BNPL هستیم و با تمرکز بر توسعه و بازاریابی تسهیلات، به کسب‌وکارها کمک می‌کنیم تا فرآیند فروش و تعامل با مشتریان خود را به شکل هوشمند و مؤثر بهبود دهند.
شرکت ما با توزیع بیش از 1000 میلیارد ریال تسهیلات در فصل گذشته در مسیر رشد سریع و تحول دیجیتال قرار دارد و با سرعتی چشمگیر در حال توسعه محصولات و سرویس‌های خود است. این یعنی شما فرصت دارید بخشی از تیمی باشید که در یک استارت‌آپ پویا و در حال رشد، تجربه ارزشمندی کسب کرده و نقش مؤثری در شکل‌دهی آینده تجارت الکترونیک ایفا کنید.
چرا به ما بپیوندید؟
تجربه همکاری با تیمی پر انرژی، خلاق و تیم‌محور
فرصت رشد و یادگیری سریع در یک استارت‌آپ در حال توسعه
امکان مشارکت در پروژه‌های نوآورانه و چالش‌برانگیز
فضای کاری که خلاقیت، مسئولیت‌پذیری و ایده‌های جدید ارزشمند شمرده می‌شوند
اگر شما هم پرانرژی، خلاق و متعهد هستید و می‌خواهید در یک محیط چابک و رو به رشد کار کنید، خوشحال می‌شویم که به تیم ما بپیوندید و در مسیر موفقیت سریع مجموعه سهم داشته باشید.
ما ارائه‌دهنده خدمات لندتک و BNPL هستیم و با تمرکز بر توسعه و بازاریابی تسهیلات، به کسب‌وکارها کمک می‌کنیم تا فرآیند فروش و تعامل با مشتریان خود را به شکل هوشمند و مؤثر بهبود دهند.
شرکت ما با توزیع بیش از 1000 میلیارد ریال تسهیلات در فصل گذشته در مسیر رشد سریع و تحول دیجیتال قرار دارد و با سرعتی چشمگیر در حال توسعه محصولات و سرویس‌های خود است. این یعنی شما فرصت دارید بخشی از تیمی باشید که در یک استارت‌آپ پویا و در حال رشد، تجربه ارزشمندی کسب کرده و نقش مؤثری در شکل‌دهی آینده تجارت الکترونیک ایفا کنید.
چرا به ما بپیوندید؟
تجربه همکاری با تیمی پر انرژی، خلاق و تیم‌محور
فرصت رشد و یادگیری سریع در یک استارت‌آپ در حال توسعه
امکان مشارکت در پروژه‌های نوآورانه و چالش‌برانگیز
فضای کاری که خلاقیت، مسئولیت‌پذیری و ایده‌های جدید ارزشمند شمرده می‌شوند
اگر شما هم پرانرژی، خلاق و متعهد هستید و می‌خواهید در یک محیط چابک و رو به رشد کار کنید، خوشحال می‌شویم که به تیم ما بپیوندید و در مسیر موفقیت سریع مجموعه سهم داشته باشید.
