کارشناس مانیتورینگ - آقا
پرداخت الکترونیک سامان کیش (سپ)
- سطح ارشدیت
- کارشناس
- موقعیت مکانی
- تهران - پردیس
- نوع همکاری
- تمام وقت
- ساعت کاری
- شیفتی
- خدمت سربازی
- مهم نیست
مهارت های موردنیاز
- Windows Serverمقدماتی
- Linuxمقدماتی
مسئولیت‌ها:
- پایش مستمر سامانه‌ها سرویس‌ها و شاخص‌های حیاتی عملکرد (Alerts & Metrics) به‌منظور تضمین پایداری سرویس‌های پرداخت
- شناسایی ثبت گزارش‌دهی و پیگیری رخدادها و اختلالات بر اساس فرآیندهای استاندارد ITIL
- پاسخگویی به تماس‌ها و تیکت‌های مرتبط با هشدارها و رخدادهای مانیتورینگ و ارجاع به تیم‌های مربوطه
- همکاری موثر با تیم‌های فنی در تحلیل و مستندسازی علت ریشه‌ای مشکلات (RCA)
- تهیه نگهداری و به‌روزرسانی مستندات فنی مرتبط با پایش رخدادها و عملکرد سیستم‌ها
- پایش وضعیت زیرساخت‌های ارتباطی و شبکه LAN/WAN و سخت‌افزارها در دامنه شبکه پرداخت و عملیاتی
- پایش عملکرد سوئیچ‌های پرداخت انواع تراکنش‌ها و کدپاسخ‌ها بانک‌ها و متریک‌های تعریف‌شده
- پایش عملکرد سرویس‌های IPG تراکنش‌ها مشتریان مهم و متریک‌های تعیین‌شده
- پایش عملکرد سرویس‌های USSD و موبایلی اپراتورها و مشتریان سازمان
- پایش عملکرد سرویس‌ها و تراکنش‌های اپلیکیشن 724 و متریک‌های مهم تعریف‌شده
- پایش وضعیت پارامترهای مهم پایگاه‌های داده
شرایط احراز:
- آشنایی با مفاهیم شبکه‌های کامپیوتری (در سطح +Network یا CCNA دارا بودن مدرک مزیت محسوب می‌شود)
- آشنایی با چارچوب ITIL و فرآیند مدیریت رخداد (Incident Management)
- تجربه کار با ابزارهای مانیتورینگ شبکه و سرویس‌ها
- درک مفاهیم مقدماتی امنیت در حوزه مانیتورینگ شناخت رخدادهای مهم امنیتی و پیگیری با واحد امنیت اطلاعات و گزارش به ذی‌نفعان
- شناخت پایگاه‌های داده و چگونگی کار با آن‌ها
- کاربری و ایجاد تغییرات مورد نیاز روی ابزار مانیتورینگ بررسی لاگ‌فایل‌های سرویس و شبکه
- آشنایی با زیرساخت‌های فناوری اطلاعات شامل سیستم‌عامل‌های Windows و Linux
- آشنایی با سخت‌افزارهای سرور و تجهیزات مراکز داده
- آشنایی با مجازی‌سازی و مفاهیم پایه سرویس‌های ابری
- آشنایی با مفاهیم DevOps تجربه کار با تجهیزات مخابراتی توانایی نصب راه‌اندازی و پیکربندی ابزارهای مانیتورینگ (مزیت محسوب می‌شود)
- سکونت در پردیس یا شرق استان تهران و امکان رفت‌وآمد به پارک فناوری پردیس
- امکان حضور در شیفت‌های کاری 24/7 (شامل شیفت شب و روزهای تعطیل)
- مسئولیت‌پذیری دقت بالا و توانایی مدیریت شرایط بحرانی
- روحیه کار تیمی روابط عمومی مناسب و مهارت ارتباطی موثر
- علاقه‌مندی به یادگیری رشد حرفه‌ای و توسعه فردی
درباره شرکت
شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش با هدف ارائه راهکارهای نوین پرداخت الکترونیک و با تمرکز بر دو حوزه خدمات کارت و ایجاد شبکه فراگیر پذیرندگان کارت در تیر ماه سال 82 آغاز به کار کرد. این شرکت موافقت اصولی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران را در سال 1383 و مجوز قطعی فعالیت خود را را در تاریخ 06/07/1384 از سوی این مرجع دریافت نمود. فعالیت پرداخت الکترونیک سامان در حوزه پرداخت های اینترنتی از فروردین ماه سال 1383 آغاز شد و این شرکت به عنوان اولین ارائه دهنده خدمات پرداخت اینترنتی در نظام بانکی کشور، ابزارهای پرداخت غیرحضوری را در اختیار متقاضیان قرار داد. این مجموعه با استفاده از نیروی انسانی متخصص، فناوری های امنیتی روز دنیا و بهره گیری از ابزارهای نوین پرداخت نظیر کارت، کارتخوان، درگاه اینترنتی و تلفن همراه توانسته است با ارائه خدمات با کیفیت و مطمئن، رضایت مشتریان و کارفرمایان خود را جلب نموده و سهم مناسبی از بازارهای خرد و کلان تجارت الکترونیک در کشور را به خود اختصاص دهد. شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش با ایجاد ساختاری بر پایه تکنولوژی های جدید، انواع ابزارهای پرداخت حضوری و غیر حضوری را در انواع بازارهای تجارت الکترونیک ارائه داده و یکی از شرکت های پیشرو در زمینه طراحی و پیاده سازی پروژه های دولت الکترونیک و ارائه راه حل های خاص به سازمان ها و شرکت های بزرگ به شمار می رود.
