کارشناس عملیات (Operations Specialist)
تومن
- حداقل سابقه کار
- مهم
- موقعیت مکانی
- تهران
- نوع همکاری
- تمام وقت
- خدمت سربازی
- مهم نیست
مهارت های موردنیاز
- پشتیبانی عملیات
- عملیات
- Metabase
ما در تومن برای تکمیل تیم عملیات به دنبال یک کارشناس عملیات دقیق، مسئولیت‌پذیر و علاقه‌مند به یادگیری هستیم. در این موقعیت، شما در اجرای عملیات روزانه سرویس‌های مالی، پایش تراکنش‌ها، مغایرت‌گیری، بررسی گزارش‌های بانکی و پیگیری مسائل پارتنرها مشارکت خواهید داشت. این موقعیت برای فردی مناسب است که به کار با داده، حل مسئله و حوزه فینتک و سرویس‌های مالی علاقه‌مند است و می‌خواهد دانش و تجربه خود را در حوزه عملیات توسعه دهد.
مسئولیت‌ها:
• اجرای فرآیندهای روزانه تیم عملیات بر اساس دستورالعمل‌ها و رویه‌های تعریف‌شده
• پایش وضعیت تراکنش‌ها و سرویس‌های مالی و شناسایی موارد غیرعادی
• بررسی تراکنش‌های ناموفق، نامشخص یا نیازمند پیگیری
• انجام فرآیندهای مغایرت‌گیری و بررسی گزارش‌های بانکی و سیستمی
• پیگیری مسائل عملیاتی پارتنرها و هماهنگی با اعضای تیم برای رفع آنها
• ثبت، پیگیری و به‌روزرسانی درخواست‌ها و مشکلات در سامانه تیکتینگ
• تهیه گزارش‌های روزانه و دوره‌ای موردنیاز تیم
• ارجاع به‌موقع مسائل مهم یا موارد خارج از رویه به اعضای ارشد تیم
• همکاری با تیم‌های محصول، فنی و کسب‌وکار برای پیگیری مسائل عملیاتی
• مستندسازی مسائل، راه‌حل‌ها و فرآیندهای عملیاتی
• مشارکت در شناسایی مشکلات تکرارشونده و ارائه پیشنهاد برای بهبود فرآیندها
شرایط و مهارت‌های موردنیاز:
• حداقل مدرک کارشناسی
• ترجیحاً ۶ ماه تا ۲ سال تجربه کاری در عملیات، امور مالی، بانکداری، پرداخت، پشتیبانی سرویس‌های مالی یا حوزه‌های مشابه
• دقت و توجه بالا به جزئیات
• توانایی پیگیری منظم فعالیت‌ها و مسائل تا رسیدن به نتیجه
• توانایی تحلیل اولیه مسائل و داده‌ها
• مهارت ارتباطی و کار تیمی مناسب
• علاقه‌مندی به یادگیری حوزه فینتک و عملیات سرویس‌های مالی
• آشنایی خوب با Excel،Google sheet و Google Doc
• آشنایی با Metabase و توانایی کار با گزارش‌ها و داشبوردهای موجود و اجرای کوئری‌ها یا اعمال تغییرات ساده در آنها
• توانایی کار در محیط پویا و مدیریت چند فعالیت به‌صورت هم‌زمان
مزیت محسوب می‌شود:
• تجربه یا آشنایی با صنعت فینتک، پرداخت یا بانکداری
• آشنایی با مفاهیم تراکنش، تسویه و مغایرت‌گیری
• تجربه کار با سامانه تیکتینگ یا مدیریت ارتباط با مشتری
• آشنایی اولیه با رابط‌های برنامه‌نویسی، لاگ‌ها یا ابزارهای تحلیل داده
درباره شرکت
استارتاپ "تومن" در حال حاضر مشغول فعالیت در حوزه فینتک است. ما در "تومن" به پشتوانه فهم عمیق از کسب‌وکار و تیم جوان، متعهد و متخصص خود به دنبال ایجاد محصولی منحصربفرد و برندی ماندگار در صنعت پرداخت کشور هستیم.
در حال حاضر "تومن" با ایجاد فضای کار تیمی و پویایی در تیم خود توانسته است بسیاری از فارغ التحصیلان و متخصصین حوزه های مختلف را در تیم خود جذب کند و به کمک آنها و با استفاده از تکنولوژی‌های روز دنیا، بطور مداوم در حال توسعه و افزایش سهم بازار است.
همکاری با "تومن" علاوه بر شرایط جذاب کاری، فرصت یادگیری، خلاقیت، ایده پردازی را برای شما فراهم و مسیر توسعه فردی و حرفه ای شما را هموارتر می کند.
استارتاپ "تومن" در حال حاضر مشغول فعالیت در حوزه فینتک است. ما در "تومن" به پشتوانه فهم عمیق از کسب‌وکار و تیم جوان، متعهد و متخصص خود به دنبال ایجاد محصولی منحصربفرد و برندی ماندگار در صنعت پرداخت کشور هستیم.
در حال حاضر "تومن" با ایجاد فضای کار تیمی و پویایی در تیم خود توانسته است بسیاری از فارغ التحصیلان و متخصصین حوزه های مختلف را در تیم خود جذب کند و به کمک آنها و با استفاده از تکنولوژی‌های روز دنیا، بطور مداوم در حال توسعه و افزایش سهم بازار است.
همکاری با "تومن" علاوه بر شرایط جذاب کاری، فرصت یادگیری، خلاقیت، ایده پردازی را برای شما فراهم و مسیر توسعه فردی و حرفه ای شما را هموارتر می کند.
