کارشناس پشتیبانی نرم افزار

شرکت رایان پرداز مروارید، فعال در حوزه طراحی و توسعه نرم‌افزارهای منابع انسانی و حقوق و دستمزد، برای تکمیل تیم فنی خود از افراد مسئولیت‌پذیر، خوش‌برخورد و علاقه‌مند به یادگیری برای موقعیت شغلی کارشناس پشتیبانی و توسعه نرم‌افزار دعوت به همکاری می‌کند.

شرح وظایف:

• نصب، راه‌اندازی، آموزش و استقرار نرم‌افزارهای شرکت
• نصب و پیکربندی پایگاه داده Oracle، Tomcat، IIS و سایر سرویس‌های مورد نیاز نرم‌افزار
• انجام عملیات Backup و Restore پایگاه داده
• بررسی Logها و تحلیل اولیه خطاهای نرم‌افزاری
• پاسخگویی تلفنی به کاربران و سازمان‌های طرف قرارداد و راهنمایی آن‌ها در استفاده از نرم‌افزار
• بررسی و پیگیری مشکلات نرم‌افزاری و پایگاه داده و ارجاع موارد تخصصی به تیم فنی و توسعه نرم‌افزار تا حصول نتیجه
• نگارش و اجرای کوئری‌های SQL برای بررسی اطلاعات و عیب‌یابی مطابق با رویه‌های مصوب
• طراحی گزارش‌های مورد نیاز مشتریان با ابزارهای طراحی گزارش

شرایط و مهارت‌ها:

• تحصیلات مرتبط با رشته‌های کامپیوتر، فناوری اطلاعات، مهندسی صنایع
• انگیزه یادگیری و توسعه مهارت‌های تخصصی
• صبر و حوصله در پاسخگویی و توانایی حفظ آرامش هنگام مواجهه با مشکلات کاربران
• برخورد حرفه‌ای و توانایی برقراری ارتباط با مشتریان
• انجام ماموریت‌های کاری در محل مشتریان داخل و در صورت نیاز خارج از تهران
• آشنایی با مفاهیم شبکه
• آشنایی با IIS و سرویس‌های ویندوز
• آشنایی با Remote Desktop و ابزارهای ریموت
• آشنایی با مفاهیم پایگاه داده و توانایی نوشتن Queryهای ساده و متوسط

موارد امتیازی:

• داشتن سابقه فعالیت در واحد پشتیبانی نرم‌افزار
• تسلط بر مفاهیم پایگاه داده (کار با SQL Server یا Oracle)
• تسلط بر SQL (Select، کوئری‌نویسی، Procedure، Join و ...)
• آشنایی با ابزارهای گزارش‌ساز مانند FastReport، Jasper و ...
• سابقه کاری در زمینه نرم‌افزارهای منابع انسانی مانند احکام کارگزینی، حقوق و دستمزد، ارزشیابی عملکرد کارکنان و ...

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17

حقوق و مزایا:

• حقوق و مزایا به‌صورت توافقی و متناسب با توانمندی و تجربه متقاضی
• آموزش سامانه، فرایندها و نرم‌افزارهای تخصصی مرتبط با بانک اطلاعاتی و برنامه‌نویسی توسط شرکت
• فعالیت در محیط تخصصی با امکان توسعه مهارت‌های ارتباطی و فنی

نکات مهم:

• نرم‌افزارهای شرکت تخصصی و اختصاصی هستند؛ آشنایی قبلی با محصولات شرکت الزامی نیست و آموزش‌های لازم در زمینه نرم‌افزار و ابزارها پس از استخدام ارائه می‌شود.
• معیار اصلی انتخاب: توانایی یادگیری، قدرت تحلیل، مسئولیت‌پذیری، مهارت‌های پایه فنی و توانایی ارائه خدمات مناسب به مشتریان است.
• این فرصت برای افرادی مناسب است که به فعالیت‌های عملیاتی، استقرار و راه‌اندازی نرم‌افزار، عیب‌یابی فنی، ارتباط با مشتری و یادگیری مستمر علاقه دارند.