مدیریت و ادمینی فروشگاه اینترنتی پوشاک

# فرصت همکاری | استخدام ادمین فروشگاه اینترنتی

** GLOBAL MARKETPLACE**

فروشگاه اینترنتی، فعال در حوزه مد، پوشاک، کیف، کفش و اکسسوری، برای تکمیل تیم اجرایی خود از یک **ادمین سایت حرفه‌ای، دقیق، مسئولیت‌پذیر و منظم** دعوت به همکاری می‌کند.

ما به دنبال فردی هستیم که بتواند مدیریت روزانه فروشگاه را بر عهده بگیرد، محصولات و سفارش‌ها را به‌درستی مدیریت کند و تجربه خریدی حرفه‌ای و رضایت‌بخش برای مشتریان هامیورا ایجاد کند.

### عنوان شغلی
**ادمین سایت فروشگاهی | E-commerce Administrator**

### شرح وظایف و مسئولیت‌ها

**۱. مدیریت و بارگذاری محصولات**
- ثبت و ویرایش محصولات در پنل مدیریت سایت
- درج مشخصات کامل، توضیحات، ویژگی‌ها و قیمت محصولات
- بارگذاری، بهینه‌سازی و مرتب‌سازی تصاویر محصولات
- تعریف و مدیریت دسته‌بندی‌ها، برندها، رنگ‌ها و سایزبندی
- کنترل و به‌روزرسانی موجودی کالاها
- بررسی صحت اطلاعات و قیمت محصولات پیش از انتشار
- تهیه توضیحات محصول با رعایت اصول اولیه سئو (SEO)

**۲. مدیریت سفارش‌ها و مشتریان**
- بررسی و پیگیری سفارش‌های ثبت‌شده
- کنترل وضعیت پرداخت، تأیید و آماده‌سازی سفارش‌ها
- هماهنگی با بخش بسته‌بندی و ارسال کالا
- ثبت و پیگیری کد رهگیری مرسولات
- بررسی سفارش‌های ناموفق، لغوشده و سبدهای خرید رهاشده
- پیگیری درخواست‌های مرجوعی و تعویض کالا مطابق سیاست فروشگاه
- پاسخ‌گویی حرفه‌ای به سؤالات، نظرات و چت آنلاین مشتریان
- پیگیری مشکلات مشتریان تا رفع کامل آن‌ها

**۳. مدیریت محتوای سایت**
- انتشار و به‌روزرسانی بنرها، اسلایدرها و تصاویر تبلیغاتی
- مدیریت صفحات و بخش‌های محتوایی فروشگاه
- اجرای تقویم محتوایی و کمپین‌های فروش
- ثبت و مدیریت کدهای تخفیف تأییدشده
- بررسی عملکرد صحیح لینک‌ها و محتوای منتشرشده
- هماهنگی با تیم طراحی و برنامه‌نویسی برای تغییرات موردنیاز

**۴. کنترل کیفیت و گزارش‌دهی**
- بررسی روزانه عملکرد فروشگاه از دید مشتری
- شناسایی و گزارش مشکلات فنی به برنامه‌نویس
- تهیه گزارش روزانه و هفتگی سفارش‌ها و فروش
- گزارش محصولات پرفروش، کم‌فروش و ناموجود
- بررسی مغایرت‌های موجودی و اطلاعات کالاها
- ارائه پیشنهاد برای بهبود تجربه خرید و افزایش فروش

**۵. مدیریت باشگاه مشتریان**
- پیگیری درخواست‌ها و مشکلات اعضای باشگاه مشتریان
- بررسی وضعیت امتیازها و هامی‌کوین‌ها از طریق پنل مدیریت
- اجرای کمپین‌ها و مزایای اعضا مطابق دستورالعمل‌های هامیورا

### شرایط و مهارت‌های موردنیاز
- تجربه کار با پنل مدیریت فروشگاه‌های اینترنتی
- تسلط مناسب به Excel و ابزارهای اداری
- آشنایی با اصول اولیه سئو و تولید محتوای محصول
- آشنایی با Canva یا Photoshop در حد ویرایش و آماده‌سازی تصاویر
- دقت بالا در ثبت قیمت، موجودی و مشخصات کالا
- توانایی مدیریت هم‌زمان چند وظیفه
- مهارت ارتباط با مشتری و حل مسئله
- مسئولیت‌پذیری، نظم، پیگیری و حفظ محرمانگی اطلاعات
- آشنایی با حوزه مد، پوشاک و برندهای فشن مزیت محسوب می‌شود.

### نکته مهم
**این موقعیت شغلی برنامه‌نویسی نیست.**

توسعه فنی سایت توسط برنامه‌نویس مجموعه انجام می‌شود. ادمین مسئول مدیریت عملیاتی فروشگاه، محصولات، سفارش‌ها، مشتریان و محتوای سایت خواهد بود.

آموزش پنل اختصاصی HAMIURA متناسب با نیاز مجموعه ارائه می‌شود.

### شرایط همکاری
- **مجموعه:** HAMIURA
- **حوزه فعالیت:** فروشگاه اینترنتی مد و فشن
- **نوع همکاری:** توافقی
- **حقوق و مزایا:** متناسب با تجربه و توانمندی، پس از مصاحبه
- **اولویت:** افراد باتجربه در مدیریت فروشگاه اینترنتی

### نحوه ارسال درخواست

متقاضیان واجد شرایط لطفاً رزومه خود را به همراه سوابق کاری و نمونه فعالیت‌های مرتبط ارسال کنند.

**HAMIURA**
*More than a marketplace.*

*Every choice should feel good.*