گروه صنعتی ناب استیل

کارشناس خدمات پس از فروش

گروه صنعتی ناب استیل

سطح ارشدیت
کارشناس
موقعیت مکانی
تهران - قلهک
نوع همکاری
تمام وقت
ساعت کاری
شنبه تا چهارشنبه، 8:30 تا 17 - پنج شنبه ها 8:30 الی 12:30
خدمت سربازی
مهم نیست
حقوق
۳۰ - ۳۵ میلیون تومان

مهارت های موردنیاز

  • Microsoft Excelمتوسط

ما در تیم خدمات پس از فروش به دنبال فردی صبور، مشتری‌مدار و با روابط عمومی بالا هستیم که امور زیر را انجام دهد:

  • پشتیبانی و راهنمایی مشتریان به صورت تماس تلفنی
  • پاسخگویی به‌موقع و با رفتار مهربان به تماس‌های ورودی
  • ارزیابی مشکلات تماس‌گیرنده‌ها و یافتن راه‌حل مناسب
  • ثبت اطلاعات در نرم‌افزار خدمات پس از فروش
  • تماس با مشتریان به منظور انجام نظرسنجی
  • پیگیری امور نمایندگان خدمات پس از فروش و ارسال قطعات مورد نیاز
  • تقویت وفاداری مشتری با فراهم کردن یک تجربه مناسب از تماس تلفنی

مهارت‌های مورد نیاز:

  • داشتن روحیه کار تیمی و انعطاف‌پذیری بالا
  • داشتن سرعت عمل، صبر، نظم، دقت و تعهد
  • حفظ خونسردی و آرامش طی انجام کارهای چالشی
  • حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط
  • قدرت بیان بالا
درباره شرکت
گروه صنعتی ناب استیل تحت برندهای ناب استیل، مستر و مسترپلاس طیف وسیعی از لوازم آشپزخانه و هتلی را تولید و تامین می‌نماید. سابقه تولید در گروه صنعتی ناب استیل به حدود 43 سال قبل، در سال 1362، با تاسیس شرکت ناب استیل باز می‌گردد. در این سال با خرید تکنولوژی و تامین ماشین آلات Solingen و تامین مواد اولیه از نوع بهترین انواع فولاد ضد زنگ از معتبرترین منابع تولیدی در اروپا با استاندارد بین‌المللی ISO 8442 نمود. برند ناب استیل امروزه بزرگترین تولیدکننده قاشق و چنگال در ایران است که در کنار تولید محصول با کیفیت، زمینه اشتغال‌زایی تعداد زیادی از هموطنان عزیز را فراهم کرده است.
گروه صنعتی ناب استیل از سال 82 علاوه بر نام تجاری ناب استیل، تحت نام‌های تجاری مستر و مسترپلاس اقدام به تولید و تامین لوازم خانگی و تجهیزات آشپزخانه و هتلی می‌نماید. تجهیزات آشپزخانه تولیدی شامل هود، گاز تو کار، فر تو کار و مایکروویو تو کار و سینک دست ساز و قهوه ساز توکار است. همچنین لوازم خانگی شامل انواع اسپرسو ساز ، چای ساز، هواپز ، زودپز برقی و خرد کن می باشد.