کارشناس توسعه بازار

شرح شغل و وظایف
1. تحقیقات و تحلیل بازار

• شناسایی بازارهای هدف، اصناف و گروه‌های مشتریان بالقوه متناسب با خدمات شرکت
• بررسی وضعیت رقبا، تحلیل خدمات، قیمت‌گذاری و روش‌های جذب مشتریان توسط رقبا
• شناسایی فرصت‌های جدید برای توسعه بازار و افزایش سهم شرکت از بازار خدمات صورتحساب الکترونیکی
• تهیه گزارش‌های تحلیلی از وضعیت بازار و ارائه پیشنهادهای اجرایی به مدیر مربوطه

2. توسعه کانال‌های فروش و بازاریابی

• شناسایی و جذب نمایندگان، کارگزاران، بازاریابان و شرکای تجاری جدید
• پیگیری مذاکرات اولیه با شرکت‌ها، اصناف و مجموعه‌های دارای ظرفیت همکاری
• شناسایی ظرفیت‌های همکاری با شرکت‌های نرم‌افزاری، حسابداران، مشاوران مالیاتی و سایر فعالان مرتبط

3. جذب مشتری و توسعه فروش

• شناسایی مشتریان بالقوه و برنامه‌ریزی برای تبدیل آنان به مشتریان فعال شرکت
• پیگیری سرنخ‌های فروش تا مرحله عقد قرارداد، ثبت‌نام و فعال‌سازی خدمات
• اجرای برنامه‌های جذب مشتریان حقیقی و حقوقی بر اساس اهداف تعیین‌شده
• پیگیری وضعیت مشتریان جذب‌شده و همکاری با واحدهای مرتبط برای تسهیل فرآیند ارائه خدمات

4. مدیریت ارتباط با شرکای تجاری

• برقراری ارتباط مستمر با نمایندگان و شرکای تجاری
• پیگیری عملکرد کانال‌های جذب مشتری و شناسایی موانع توسعه همکاری
• دریافت بازخورد بازار و انتقال نیازها و پیشنهادهای مشتریان و شرکا به واحدهای ذی‌ربط
• مشارکت در تدوین پیشنهادهای همکاری و برنامه‌های توسعه شبکه فروش

5. برنامه‌ریزی و اجرای فعالیت‌های بازاریابی

• مشارکت در تدوین برنامه‌های کوتاه‌مدت و میان‌مدت توسعه بازار
• اجرای طرح‌های بازاریابی متناسب با بازارهای هدف و ظرفیت کانال‌های فروش
• همکاری در تهیه محتوای معرفی خدمات، پیشنهادهای تجاری و ابزارهای موردنیاز بازاریابی
• ارزیابی نتایج اقدامات بازاریابی و پیشنهاد راهکارهای بهبود اثربخشی آن‌ها

6. گزارش‌دهی و ارزیابی عملکرد

• تهیه گزارش‌های دوره‌ای از تعداد مشتریان جذب‌شده، نرخ تبدیل سرنخ به مشتری و عملکرد کانال‌های فروش
• ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان بالقوه، مذاکرات و فرصت‌های همکاری در سامانه CRM
• بررسی هزینه‌های جذب مشتری و اثربخشی اقدامات بازاریابی
• ارائه گزارش عملکرد و پیشنهادهای اصلاحی به مدیر مستقیم

شرایط احراز شغل
1. تحصیلات: حداقل کارشناسی در رشته‌های مدیریت بازرگانی، بازاریابی، مدیریت کسب‌وکار، اقتصاد یا رشته‌های مرتبط.
2. سابقه کاری: حداقل 3 سال سابقه مرتبط در حوزه توسعه بازار، بازاریابی، فروش یا توسعه کسب‌وکار.
3. دانش تخصصی: آشنایی با اصول تحقیقات بازار، بازاریابی، فروش سازمانی و توسعه کانال‌های فروش.
4. مهارت مذاکره: توانایی برقراری ارتباط موثر، مذاکره تجاری و ایجاد همکاری با مشتریان و شرکای تجاری.
5. مهارت تحلیلی: توانایی تحلیل اطلاعات بازار، بررسی رقبا و تهیه گزارش‌های مدیریتی.
6. مهارت نرم‌افزاری: تسلط به مجموعه Microsoft Office، به‌ویژه Excel و PowerPoint.
7. مهارت ارتباطی: روابط عمومی مناسب، فن بیان، توانایی مکاتبات اداری و تجاری.
8. ویژگی‌های فردی: مسئولیت‌پذیری، پیگیری مستمر، نتیجه‌گرایی، خلاقیت، نظم و روحیه کار تیمی.
9. سایر شرایط: آمادگی برای جلسات کاری، بازدیدهای میدانی و پیگیری مذاکرات با مشتریان و شرکای تجاری.