سرپرست کال سنتر
ایران ایمپلنت
- سطح ارشدیت
- کارشناس ارشد
- موقعیت مکانی
- تهران - سعادت آباد
- نوع همکاری
- تمام وقت
- ساعت کاری
- شنبه تا پنجشنبه 10-20
- خدمت سربازی
- مهم نیست
مهارت های موردنیاز
- Microsoft Wordمتوسط
- Microsoft Excelمتوسط
فرصت همکاری در مجموعه ایران ایمپلنت
مجموعه ایران ایمپلنت در راستای توسعه تیم ارتباط با مشتریان خود، از یک فرد توانمند، حرفه‌ای و نتیجه‌گرا برای جایگاه شغلی سرپرست کال سنتر دعوت به همکاری می‌نماید.
مسئولیت‌های کلیدی:
مدیریت، هدایت و نظارت بر عملکرد تیم کال سنتر
آموزش، ارزیابی و ارتقای عملکرد کارشناسان
پایش کیفیت مکالمات و بهبود تجربه مراجعین
نظارت بر فرآیند پیگیری و تبدیل تماس‌ها به مراجعه
تحلیل عملکرد تیم و ارائه گزارش‌های مدیریتی
همکاری در طراحی و بهینه‌سازی فرآیندهای ارتباط با مشتری
ویژگی‌ها و شرایط مورد انتظار:
سابقه موثر در مدیریت یا سرپرستی کال سنتر
توانایی بالا در رهبری و انگیزه‌بخشی به تیم
مهارت در تحلیل عملکرد و مدیریت شاخص‌های کلیدی
تسلط بر فرآیندهای CRM و پیگیری مشتریان
فن بیان، روابط عمومی و مهارت ارتباطی ممتاز
شخصیتی مسئولیت‌پذیر، دقیق، پیگیر و هدف‌محور
در ایران ایمپلنت به دنبال فردی هستیم که صرفاً یک مدیر تماس نباشد؛ بلکه بتواند با نگاهی حرفه‌ای، مدیریتی و نتیجه‌محور، نقش موثری در توسعه و ارتقای عملکرد تیم کال سنتر ایفا کند.
از متقاضیان واجد شرایط دعوت می‌شود رزومه خود را جهت بررسی ارسال نمایند.
مجموعه ایران ایمپلنت در راستای توسعه تیم ارتباط با مشتریان خود، از یک فرد توانمند، حرفه‌ای و نتیجه‌گرا برای جایگاه شغلی سرپرست کال سنتر دعوت به همکاری می‌نماید.
مسئولیت‌های کلیدی:
مدیریت، هدایت و نظارت بر عملکرد تیم کال سنتر
آموزش، ارزیابی و ارتقای عملکرد کارشناسان
پایش کیفیت مکالمات و بهبود تجربه مراجعین
نظارت بر فرآیند پیگیری و تبدیل تماس‌ها به مراجعه
تحلیل عملکرد تیم و ارائه گزارش‌های مدیریتی
همکاری در طراحی و بهینه‌سازی فرآیندهای ارتباط با مشتری
ویژگی‌ها و شرایط مورد انتظار:
سابقه موثر در مدیریت یا سرپرستی کال سنتر
توانایی بالا در رهبری و انگیزه‌بخشی به تیم
مهارت در تحلیل عملکرد و مدیریت شاخص‌های کلیدی
تسلط بر فرآیندهای CRM و پیگیری مشتریان
فن بیان، روابط عمومی و مهارت ارتباطی ممتاز
شخصیتی مسئولیت‌پذیر، دقیق، پیگیر و هدف‌محور
در ایران ایمپلنت به دنبال فردی هستیم که صرفاً یک مدیر تماس نباشد؛ بلکه بتواند با نگاهی حرفه‌ای، مدیریتی و نتیجه‌محور، نقش موثری در توسعه و ارتقای عملکرد تیم کال سنتر ایفا کند.
از متقاضیان واجد شرایط دعوت می‌شود رزومه خود را جهت بررسی ارسال نمایند.
درباره شرکت
کلینیک دندانپزشکی
