کارشناس پذیرش و پشتیبانی خسارت خودرو - آقا
بیمه بازار
- سطح ارشدیت
- کارشناس
- موقعیت مکانی
- تهران - آرژانتین
- نوع همکاری
- تمام وقت
- ساعت کاری
- شنبه تا چهارشنبه 9 تا 18
- خدمت سربازی
- معافیت یا انجام شده
- حقوق
- ۲۵ - ۴۵ میلیون تومان
مهارت های موردنیاز
- Microsoft Wordمتوسط
- Microsoft Excelمتوسط
ما به دنبال همکاری دقیق، مسئولیت‌پذیر و خوش‌برخورد هستیم تا در پذیرش و راهنمایی مشتریان، تشکیل پرونده خسارت و پیگیری درخواست‌های آن‌ها همراه تیم و مراجعان ما باشد.
شرح مسئولیت‌ها
پذیرش مشتریان و راهنمایی شفاف درباره مراحل رسیدگی به خسارت و مدارک موردنیاز.
دریافت و بررسی اولیه مدارک و پیگیری رفع نواقص پرونده.
تشکیل پرونده خسارت، ثبت دقیق اطلاعات و بارگذاری مدارک در سامانه‌های مربوط.
پاسخگویی حضوری و تلفنی درباره وضعیت پرونده و مراحل بعدی.
هماهنگی با ارزیابان و واحدهای مرتبط برای پیشبرد پرونده‌ها.
به‌روزرسانی وضعیت پرونده‌ها و پیگیری درخواست‌ها تا تعیین تکلیف.
حفظ نظم و محرمانگی اطلاعات و مستندات مشتریان.
مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز
تسلط به کار با کامپیوتر، اینترنت و نرم‌افزارهای اداری، به‌ویژه Word و Excel.
توانایی کار هم‌زمان با چند سامانه و یادگیری سریع نرم‌افزارهای جدید.
سرعت و دقت در تایپ فارسی، ورود اطلاعات، اسکن و بارگذاری مدارک.
مهارت ارتباطی مناسب، صبوری و توانایی همراهی با مشتریان نگران یا ناراضی.
نظم، مسئولیت‌پذیری و توانایی مدیریت چند پرونده و پیگیری هم‌زمان.
توانایی کار تیمی و هماهنگی موثر با سایر واحدها.
شرح مسئولیت‌ها
پذیرش مشتریان و راهنمایی شفاف درباره مراحل رسیدگی به خسارت و مدارک موردنیاز.
دریافت و بررسی اولیه مدارک و پیگیری رفع نواقص پرونده.
تشکیل پرونده خسارت، ثبت دقیق اطلاعات و بارگذاری مدارک در سامانه‌های مربوط.
پاسخگویی حضوری و تلفنی درباره وضعیت پرونده و مراحل بعدی.
هماهنگی با ارزیابان و واحدهای مرتبط برای پیشبرد پرونده‌ها.
به‌روزرسانی وضعیت پرونده‌ها و پیگیری درخواست‌ها تا تعیین تکلیف.
حفظ نظم و محرمانگی اطلاعات و مستندات مشتریان.
مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز
تسلط به کار با کامپیوتر، اینترنت و نرم‌افزارهای اداری، به‌ویژه Word و Excel.
توانایی کار هم‌زمان با چند سامانه و یادگیری سریع نرم‌افزارهای جدید.
سرعت و دقت در تایپ فارسی، ورود اطلاعات، اسکن و بارگذاری مدارک.
مهارت ارتباطی مناسب، صبوری و توانایی همراهی با مشتریان نگران یا ناراضی.
نظم، مسئولیت‌پذیری و توانایی مدیریت چند پرونده و پیگیری هم‌زمان.
توانایی کار تیمی و هماهنگی موثر با سایر واحدها.
درباره شرکت
بیمـــــه‌بـــازار از سال 1395 کار خودش رو با هدف ساختن تجربه‌ای خوب در مشاوره، مقایسه و خرید آنلاین بیمه شروع کرد. این شرکت توسط تیمی از فارغ‌التحصیل‌های دانشگاه شریف راه‌اندازی شد که تصمیم گرفتن با تکنولوژی، دنیای بیمه رو تو ایران متحول کنن. حالا بیمه‌بازار یه پلتفرم آنلاین شده که به مردم این امکان رو می‌ده که راحت و سریع بیمه‌های مختلف رو مقایسه و خریداری کنن بدون اینکه نیاز باشه از خونه بیرون برن یا وقتشون رو هدر بدن.
اینجا هر کسی متناسب با نقش خودش آزادی عمل داره، می‌تونه مسیر رسیدن به اهدافش رو خودش تعیین کنه، بازخورد بگیره و یاد بگیره و در محیطی کار کنه که تمرکز، سلامت و رشدش رو حمایت می‌کنه.
امروز بیش از 700 نفر در سه دفتر فعالیت می‌کنیم: «کانون» دفتر مرکزی، «آفتاب» جایی که تیم عملیات مستقیم با مشتری‌ها ارتباط داره، «شرکا» دفتر شریک کردن بیمه‌گذارها با بیمه‌بازار است.
اینجا هر کسی متناسب با نقش خودش آزادی عمل داره، می‌تونه مسیر رسیدن به اهدافش رو خودش تعیین کنه، بازخورد بگیره و یاد بگیره و در محیطی کار کنه که تمرکز، سلامت و رشدش رو حمایت می‌کنه.
امروز بیش از 700 نفر در سه دفتر فعالیت می‌کنیم: «کانون» دفتر مرکزی، «آفتاب» جایی که تیم عملیات مستقیم با مشتری‌ها ارتباط داره، «شرکا» دفتر شریک کردن بیمه‌گذارها با بیمه‌بازار است.
