کارشناس عملیات
گروه صنعتی انتخاب
- سطح ارشدیت
- کارشناس
- موقعیت مکانی
- خراسان رضوی - مشهد - رضاشهر
- نوع همکاری
- تمام وقت
- ساعت کاری
- شنبه تا چهارشنبه 8:00 تا 17:00
- خدمت سربازی
- معافیت یا انجام شده
مهارت های موردنیاز
- Microsoft Excelمتوسط
- Microsoft Wordمتوسط
شرح شغل
- جذب و تامین نیروی انسانی شامل شناسایی و جذب متقاضیان حوزه خدمات نظافت، ارزیابی و مصاحبه، پیگیری مراحل تکمیل مدارک و نهایی کردن فرآیند استخدام متقاضی.
- آموزش و آماده‌سازی نیروها شامل هماهنگی و آموزش فنی، رفتاری و کیفی ارائه خدمات، ارزیابی و پیگیری عملکرد نیروها و شناسایی نیاز آموزشی آن‌ها.
- هماهنگی و تخصیص سفارش‌ها شامل تخصیص سفارش‌ها متناسب با زمان، موقعیت جغرافیایی و ظرفیت عملیاتی و پیگیری تایید و حضور نیروها و انجام خدمات.
- پشتیبانی و کنترل عملیات شامل پاسخگویی و پیگیری مسائل و درخواست‌های نیروهای خدماتی، همکاری با تیم پشتیبانی در رسیدگی به شکایات و نارضایتی مشتریان، پیگیری مشکلات اجرایی، ثبت و گزارش‌دهی اطلاعات عملکردی و شاخص‌های عملیاتی و ارائه راهکار جهت بهبود فرآیندهای اجرایی.
- حداقل 1 سال تجربه کاری مرتبط
- دارای مدرک کارشناسی و بالاتر
- تجربه کاری در حوزه خدمات مزیت محسوب می‌شود.
- آشنایی با فرآیندهای جذب، ارزیابی و آموزش نیروی انسانی
- توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای و موثر با نیروهای خدماتی، مشتریان و واحدهای داخلی
- توانایی برنامه‌ریزی فعالیت‌ها، مدیریت زمان و اولویت‌بندی امور
- تسلط بر مجموعه نرم‌افزارهای Microsoft Office
- توانایی کار با سامانه‌های ثبت اطلاعات و مدیریت سفارش‌ها
- توانایی تهیه گزارش‌های عملکردی و تحلیل اطلاعات عملیاتی
درباره شرکت
گروه صنعتی انتخاب، تولیدکننده محصولات برندهای اسنوا، دوو و بُست، با در اختیار داشتن کامل‌ترین و متنوع‌ترین سبد محصولات لوازم خانگی در کشور، با هدف کسب بالاترین سطح رضایت مشتریان و ارائه محصولات باکیفیت و قابل‌اعتماد، فعالیت می‌کند.
این گروه صنعتی با بهره‌مندی از 12 کارخانه تخصصی در حوزه‌های مختلف صنعت لوازم خانگی، در فضایی بالغ بر 300 هزار متر مربع و با اتکا به پیشرفته‌ترین تجهیزات و ماشین‌آلات تولیدی، به‌عنوان یکی از قطب‌های صنعتی کشور شناخته می‌شود.
گروه صنعتی انتخاب با بومی‌سازی دانش و فناوری تولید لوازم خانگی و سرمایه‌گذاری در توسعه زیرساخت‌های تحقیق و توسعه، از جمله ایجاد مجتمع‌های تحقیقاتی در جنوب شرق آسیا و اروپای غربی، جایگاه خود را در میان بزرگ‌ترین و پیشرفته‌ترین تولیدکنندگان لوازم خانگی جهان تثبیت کرده است.
محصولات تولیدی گروه صنعتی انتخاب از نظر کیفیت، فناوری و طراحی، توان رقابت با برندهای معتبر جهانی را داشته و توانایی ارائه لوازم خانگی باکیفیت به مصرف‌کنندگان، حتی در دشوارترین شرایط اقتصادی، از مهم‌ترین مزیت‌های رقابتی این مجموعه به شمار می‌رود.
اعتماد مشتریان به خدمات پس از فروش برندهای وابسته به گروه اصنعتی نتخاب، سرمایه‌ای ارزشمند و غیرقابل‌قیمت‌گذاری برای این مجموعه محسوب می‌شود. از این‌رو، ارائه خدمات پس از فروش متمایز و باکیفیت، بخش مهمی از زنجیره ارزش و راهبردهای کلان این گروه را تشکیل می‌دهد.
گروه صنعتی انتخاب با هدف پاسخگویی به نیاز تمامی اقشار جامعه، در فرآیند طراحی و قیمت‌گذاری محصولات خود، ضمن حفظ بالاترین استانداردهای کیفی، فنی و زیبایی‌شناختی، توان خرید و نیازهای متنوع خانواده‌های ایرانی را نیز مدنظر قرار می‌دهد.
این گروه صنعتی با بهره‌مندی از 12 کارخانه تخصصی در حوزه‌های مختلف صنعت لوازم خانگی، در فضایی بالغ بر 300 هزار متر مربع و با اتکا به پیشرفته‌ترین تجهیزات و ماشین‌آلات تولیدی، به‌عنوان یکی از قطب‌های صنعتی کشور شناخته می‌شود.
گروه صنعتی انتخاب با بومی‌سازی دانش و فناوری تولید لوازم خانگی و سرمایه‌گذاری در توسعه زیرساخت‌های تحقیق و توسعه، از جمله ایجاد مجتمع‌های تحقیقاتی در جنوب شرق آسیا و اروپای غربی، جایگاه خود را در میان بزرگ‌ترین و پیشرفته‌ترین تولیدکنندگان لوازم خانگی جهان تثبیت کرده است.
محصولات تولیدی گروه صنعتی انتخاب از نظر کیفیت، فناوری و طراحی، توان رقابت با برندهای معتبر جهانی را داشته و توانایی ارائه لوازم خانگی باکیفیت به مصرف‌کنندگان، حتی در دشوارترین شرایط اقتصادی، از مهم‌ترین مزیت‌های رقابتی این مجموعه به شمار می‌رود.
اعتماد مشتریان به خدمات پس از فروش برندهای وابسته به گروه اصنعتی نتخاب، سرمایه‌ای ارزشمند و غیرقابل‌قیمت‌گذاری برای این مجموعه محسوب می‌شود. از این‌رو، ارائه خدمات پس از فروش متمایز و باکیفیت، بخش مهمی از زنجیره ارزش و راهبردهای کلان این گروه را تشکیل می‌دهد.
گروه صنعتی انتخاب با هدف پاسخگویی به نیاز تمامی اقشار جامعه، در فرآیند طراحی و قیمت‌گذاری محصولات خود، ضمن حفظ بالاترین استانداردهای کیفی، فنی و زیبایی‌شناختی، توان خرید و نیازهای متنوع خانواده‌های ایرانی را نیز مدنظر قرار می‌دهد.
