مدیر فروش و بازاریابی

شرح وظایف و مسئولیت‌ها

1. مدیریت و نظارت بر فرآیند فروش شوروم.
2. مدیریت، هدایت و ارزیابی تیم فروش.
3. تعیین اهداف فروش و پیگیری تحقق تارگت‌ها.
4. جذب و توسعه مشتریان جدید و پروژه‌ای.
5. ایجاد و توسعه ارتباط با معماران، طراحان داخلی و سازندگان.
6. مدیریت ارتباط با مشتریان و پیگیری فرصت‌های فروش (CRM).
7. مذاکره حرفه‌ای و نهایی‌سازی قراردادهای فروش.
8. تحلیل عملکرد فروش و ارائه گزارش‌های دوره‌ای.
9. شناسایی فرصت‌های جدید بازار و توسعه شبکه فروش.
10. نظارت بر کیفیت تجربه مشتری و استانداردهای فروش شوروم.
11. همکاری با تیم بازاریابی در اجرای برنامه‌های توسعه فروش.
12. برنامه‌ریزی برای افزایش نرخ تبدیل و ارزش فروش.

شرایط و مهارت‌های موردنیاز

• حداقل 3 سال سابقه مدیریت یا سرپرستی فروش.
• تجربه فروش محصولات لوکس یا تخصصی.
• مهارت بالا در مذاکره و ارتباطات تجاری.
• توانایی مدیریت و رهبری تیم.
• تسلط بر اصول فروش، بازاریابی و CRM.
• توانایی تحلیل داده‌ها و تهیه گزارش عملکرد.
• قدرت برنامه‌ریزی، هدف‌گذاری و توسعه بازار.
• مسئولیت‌پذیری، نظم و پیگیری مستمر.

ویژگی‌های فردی مورد انتظار

• شخصیت حرفه‌ای و روابط عمومی قوی.
• نتیجه‌گرا و دارای تفکر مدیریتی.
• توانایی تصمیم‌گیری و حل مسئله.
• ظاهر و رفتار متناسب با فضای یک برند لوکس.
• توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان سطح بالا.

شاخص‌های ارزیابی عملکرد

• میزان تحقق تارگت فروش.
• رشد فروش و جذب مشتریان جدید.
• نرخ تبدیل مشتریان به خریدار.
• عملکرد و بهره‌وری تیم فروش.
• توسعه مشتریان پروژه‌ای و تجاری.
• رضایت مشتریان و کیفیت پیگیری.