کارشناس ارشد فروش و بازاریابی تلفنی (Senior Telemarketing and Sales Specialist)
سلزکوچینگ
- سطح ارشدیت
- کارشناس ارشد
- موقعیت مکانی
- تهران - ونک
- نوع همکاری
- تمام وقت
- ساعت کاری
- شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9:00 تا 17:00 پنجشنبه ها از 9:00 تا 13:00
- خدمت سربازی
- معافیت یا انجام شده
- حقوق
- ۴۵ - ۶۰ میلیون تومان
مهارت های موردنیاز
- Microsoft Excelمقدماتی
- دیدارمقدماتی
درباره سلز کوچینگ
سلز کوچینگ، مرجع تخصصی آموزش و استقرار سیستم‌های فروش در ایران است. ما با هدف تبدیل دانش فروش به مهارت اجرایی، به کسب‌وکارها کمک می‌کنیم ساختارهای فروش خود را توسعه دهند و به رشد پایدار برسند.
در راستای توسعه بازار و گسترش جامعه مخاطبان، به دنبال جذب کارشناس ارشد فروش و بازاریابی تلفنی هستیم که بتواند با برقراری ارتباط حرفه‌ای، نیازسنجی تلفنی و پیگیری هدفمند، مخاطبان بالقوه را با خدمات و رویکرد آموزشی سلز کوچینگ آشنا کند و زمینه حضور آن‌ها در سمینارها و جلسات مصاحبه ثبت‌نام را فراهم سازد.
ماموریت شغلی
ماموریت این جایگاه، تبدیل لیدهای سرد و گرم به مخاطبان علاقه‌مند و واجد شرایط برای ورود به مراحل بعدی فرآیند جذب و ثبت‌نام است.
در این نقش، مسئولیت فروش مستقیم یا نهایی‌کردن ثبت‌نام بر عهده شما نیست؛ تمرکز اصلی بر ارتباط‌گیری، پرورش لید، ایجاد علاقه و اعتماد، پیگیری و دعوت موثر مخاطبان به سمینارها و جلسات مصاحبه است.
شرح وظایف و مسئولیت‌ها
- برقراری تماس با لیدهای گرم، مخاطبان آشنا با مجموعه و لیدهای سرد تامین‌شده از منابع مختلف
- تفکیک و اولویت‌بندی مخاطبان بر اساس میزان آشنایی، نیاز، علاقه‌مندی و آمادگی برای ادامه مسیر
- برقراری ارتباط اولیه حرفه‌ای و ایجاد اعتماد در مخاطبان
- نیازسنجی تلفنی و شناسایی چالش‌ها، اهداف و دغدغه‌های کسب‌وکار افراد
- معرفی هدفمند سلز کوچینگ، دوره‌ها، رویدادها و رویکرد آموزشی مجموعه
- ارائه توضیحات اولیه درباره برنامه‌های آموزشی و پاسخگویی به پرسش‌های مخاطبان
- ارسال نمونه آموزش‌ها، ویدئوها و محتوای معرفی متناسب با وضعیت هر مخاطب
- اجرای برنامه پیگیری چندمرحله‌ای برای افزایش آشنایی و علاقه‌مندی مخاطبان
- دعوت هدفمند از افراد واجد شرایط به سمینارها و جلسات مصاحبه ثبت‌نام
- هماهنگی زمان حضور مخاطبان و پیگیری تایید حضور آن‌ها
- ثبت اطلاعات، تاریخچه تماس‌ها، سطح علاقه‌مندی و اقدام بعدی هر مخاطب در فایل یا سیستم مربوطه
- تحویل منظم و دقیق مخاطبان آماده به تیم فروش و ثبت‌نام
- تهیه گزارش عملکرد و ارائه پیشنهاد برای بهبود نرخ پاسخگویی، تعامل و حضور مخاطبان
شرایط احراز
- حداقل 5 سال سابقه فعالیت در بازاریابی تلفنی، توسعه مشتری، ارتباط با مشتری یا پرورش لید
- تجربه کار با لیدهای سرد و گرم؛ آشنایی با هر دو نوع لید مزیت مهمی است
- فن بیان مناسب، لحن حرفه‌ای و توانایی مدیریت مکالمه تلفنی
- مهارت نیازسنجی، شنیدن فعال و طرح سوالات هدفمند
- توانایی معرفی خدمات و ایجاد علاقه بدون اصرار یا فشار نامناسب برای خرید
- مهارت پیگیری مستمر و مدیریت چندمرحله‌ای ارتباط با مخاطبان
- توانایی کار با اسکریپت‌های تماس و اجرای فرآیندهای استاندارد
- نظم بالا در ثبت اطلاعات و پیگیری وظایف
- آشنایی با Excel، Google Sheets یا CRM
- مسئولیت‌پذیری، یادگیری‌پذیری و تمرکز بر نتایج قابل‌اندازه‌گیری
شاخص‌های ارزیابی عملکرد (KPI)
- تعداد تماس‌های موثر و مکالمات واجد شرایط
- نرخ برقراری ارتباط موفق با لیدهای سرد و گرم
- درصد لیدهای واجد شرایط شناسایی‌شده
- نرخ تبدیل لید به مخاطب علاقه‌مند
- نرخ پذیرش دعوت به سمینار یا جلسه مصاحبه
- نرخ حضور واقعی افراد دعوت‌شده
- کیفیت پیگیری‌ها و کامل‌بودن اطلاعات ثبت‌شده
- کیفیت مخاطبان تحویل‌شده به تیم فروش و ثبت‌نام
حقوق و مزایا
- حقوق ثابت 45 تا 65 میلیون تومان متناسب با تجربه و توانمندی
- پاداش عملکردی بر اساس شاخص‌های توافق‌شده + پورسانت
- بیمه تامین اجتماعی
- آموزش فرآیندهای ارتباطی، اسکریپت‌ها و سیستم پرورش لید
- فرصت رشد حرفه‌ای در حوزه توسعه مشتری و بازاریابی
چرا به سلز کوچینگ بپیوندید؟
اگر در برقراری ارتباط با افراد توانمند هستید، از شناخت نیاز مخاطب و ایجاد ارتباط موثر لذت می‌برید و می‌توانید با پیگیری هدفمند، افراد را به برداشتن قدم بعدی ترغیب کنید، از شما دعوت می‌کنیم رزومه خود را ارسال کنید.
در سلز کوچینگ، به دنبال همکاری هستیم که بتواند میان یک تماس اولیه و یک فرصت واقعی برای ادامه فرآیند ثبت‌نام، ارتباطی موثر و حرفه‌ای ایجاد کند.
