کارشناس ارشد تحلیل داده (عملیات)

مسیر رسیدن، با حضور تو معنا پیدا می‌کنه

در اُکالا، تیم عملیات و پشتیبانی فروشگاه‌ها با هدف بهبود عملکرد فروشگاه‌ها و فروشندگان و ارتقای بهره‌وری فرآیندهای عملیاتی فعالیت می‌کند. در این موقعیت، Senior Business & Operations Analyst مسئول تحلیل داده‌های بیزنسی و عملیاتی، شناسایی فرصت‌های بهبود و تعریف و پیشبرد پروژه‌های داده‌محور با هدف حل مسائل و بهبود عملکرد کسب‌وکار خواهد بود.

مسئولیت‌ها

• استخراج، پاک‌سازی، آماده‌سازی و تحلیل داده‌های عملیاتی و بیزنسی و تهیه گزارش‌های مبتنی بر KPI.

• طراحی، توسعه و به‌روزرسانی داشبوردها و گزارش‌های مدیریتی با هدف پایش عملکرد فروشگاه‌ها و فروشندگان و فرآیندهای عملیاتی.

• تحلیل KPIهای بیزنسی و عملیاتی، شناسایی روندها، انحرافات، فرصت‌های بهبود و ریشه‌یابی مشکلات.

• شناسایی سرنخ‌ها (Business Leads) و فرصت‌های بهبود از طریق تحلیل داده‌ها، بررسی روندهای عملکردی و شناسایی مسائل و چالش‌های بیزنسی و عملیاتی.

• تبدیل سرنخ‌ها و مسائل شناسایی‌شده به پروژه‌های بهبود، تعریف مسئله، تعیین اهداف و Scope پروژه و طراحی راهکارهای داده‌محور برای حل مشکلات.

• تست فرضیه‌های بیزنسی با استفاده از داده‌ها و تبدیل نتایج تحلیل به Insight و پیشنهادهای عملیاتی قابل اجرا.

• طراحی، برنامه‌ریزی و اجرای پروژه‌های بهبود در حوزه‌های فروش، عملیات، قیمت‌گذاری، پروموشن، مدیریت فروشندگان و تجربه مشتری.

• تعریف Scope، Action Plan، Timeline و Milestone پروژه‌ها و پیگیری اجرای اقدامات تا دستیابی به نتایج مورد انتظار.

• اندازه‌گیری Impact پروژه‌های اجراشده و ارزیابی اثربخشی راهکارهای پیاده‌سازی‌شده.

• نظارت بر اجرای صحیح فرآیندهای عملیاتی فروشگاه‌های همکار و شناسایی فرصت‌های افزایش سرعت، دقت و بهره‌وری در فرآیندهای مدیریت فروشندگان.

• هماهنگی و Follow-up با تیم‌های Product، Data، Operation، Vendor و Marketing برای پیشبرد پروژه‌ها و حل مسائل اجرایی.

• شناسایی و بهینه‌سازی فرآیندهای دستی، تکرارشونده و زمان‌بر از طریق AI و Automation و طراحی Workflowهای کارآمدتر و مقیاس‌پذیر.

• استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای تحلیل، تحقیق، مستندسازی، گزارش‌دهی و افزایش بهره‌وری فرآیندهای کاری.

نیازمندی‌ها و مهارت‌های لازم

• 2 سال تجربه کاری در حوزه‌های Data Analysis، Business Analysis، Operations، Project Management یا نقش‌های مشابه.

• تسلط به مفاهیم تحلیل داده، استخراج، آماده‌سازی و تحلیل داده‌ها و تهیه گزارش‌های KPI محور.

• تسلط به SQL و توانایی استخراج و تحلیل داده‌ها و اجرای Live Coding.

• توانایی کار با Python برای تحلیل، پردازش و آماده‌سازی داده‌ها و اجرای Live Coding.

• تسلط به Excel و Google Sheets در سطح پیشرفته.

• توانایی کار با Power BI و طراحی داشبوردهای تحلیلی و مدیریتی.

• توانایی تعریف، پایش و تحلیل KPIهای بیزنسی و عملیاتی.

• توانایی تست فرضیه‌ها با داده‌های اولیه، تحلیل ریشه‌ای مشکلات (Root Cause Analysis) و ارائه نتایج دقیق و قابل اتکا.

• توانایی شناسایی سرنخ‌ها و فرصت‌های بیزنسی و عملیاتی از طریق تحلیل داده‌ها و تبدیل آن‌ها به مسئله، پروژه و راهکار اجرایی.

• توانایی تعریف و طراحی پروژه‌های بهبود، تعیین اهداف، Scope، اولویت‌ها و تدوین Action Plan برای حل مسائل شناسایی‌شده.

• توانایی تبدیل داده‌ها و مسائل بیزنسی به Insight، Recommendation و Action Planهای اجرایی.

• آشنایی با اصول مدیریت پروژه، برنامه‌ریزی، اولویت‌بندی و پیگیری اقدامات تا حصول نتیجه.

• آشنایی با Jira و توانایی مدیریت تسک‌ها، پیگیری پیشرفت پروژه‌ها و گزارش‌دهی وضعیت.

• آشنایی با مفاهیم طراحی، تحلیل و بهینه‌سازی فرآیندها و BPMS.

• تسلط عملی به ابزارهای هوش مصنوعی (AI) و توانایی استفاده از آن‌ها در تحلیل، تحقیق، مستندسازی و حل مسئله.

• توانایی شناسایی فرصت‌های AI و Automation و طراحی Workflow برای بهینه‌سازی و خودکارسازی فرآیندها.

• تفکر تحلیلی و ساختاریافته، مهارت حل مسئله و توانایی تصمیم‌سازی مبتنی بر داده.

• توانایی مدیریت هم‌زمان چند پروژه، اولویت‌بندی وظایف و پیگیری مؤثر امور.

• مهارت ارتباطی مناسب و توانایی تعامل و همکاری مؤثر با تیم‌های مختلف سازمان.

• تجربه فعالیت در حوزه‌های E-commerce، Marketplace یا Quick Commerce مزیت محسوب می‌شود.

• تجربه در پروژه‌های بهبود فرآیند، بهینه‌سازی عملیات و افزایش بهره‌وری مزیت محسوب می‌شود.

مزایای زندگی کاری در اُکالا:

• فضای کاری دوستانه و تیمی پُر از انرژی
• دوره‌های آموزشی حرفه‌ای و کاربردی
• صبحانه رایگان، کمک‌هزینه ناهار و رفت‌وآمد
• بیمه تکمیلی، پزشک سازمانی
• کد تخفیف اُکالا

آماده‌ای قصه رسیدن رو با ما بنویسی؟