کارمند پشتیبانی فروش
فناوری اطلاعات و ارتباطات ریبین
- سطح ارشدیت
- کارشناس
- موقعیت مکانی
- تهران - میدان ولیعصر
- نوع همکاری
- تمام وقت
- ساعت کاری
- شنبه تا چهارشنبه 8 تا 17
- خدمت سربازی
- معافیت یا انجام شده
مهارت های موردنیاز
- Microsoft Excelمتوسط
- Microsoft Wordمتوسط
- WordPressمتوسط
- انگلیسیپایین تر از متوسط ۳۰٪
مسئولیت‌ها و وظایف:
- پاسخگویی و ارتباط مستمر و موثر با مشتریان سایت و مارکت‌پلیس‌های ایرانی
- پشتیبانی، ثبت و پیگیری سفارشات تا تحویل نهایی (همکاری با انبار، ارسال مرسوله و سایر بخش‌های مرتبط با ارسال سفارش)
- پیگیری ارسال سفارش‌ها و حل مشکلات احتمالی
- ارائه گزارش‌های روزانه به مدیر بخش مربوطه
- پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان در بازه‌های زمانی توافق‌شده
- بارگذاری محصولات جدید، تصاویر، قیمت‌گذاری و به‌روزرسانی موجودی در مارکت‌پلیس‌ها
- آشنایی با اصول فروش و بازاریابی آنلاین
- مهارت نگارش و ارتباط موثر با مشتری
- توانایی مدیریت چندوظیفه‌ای و اولویت‌بندی کارها
- تجربه ادمینی (پاسخ‌دهی به مشتریان و فروش) در وب‌سایت (تجربه کار با WordPress)
- روابط عمومی بالا و مشتری‌مداری (توانایی جلب رضایت و حفظ مشتریان)
- صبور، منظم، دقیق و علاقه‌مند به یادگیری و پیشرفت
- روحیه کار تیمی، پیگیری و مسئولیت‌پذیری
- تسلط بر تکنیک‌های فروش، مذاکره و متقاعدسازی غیرحضوری
- آشنایی با مفاهیم فروش اینترنتی
- تسلط بر Office به‌ویژه Excel برای تهیه گزارش‌ها
- تسلط بر فضای شبکه‌های اجتماعی
- تجربه ثبت، دریافت و ارسال سفارش در پلتفرم‌هایی مانند دیجی‌کالا و تکنولایف و ...
درباره شرکت
مجموعه توسعه ارتباط و فناوری ریبین ابیش از 20 سال فعالیت خود را در زمینه فروش و خدمات تلفن همراه و ساعت های هوشمند با توجه به استانداردها و متدولوژی های روز دنیا و مد نظر قرار دادن ارزش ها و باورهای حرفه ای فعالیت خود را اغاز نمود.
