کارشناس ارشد تضمین کیفیت

هدف شغل:

پایش و بهبود کیفیت فرایندهای سازمان از طریق تحلیل داده، طراحی داشبوردهای مدیریتی و پیگیری اقدامات اصلاحی.

شرح مسئولیت‌ها:

• تعریف و پایش شاخص‌های کلیدی عملکرد و کیفیت با همکاری واحدهای سازمان
• جمع‌آوری، پاک‌سازی و اعتبارسنجی داده‌ها برای تهیه گزارش‌های قابل اتکا
• طراحی و توسعه داشبوردهای تحلیلی در Power BI یا ابزارهای مشابه
• تحلیل روندها، مغایرت‌ها و علل ریشه‌ای مشکلات و ارائه پیشنهادهای بهبود
• مستندسازی فرایندها، دستورالعمل‌ها و سوابق مرتبط با تضمین کیفیت
• همکاری در ممیزی‌های داخلی و پیگیری اقدامات اصلاحی تا ارزیابی اثربخشی آن‌ها
• ارائه گزارش‌های مدیریتی و تبدیل یافته‌های تحلیلی به پیشنهادهای اجرایی

دانش و مهارت‌های موردنیاز:

• تجربه عملی در حوزه تضمین کیفیت، بهبود فرایند یا مدیریت عملکرد
• سابقه کار با ابزارهای BI و ساخت داشبورد
• تسلط به Excel و آشنایی کاربردی با SQL
• آشنایی با مدل‌سازی داده و در صورت استفاده از Power BI، زبان DAX و Power Query
• آشنایی با اصول سیستم مدیریت کیفیت، شاخص‌گذاری و تحلیل علل ریشه‌ای
• توانایی حل مسئله، دقت در بررسی داده‌ها و تعامل موثر با واحدهای مختلف

تحصیلات مرتبط:

مهندسی صنایع، آمار، مدیریت، مهندسی کامپیوتر یا رشته‌های مرتبط.

معیارهای موفقیت در نقش:

دقت و به‌موقع بودن گزارش‌ها، کاربردپذیری داشبوردها، اثربخشی اقدامات اصلاحی و کاهش تکرار مغایرت‌ها.