شرکت پخش عقاب

کارشناس CRM - آقا

شرکت پخش عقاب

سطح ارشدیت
کارشناس
موقعیت مکانی
تهران - خواجه عبدالله انصاری
نوع همکاری
تمام وقت
ساعت کاری
روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:00 تا 17:18 و روزهای پنج شنبه تعطیل
خدمت سربازی
معافیت یا انجام شده

شرایط احراز:

  • تحصیلات: حداقل مدرک کارشناسی
  • روابط عمومی قوی و فن بیان مناسب
  • پیگیری تا حصول نتیجه و دقت در انجام امور
  • مسلط به برنامه OFFICE
  • آشنایی با مفاهیم CRM و توانایی تهیه گزارش‌های ساده و تحلیل اطلاعات مشتریان
  • جنسیت: فقط آقا

شرح وظایف:

  • پاسخگویی به تماس‌های مشتریان
  • پیگیری شکایات و نارضایتی تا حصول نتیجه
  • برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان و تلاش برای افزایش رضایت آن‌ها
  • ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات و سوابق ارتباط با مشتریان در سیستم CRM
  • ارائه گزارش‌های دوره‌ای از تماس‌ها، درخواست‌ها و شکایات مشتریان
درباره شرکت
شرکت پخش عقاب یکی از شرکت های پیشرو در زمینه فروش و پخش مویرگی کالاهای مصرفی در ایران است. طرح کسب و کار پخش عقاب به گونه ای طراحی شده است که سرعت ، اطمینان و رضایت را برای مشتریان خود به ارمغان می آورد. پخش عقاب با پیاده سازی سیستم مدیریت استراتژیک در تئوری و عمل به کلیه ذینفعان و مشتریان اجازه می دهد که فرصت ها را به ارزش و مزیت پایدار تبدیل کنند. شرکت پخش عقاب از بدو تأسیس همواره سعی بر آن داشته تا کلیه فرآیندها و فعالیت های خود را با رویکردی کاملا علمی پیش ببرد تا بتواند به عنوان شرکتی پیشتاز و مدرن در عرصه ارائه خدمات پخش و توزیع در کشور گام بردارد. شرکت پخش عقاب برای تحقق این مهم، با بهره گرفتن از متخصصین کارآزموده، سیستم های علمی فروش و مدیریت کیفیت را اجرا و پیاده سازی کرده است و با پایش پیوسته همواره سعی در رفع نواقص و بهبود روش های اجرایی خود دارد. روند پیشرفت این شرکت در مدت زمان کوتاهی که از تأسیس آن می گذرد، به گونه ای است که نیروی انسانی شاغل در آن از 28 نفر، به بیش از 1000 نفر؛ و فضای اداری آن از 300 متر مربع در ساختمانی یک طبقه، به 1200 متر مربع در مجموعه هولدینگ عقاب ارتقاء یافته است و در حال حاضر، محصولات سبد پخش عقاب در انباری به وسعت 17،000 متر مربع انبارش و نگهداری می شود .