سرپرست خدمات پس از فروش - آقا

شرح وظایف:

• برنامه‌ریزی، هدایت و نظارت بر کلیه فعالیت‌های واحد خدمات پس از فروش
• نظارت بر فرآیندهای گارانتی، تعمیرات و خدمات فنی
• مدیریت و ارزیابی عملکرد تکنسین‌ها و تعمیرکاران
• پیگیری رضایت مشتریان و رسیدگی به شکایات
• مدیریت، ارزیابی و توسعه عملکرد کارکنان خدمات پس از فروش
• هماهنگی با واحدهای فروش، فنی، تامین قطعات و سایر واحدهای مرتبط برای ارائه خدمات موثر
• تهیه و ارائه گزارش‌های مدیریتی و تحلیل عملکرد خدمات پس از فروش
• کنترل کیفیت تعمیرات
• نظارت بر عملکرد انبار قطعات واحد خدمات پس از فروش

شرایط احراز شغل:

• حداقل 4 سال سابقه سرپرستی خدمات پس از فروش
• آشنایی با فرآیند تعمیر و سرویس ابزارآلات
• توانایی برنامه‌ریزی، پیگیری و حل مسئله
• روابط عمومی و مهارت ارتباطی مناسب
• مسئولیت‌پذیری، نظم و توانایی مدیریت فشار کاری
• تسلط کافی به نرم‌افزارهای Office
• آشنایی با نرم‌افزار راهکاران
• مسلط به نرم‌افزار سروشان

آشنایی با ابزارآلات مزیت محسوب می‌شود.

مزایا:

• حقوق و مزایای توافقی و متناسب با تجربه
• پرداخت منظم و به‌موقع حقوق
• محیط کاری حرفه‌ای و پویا
• فرصت رشد و ارتقای شغلی

ساعت کار شرکت:
شنبه تا چهارشنبه 09:00 الی 17:00
پنجشنبه 09:00 الی 13:00

آدرس شرکت:
میدان حسن‌آباد، جنب مترو حسن‌آباد