کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات

وظایف محوله:

*نصب، عیب‌یابی و رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری کامپیوترهای تحت شبکه، سیستم‌عامل‌ها ، نرم‌افزارهای آفیس و برنامه‌های تخصصی سازمان.

*نصب، پیکربندی و عیب‌یابی تجهیزات جانبی شبکه از جمله پرینترها، اسکنرها، کپی‌ها و دستگاه‌های کنترلی.

*پاسخگویی به درخواست‌های پشتیبانی کاربران (از طریق سیستم تیکتینگ، تلفن یا حضور در محل)

*پشتیبانی از زیرساخت‌های شبکه (Passive & Active) شامل رفع ایرادات کابل‌کشی‌ها، سوئیچ‌ها، اکسس‌پوینت‌ها و اطمینان از اتصال پایدار کاربران به شبکه.

*مدیریت و کنترل مستندات و مدارک فنی حوزه فناوری اطلاعات سازمانی

*تهیه، بروزرسانی و ارائه گزارشات حوزه فناوری اطلاعات سازمان

مهارتهای تکمیلی و شرایط لازم:

*آشنا به پشتیبانی و عیب یابی (Troubleshooting) شبکه، سیستم های کامپیوتری، نرم افزار و سخت افزار

*آشنا به شبکه اکتیو، پسیو

*آشنا به راه اندازی و عیب یابی تجهیزات جانبی شبکه مانند پرینتر/اسکنر

*پاسخگویی و پشتیبانی فنی کاربران

*گذراندن دوره های آموزشی و سایر توانمندی های مرتبط، مزیت محسوب می‌شود

*بدلیل ماهیت شغل امکان اعزام ماموریت به پروژه های سراسر کشور را داشته باشد