مدیر مرکز داده (IDC Manager )

در این جایگاه، مسئولیت راهبری عملیات مرکز داده، حفظ پایداری و دسترس‌پذیری سرویس‌ها و مدیریت ظرفیت، زیرساخت و تیم‌های فنی مرتبط را بر عهده خواهید داشت. این نقش برای فردی مناسب است که علاوه بر دانش فنی، تجربه مدیریت محیط‌های عملیاتی حساس و توانایی تصمیم‌گیری مؤثر در شرایط بحرانی را داشته باشد.

مسئولیت‌های کلیدی

• مدیریت و راهبری عملیات روزانه مرکز داده و تیم‌های فنی مرتبط.
• نظارت بر پایداری و دسترس‌پذیری زیرساخت‌ها و سرویس‌های مرکز داده.
• مدیریت ظرفیت Rack، Power، Cooling، Network و سایر منابع زیرساختی.
• نظارت بر عملکرد تجهیزات برق، UPS، باتری، ژنراتور و سیستم‌های سرمایش.
• برنامه‌ریزی و نظارت بر نگهداری پیشگیرانه تجهیزات و زیرساخت‌های مرکز داده.
• مدیریت و نظارت بر سرویس‌های Hosting، Colocation و زیرساخت‌های میزبانی مشتریان.
• نظارت بر نصب، تحویل، جابه‌جایی و راه‌اندازی سرورها و تجهیزات مشتریان در مرکز داده.
• همکاری با تیم‌های Cloud، Network و Infrastructure در ارائه و پشتیبانی سرویس‌های دیتاسنتری.
• مدیریت ظرفیت سرویس‌های میزبانی و برنامه‌ریزی برای توسعه زیرساخت متناسب با نیازهای آتی.
• نظارت بر کیفیت ارائه خدمات مرکز داده و پیگیری مسائل مرتبط با مشتریان سازمانی تا حصول نتیجه.
• مدیریت رخدادها و اختلالات عملیاتی و هماهنگی تیم‌ها تا رفع کامل مشکل.
• انجام Root Cause Analysis برای رخدادهای مهم و پیگیری اقدامات اصلاحی.
• مدیریت فرآیندهای Change، Maintenance و فعالیت‌های برنامه‌ریزی‌شده.
• نظارت بر نصب، جابه‌جایی و راه‌اندازی تجهیزات در مرکز داده.
•  مدیریت ظرفیت و برنامه‌ریزی توسعه زیرساخت متناسب با رشد سرویس‌ها.
• نظارت بر امنیت فیزیکی، کنترل دسترسی و رعایت الزامات عملیاتی مرکز داده.
• مدیریت پیمانکاران، تأمین‌کنندگان و قراردادهای مرتبط با خدمات مرکز داده.
• تدوین و بهبود فرآیندها، رویه‌های عملیاتی و مستندات فنی.
• پایش شاخص‌های عملکرد و ارائه گزارش‌های مدیریتی در حوزه Availability، Capacity و Incidents.
• همکاری با تیم‌های شبکه، زیرساخت، امنیت، NOC و سایر واحدهای فنی.
• مشارکت در تدوین و اجرای برنامه‌های Business Continuity و Disaster Recovery.
• مدیریت On Call و پاسخ‌گویی به رخدادهای حساس خارج از ساعات اداری.

دانش و مهارت‌های تخصصی

• تجربه عملی در مدیریت یا عملیات Data Center / IDC.
• دانش مناسب در حوزه Power، UPS، Generator و Cooling.
• آشنایی با معماری شبکه و زیرساخت مراکز داده.
•  آشنایی با Rack، Cabling، تجهیزات Server و Storage.
• آشنایی با سرویس‌های Hosting، Colocation و زیرساخت‌های میزبانی.
• آشنایی با مفاهیم Cloud Infrastructure و ارتباط آن با خدمات مرکز داده.
• آشنایی با مفاهیم High Availability، Redundancy و Fault Tolerance.
• دانش مناسب Capacity Planning و مدیریت منابع مرکز داده.
• آشنایی با Monitoring و ابزارهای پایش زیرساخت.
• آشنایی با مفاهیم Incident Management، Change Management و Problem Management.
• دانش مناسب در حوزه Backup، Disaster Recovery و Business Continuity.
• آشنایی با الزامات امنیت فیزیکی و کنترل دسترسی در مراکز داده.
• توانایی تهیه و تحلیل گزارش‌های فنی و مدیریتی.

سوابق مورد انتظار

• حداقل 5 سال سابقه مرتبط در حوزه Data Center، زیرساخت یا عملیات فناوری اطلاعات.
• حداقل 2 تا 3 سال تجربه مدیریت یا سرپرستی تیم فنی.
• تجربه فعالیت در محیط‌های عملیاتی حساس و دارای الزامات دسترس‌پذیری بالا.
• تجربه مدیریت رخدادهای بحرانی و هماهنگی تیم‌های مختلف برای رفع اختلال.
• تجربه کار با پیمانکاران و تأمین‌کنندگان حوزه زیرساخت و مرکز داده.

مزیت محسوب می‌شود:

• سابقه فعالیت در شرکت‌های Telecom، ISP، FCP یا Data Center.
• تجربه مدیریت مراکز داده با ساختار Redundant و High Availability.
• تجربه در سرویس‌های Hosting، Colocation، Cloud یا Server Infrastructure.
• آشنایی با استانداردها و چارچوب‌های Data Center مانند TIA 942 یا Uptime Institute.
• آشنایی با DCIM و سیستم‌های مدیریت زیرساخت مرکز داده.
• تجربه پروژه‌های توسعه، جابه‌جایی یا راه‌اندازی مرکز داده.
• آشنایی با استانداردهای HSE، ایمنی و مدیریت انرژی.

تجربه ارائه یا پشتیبانی خدمات دیتاسنتری به مشتریان سازمانی مزیت محسوب می‌شود.

شایستگی‌های فردی

• توانایی رهبری و توسعه تیم‌های فنی.
• تصمیم‌گیری مؤثر در شرایط بحرانی.
• قدرت تحلیل و حل مسئله.
• مسئولیت‌پذیری در قبال پایداری سرویس‌ها.
• دقت و نظم در مدیریت فعالیت‌های عملیاتی.
• توانایی برنامه‌ریزی و اولویت‌بندی همزمان چند موضوع.
• مهارت ارتباطی و هماهنگی مؤثر با تیم‌های مختلف.
• رویکرد پیشگیرانه در مدیریت ریسک و جلوگیری از اختلال.
• آمادگی پاسخ‌گویی در شرایط اضطراری و خارج از ساعات اداری.