مدیر فروش

شرح وظایف و مسئولیت‌ها
تدوین و اجرای استراتژی‌ها و برنامه‌های فروش با هدف افزایش درآمد و سودآوری هتل
شناسایی بازارهای هدف و توسعه کانال‌های فروش و جذب مشتریان جدید
مذاکره و عقد قرارداد با آژانس‌های مسافرتی، شرکت‌ها، سازمان‌ها و مشتریان VIP
توسعه و حفظ ارتباط موثر با مشتریان کلیدی و ایجاد وفاداری مشتریان
برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های فروش و بازاریابی متناسب با جایگاه برند هتل
مدیریت فروش اتاق‌ها، خدمات اقامتی، رستوران، سالن‌ها و سایر خدمات هتل
تحلیل عملکرد فروش، بررسی نرخ اشغال اتاق‌ها، میانگین نرخ فروش اتاق و درآمد به‌ازای هر اتاق قابل عرضه
بررسی رقبا، تحلیل بازار و شناسایی فرصت‌های جدید درآمدزایی
مدیریت، هدایت و ارزیابی عملکرد تیم فروش
تهیه گزارش‌های منظم از عملکرد فروش، میزان تحقق اهداف و پیش‌بینی درآمد
همکاری با واحدهای پذیرش، رزرواسیون و روابط عمومی در راستای بهبود تجربه مشتری
مدیریت و توسعه همکاری با پلتفرم‌های رزرو آنلاین و کانال‌های دیجیتال فروش

مهارت‌ها و شایستگی‌های مورد نیاز
تسلط بر اصول و تکنیک‌های فروش، بازاریابی و مذاکره حرفه‌ای
آشنایی کامل با صنعت هتلداری، گردشگری و بازار خدمات اقامتی
توانایی تدوین استراتژی فروش و برنامه‌ریزی برای افزایش درآمد
مهارت بالا در مذاکره، متقاعدسازی و ارتباط با مشتریان VIP و سازمانی
توانایی تحلیل داده‌های فروش، گزارش‌گیری و تحلیل عملکرد درآمدی
آشنایی با سیستم‌های مدیریت هتل، سیستم‌های رزرواسیون و کانال‌های فروش آنلاین
توانایی مدیریت تیم، هدف‌گذاری و ارزیابی عملکرد کارکنان
تسلط به زبان انگلیسی؛ آشنایی با زبان‌های دیگر مزیت محسوب می‌شود.
مهارت در نرم‌افزارهای Microsoft Office به‌ویژه Excel و PowerPoint
توانایی حل مسئله، تصمیم‌گیری و مدیریت شرایط بحرانی
روابط عمومی قوی، فن بیان مناسب و آراستگی حرفه‌ای
خلاقیت در طراحی پکیج‌های فروش و ارائه پیشنهادهای جذاب به مشتریان

شرایط احراز شغل
حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مدیریت هتلداری، گردشگری، مدیریت بازرگانی یا رشته‌های مرتبط
حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط در حوزه فروش و بازاریابی هتل
تجربه مدیریت تیم فروش و دستیابی به اهداف درآمدی
سابقه فعالیت در هتل‌های چهار یا پنج‌ستاره مزیت محسوب می‌شود.
آشنایی با بازار گردشگری داخلی و بین‌المللی