بیمه سامان (دفتر مرکزی)

کارشناس فروش تلفنی

بیمه سامان (دفتر مرکزی)

حداقل سابقه کار
مهم
موقعیت مکانی
تهران
نوع همکاری
تمام وقت
خدمت سربازی
معافیت یا انجام شده

  • همراهی و راهنمایی مشتریان در فرآیند خرید انواع بیمه‌نامه ها
  • شناسایی ، تحلیل و ارائه راه‌حل‌های موثر برای رفع مشکلات و چالش های کاربران
  • ارائه پشتیبانی و خدمات پس از فروش به مشتریان مانند تمدید بیمه‌نامه، تغییر اطلاعات و ...
  • پایش مستمر شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) مرتبط با رضایت مشتریان، پاسخگویی، نرخ بازگشت مشتری و اثربخشی آن
  • ارائه آموزش و راهنمایی به مشتریان در استفاده صحیح از محصولات یا خدمات
  • ثبت دقیق ، مستندسازی و پیگیری درخواست‌ها
  • توانایی برقراری ارتباط حرفه ای، شفاف و موثر با مشتریان به‌صورت شفاهی و نوشتاری
  • آشنایی با انواع بیمه‌ها، قوانین و مقررات مربوطه و به‌روزرسانی مداوم اطلاعات
  • ترجیحا آشنایی با نرم افزار فناوران
  • توانایی برقراری ارتباط موثر
  • با انگیزه و مسئولیت‌پذیر
  • دارای روحیه کار تیمی
  • منظم و دقیق
  • چالش پذیری، خلاقیت و توانایی حل مساله


درباره شرکت

شرکت بیمه سامان در تاریخ 1383/11/27 به منظور ارائه خدمات بیمه های بازرگانی در رشته بیمه‌های اموال، مسئولیت و اشخاص با سرمایه 200 میلیارد ریالی منقسم به 200 میلیون سهم با ارزش اسمی یک هزار ریالی در سازمان ثبت شرکتها با شماره ثبت 241059 ثبت شد و در تاریخ 1383/12/11مجوز فعالیت خود را در رشته های زندگی ، غیر زندگی و بیمه های اتکایی از بیمه مرکزی دریافت نمود و به عنوان ششمین عضو گروه مالی سامان فعالیت خود را آغاز کرد. بانک سامان، شرکت سرمایه‌گذاری بانک سامان، شرکت سرمایه‌گذاری مس سرچشمه ، صندوق بازنشستگی شرکت ملی صنایع مس ایران و مؤسسه صندوق حمایت و بازنشستگی کارکنان فولاد به همراه جمعی از اشخاص حقیقی و حقوقی با سوابق طولانی در صنایع مالی و تولیدی اعضای هیأت مؤسس شرکت بیمه سامان را تشکیل می‌دهند. بنیانگذاران و مدیران این شرکت سالهاست که از دست ‌اندرکاران با تجربه صنعت بیمه می‌باشند که با یک چنین متاع ارزشمندی قدم در این راه گذاشته‌اند و امروزه تجربه آنان در سایه بیمه سامان تبلور یافته است. سرمایه فعلی شرکت طی چهار مرحله به مبلغ 1.500.000.000.000 ریال افزایش یافته است. بیمه سامان با اعتقاد به لزوم تعامل وهمدلی با گروه های ذینفع همواره درصدد است، با اتکا به سرمایه های مالی و انسانی مناسب، خدمتی متمایز را برای بیمه گذاران خود به ارمغان آورد.