کارشناس پشتیبانی نرم افزار

درباره نمادایران
ما در شرکت نمادایران به تولید و پشتیبانی نرم‌افزارهای تخصصی مالی و اداری می‌پردازیم. در این مسیر افتخار همکاری با بیش از 2000 شرکت دولتی و خصوصی را داریم. برای پیشبرد اهداف تیم پشتیبانی، مشتاق همکاری با یک کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار هستیم.

شرح شغل و وظایف:
1- پاسخگویی به مشتریان و راهنمایی کاربران برای حل مشکلات (تلفنی، ریموت و حضوری)
2- بررسی اشکالات گزارش‌شده و باگ‌ها
3- ارائه راهکار برای حل مشکلات
4- نصب و راه‌اندازی نرم‌افزارهای مالی و اداری (مانند نرم‌افزارهای حسابداری، انبارداری، فروش، پرسنلی و حقوق و دستمزد، دبیرخانه و ...)
5- آموزش به کاربران جدید یا قبلی
6- دریافت و انتقال بازخوردهای مشتریان
تمام موارد در ابتدا آموزش داده می‌شوند.
اعزام به ماموریت‌های کوتاه‌مدت شهرستان جزئی از کار ماست.

شایستگی‌ها:
صبور، پیگیر و مسئولیت‌پذیر
قدرت تحلیل و حل مسئله
مهارت‌های ارتباطی مناسب، به‌ویژه در تعامل با همکاران و مشتریان

افرادی که مهارت‌های زیر را دارند برای همکاری اولویت خواهند داشت:
مهارت ICDL
تجربه کار با SQL Server
آشنایی با سیستم‌های حسابداری و مالی

شرایط محیط کار:
- بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی درمان
- بهره‌وری و پاداش دوره‌ای
- محیطی شاداب و دوستانه
- دوره‌های آموزشی
- هدایای مناسبتی
- وام شرکتی
- صندوق پس‌انداز و وام قرض‌الحسنه

ساعت کار: شنبه تا چهارشنبه 7 صبح الی 16 (با 1.5 ساعت شناوری)

منتظر آشنایی بیشتر با شما هستیم.
آدرس: خیابان آفریقا - چهارراه جهان کودک