استخدام کارشناس فروش (خانم)
تفکر مهندسان بازار آینده
- موقعیت مکانی
- تهران
- نوع همکاری
- تمام وقت
- حقوق
- مطابق با وزارت کار
توضیحات و شرح وظایف:
۱. فروش، مشاوره و ارتباط تلفنی:
- تماس تلفنی مؤثر با سرنخ‌ها (Leads) و مخاطبان علاقه‌مند به دوره‌ها جهت راهنمایی، مشاوره تخصصی و ثبت‌نام.
- پاسخگویی دقیق، باحوصله و حرفه‌ای به تماس‌های ورودی، پیام‌ها و استعلام‌های آموزشی مشتریان.
- پیگیری منظم (Follow-up) متقاضیان دوره‌ها تا مرحله نهایی ثبت‌نام و پرداخت.
- ثبت دقیق سوابق تماس‌ها، وضعیت متقاضیان و اطلاعات دوره‌ها در سامانه CRM.
۲. مدیریت و ارتباط با مشتریان (CRM & Retention):
- ایجاد و حفظ ارتباط سازنده، مستمر و محترمانه با فراگیران و مشتریان سازمانی/شخصی.
- سنجش رضایت شرکت‌کنندگان پس از پایان کارگاه‌ها و همایش‌ها و دریافت بازخوردها.
- اطلاع‌رسانی برنامه‌ها، تخفیف‌ها و دوره‌های تکمیلی به شبکه مخاطبان قبلی جهت ترغیب به ثبت‌نام مجدد.
۳. هماهنگی و پشتیبانی اجرایی کارگاه‌ها و همایش‌ها:
- همراهی در فرآیند برنامه‌ریزی، اطلاع‌رسانی و ثبت‌نام شرکت‌کنندگان کارگاه‌ها و وبینارها/همایش‌ها.
- هماهنگی‌های پیش از رویداد با اساتید و حاضرین (ارسال لینک ورود، آدرس، زمان‌بندی و الزامات دوره).
- پشتیبانی اجرایی در روز برگزاری رویداد (پذیرش حضوری یا هماهنگی آنلاین، توزیع بسته‌ها/گواهی‌نامه‌ها و رفع نیازهای شرکت‌کنندگان).
- تهیه گزارش‌های آماری از تعداد ثبت‌نام‌ها، حاضرین و نتایج فروش پس از هر دوره/همایش.
