• برقراری تماس با مشتریان بالقوه و ارائه مشاوره تخصصی جهت معرفی و فروش دوره‌های آموزشی
• پاسخگویی حرفه‌ای به تماس‌ها، پیام‌ها و درخواست‌های مشتریان
• شناسایی نیاز مشتریان و پیشنهاد دوره‌های آموزشی متناسب با اهداف آن‌ها
• پیگیری مستمر سرنخ‌های فروش (Leads) و تبدیل آن‌ها به مشتری
• مدیریت فرآیند فروش از اولین ارتباط تا ثبت‌نام نهایی
• ثبت، به‌روزرسانی و مدیریت اطلاعات مشتریان در نرم‌افزار CRM
• پیگیری تماس‌ها، درخواست‌ها و فرصت‌های فروش از طریق سیستم CRM
• پاسخگویی به سؤالات مشتریان و ارائه پشتیبانی در زمینه خدمات آموزشی
• دستیابی به اهداف فروش و شاخص‌های عملکرد تعیین‌شده
• تهیه گزارش‌های روزانه و ماهانه از تماس‌ها، پیگیری‌ها و نتایج فروش
• همکاری مؤثر با اعضای تیم فروش و پشتیبانی برای بهبود عملکرد و افزایش رضایت مشتریان

شرایط احراز و مهارت‌های موردنیاز

• حداقل ۳ سال سابقه کاری مرتبط در حوزه فروش، فروش تلفنی یا ارتباط با مشتری
• تسلط به نرم‌افزارهای CRM و توانایی ثبت اطلاعات، مدیریت سرنخ‌ها، پیگیری فرصت‌های فروش و تهیه گزارش
• تسلط به اصول و تکنیک‌های فروش تلفنی، مذاکره و متقاعدسازی مشتری
• آشنایی با مراحل قیف فروش (Sales Funnel) و فرآیند تبدیل سرنخ به مشتری
• توانایی مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی (Inbound & Outbound Calls)
• مهارت در شناسایی نیاز مشتری، مدیریت اعتراضات و نهایی‌سازی فروش (Closing)
• فن بیان قوی، روابط عمومی بالا و مهارت‌های ارتباطی و شنیداری مؤثر
• آشنایی با اصول مشتری‌مداری و حفظ ارتباط با مشتریان
• تسلط به کار با کامپیوتر، اینترنت، ایمیل و نرم‌افزارهای Microsoft Office به‌ویژه Excel
• توانایی کار با ابزارهای ارتباطی آنلاین و سیستم‌های تماس اینترنتی (VoIP)
• مهارت در ثبت دقیق اطلاعات، مستندسازی مکالمات و ارائه گزارش‌های منظم
• توانایی یادگیری سریع محتوای دوره‌های آموزشی و معرفی حرفه‌ای خدمات مؤسسه
• مدیریت زمان، نظم، دقت و مسئولیت‌پذیری در انجام وظایف
• توانایی کار مستقل در محیط دورکاری و همکاری مؤثر با اعضای تیم
• برخورداری از اینترنت پرسرعت و پایدار، کامپیوتر مناسب و محیط آرام برای برقراری تماس
• سابقه فروش دوره‌های آموزشی یا فعالیت در مؤسسات آموزشی مزیت محسوب می‌شود.

مزایای همکاری

• امکان همکاری به‌صورت کاملاً دورکاری
• فعالیت در محیطی حرفه‌ای، پویا و آموزشی
• فرصت یادگیری و توسعه مهارت‌های تخصصی فروش
• امکان رشد و ارتقای شغلی بر اساس عملکرد
• همکاری با تیمی حرفه‌ای و هدف‌محور

از متقاضیان واجد شرایط دعوت می‌شود رزومه خود را جهت بررسی و هماهنگی مراحل مصاحبه ارسال نمایند.