کارشناس پشتیبانی نرم افزار (مالی و حسابداری)

فرصت همکاری | کارشناس پشتیبانی نرم‌افزارهای مالی و حسابداری
ما برای تکمیل تیم خود به دنبال یک همکار با مدرک حسابداری، مسئولیت‌پذیر، پیگیر و علاقه‌مند به حوزه‌های مالی و فناوری اطلاعات هستیم.

شرح وظایف:

• پاسخگویی به تماس‌ها و درخواست‌های کاربران نرم‌افزار
• راهنمایی و آموزش کاربران در استفاده صحیح از نرم‌افزار
• بررسی، پیگیری و رفع مشکلات و خطاهای گزارش‌شده
• ثبت و مستندسازی درخواست‌ها و مشکلات کاربران
• ارتباط موثر با تیم فنی جهت پیگیری و حل مسائل تخصصی
• پیگیری درخواست‌ها تا حصول نتیجه و اطمینان از رضایت مشتریان

تمامی آموزش‌های لازم توسط تیم کارشناسی ما انجام خواهد پذیرفت.