کارشناس سیستم ها و روش ها

شناسایی و تعریف:
تکمیل و نگهداری نقشه فرآیند سطح 0 تا 2 (و سطح 3 در صورت نیاز) با مشارکت واحدها.
برگزاری مصاحبه و کارگاه با مالکان، رابطان و کارکنان اجرایی برای ثبت وضع موجود.
تهیه شناسنامه فرآیند، نقشه BPMN، SIPOC، ماتریس RACI، فرم‌ها و دستورالعمل‌ها طبق قالب شرکت صنایع غذایی شیبا.
یکپارچه‌سازی مستندات فرآیندی با مستندات سیستم مدیریت (ISO 9001، ISO 22000/FSSC 22000، ISO 14001، ISO 10002).

طراحی گردش کار و پیاده‌سازی فنی:
تبدیل فرآیند مصوب به نیازمندی قابل‌اجرا: فرم، فیلدها، قواعد کسب‌وکار، مسیر تایید، اعلان‌ها و گزارش‌ها.
تصمیم‌گیری مشترک با کارشناس ERP درباره محل پیاده‌سازی (ماژول راهکاران یا گردش کار افرا).
اجرای آزمون پذیرش کاربر (UAT) با کاربران واقعی و تایید نهایی پیش از راه‌اندازی.

استقرار و جاری‌سازی:
برنامه‌ریزی، راه‌اندازی، آموزش کاربران، تهیه راهنمای کوتاه و پشتیبانی هفته‌های اول.
شناسایی ذی‌نفعان مقاوم، فهم دلیل مقاومت و طراحی اقدام برای هر مورد (گفت‌وگو، اصلاح طراحی، پیروزی سریع، ارجاع به کمیته).
حضور میدانی در سایت‌ها برای اطمینان از اجرای واقعی، نه فقط تصویب روی کاغذ.

پیگیری، پایش و گزارش‌دهی:
به‌روزرسانی هفتگی وضعیت هر فرآیند در فایل نقشه و پیگیری تعهدات واحدها.
تهیه گزارش ماهانه برای مدیریت واحد: پیشرفت در برابر برنامه، موانع، تصمیم‌های لازم.
تعریف و پایش شاخص‌های فرآیندی با داده افرا و راهکاران و پیشنهاد بهبود.
بازنگری دوره‌ای فرآیندها و مدیریت نسخه مستندات.

هوش مصنوعی:
استفاده روزمره و مسئولانه از ابزارهای AI در همه مراحل بالا.
شناسایی فرصت‌های استفاده از AI در فرآیندها و تعریف آن‌ها به‌صورت درخواست خدمت برای متخصص AI واحد IT.
ساخت و نگهداری کتابخانه پرامپت و قالب‌های تیم فرآیند.

مهارت‌های فنی الزامی:
مدل‌سازی فرآیند با BPMN 2.0
معماری و سطح‌بندی فرآیند
ابزارهای تحلیل فرآیند
مستندسازی
نیازسنجی برای سیستم
آشنایی با ERP و BPMS
شاخص و گزارش
مدیریت پروژه
تسهیل‌گری