بیمه سامان نائینی کد 221

کارشناس ارتباط با مشتریان (CRM)

بیمه سامان نائینی کد 221

حداقل سابقه کار
مهم نیست
موقعیت مکانی
تهران
نوع همکاری
تمام وقت
خدمت سربازی
مهم نیست

شرکت بیمه سامان - نمایندگی نائینی کد 221
 جهت تکمیل همکاران اداره فروش ، دعوت به همکاری می نماید :


  • پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی و ارائه اطلاعات دقیق به مشتری
  • برقراری تماس‌های خروجی برای پیگیری مشتریان، درخواست‌ها یا فروش
  • ثبت کامل تماس‌ها، مکالمات و درخواست‌های مشتری در CRM
  • ایجاد و به‌روزرسانی پرونده مشتری و اطلاعات تماس
  • پیگیری تیکت‌ها، شکایات و درخواست‌های مشتری تا زمان حل شدن
  • ارجاع مسائل تخصصی به واحد مربوطه و پیگیری نتیجه
  • ثبت بازخوردها، نیازها و مشکلات پرتکرار مشتریان
  • پیگیری سرنخ‌های فروش (Leads) و هماهنگی با تیم فروش
  • انجام تماس‌های پیگیری پس از خرید یا دریافت خدمات
  • رعایت اسکریپت مکالمه و استانداردهای ارتباط با مشتری
  • حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان
  • مدیریت تماس‌ها در شرایط پراسترس و برخورد حرفه‌ای با مشتری ناراضی
  • تهیه گزارش از تعداد تماس‌ها، نتایج پیگیری و وضعیت درخواست‌ها
  • همکاری برای حل مسائل مشتری
-----
 تمام وقت
حقوق ثابت (پورسانت )
 بیمه تامین اجتماعی
– محدوده سعادت آباد







درباره شرکت

نمایندگی نائینی کد 221 ( نمایندگی ممتاز ) با تجربه حرفه ای بیش از 15 سال در صنعت بیمه ، فعالیت خود را در انواع رشته های بیمه اموال ، اشخاص و مسئولیت ؛ با هدف ارائه خدمات بیمه ای متنوع و متناسب با نیازها و خواسته های بیمه گذاران و به منظور جلب اطمینان و اعتماد مشتریان ارائه نموده ، که در این راستا تمام توان خود را برای برقراری ارتباطی صمیمانه و پایدار با ارباب رجوع و بیمه گذاران به کار بسته است. مجموعه ای از مدیران و کارشناسان مجرب صنعت بیمه ، مستقردر نمایندگی 221 ، گرد هم آمدیم تا بتوانند هرچه پویاتر به ارائه جدیدترین انواع خدمات بیمه ؛ به بیمه گذاران محترم بپردازیم . قطعا برای ما موجب کمال مسرت خواهد بود ؛ اگر خدمات ما بتواند موجب افزایش سطح آگاهی خدمات بیمه و بالا رفتن توقعات عمومی از مجموعه صنعت بیمه گردد . ساختارگرائی ، انضباط مالی و اداری و همچنین تفکر خارج از چارچوب در رویارویی با مسائل و مشکلات ؛ همواره تاثیر بسزایی بر رشد و توسعه فعالیت های مجموعه ما داشته و خواهد داشت .