استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM-خانم)

مجموعه افلاک لایت، فعال در حوزه فروش لوازم LED، روشنایی و نورپردازی، به‌منظور توسعه سیستم فروش و بهبود ارتباط با مشتریان، از افراد متخصص و باتجربه در زمینه CRM دعوت به همکاری می‌کند.

  مدیریت و به‌روزرسانی بانک اطلاعاتی مشتریان و خریداران

  ثبت، دسته‌بندی و تحلیل اطلاعات مشتریان در نرم‌افزار CRM

 پیگیری مشتریان بالقوه و بالفعل و تبدیل سرنخ‌های فروش به سفارش

  پیگیری سفارش‌ها، پیش‌فاکتورها، پرداخت‌ها و ارسال کالا

  برنامه‌ریزی برای تماس‌های پیگیری و خرید مجدد مشتریان

 طراحی فرآیندهای حفظ مشتری و افزایش وفاداری مشتریان

  تهیه گزارش‌های روزانه، هفتگی و ماهانه از عملکرد فروش و پیگیری‌ها

  همکاری با تیم فروش، حسابداری و انبار جهت بهبود فرآیندهای کاری

  شناسایی مشتریان غیرفعال و اجرای برنامه‌های بازگشت مشتری

  حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان و اطلاعات تجاری مجموعه

  تسلط به اصول CRM و مدیریت ارتباط با مشتریان

 سابقه کار مرتبط و توانایی پیاده‌سازی فرآیندهای CRM

  تسلط به Excel و توانایی تهیه گزارش‌های تحلیلی

  آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و سیستم‌های مدیریت فروش

  توانایی پیگیری منظم، برقراری ارتباط مؤثر و حل مسئله

  نظم، مسئولیت‌پذیری، دقت بالا و روحیه کار تیمی

 آشنایی با حوزه فروش عمده و پخش لوازم الکتریکی و روشنایی، مزیت محسوب می‌شود.

  حقوق و مزایا متناسب با تخصص و تجربه

  امکان همکاری بلندمدت و رشد شغلی

  فعالیت در مجموعه‌ای در حال توسعه در حوزه روشنایی

  فرصت مشارکت در توسعه سیستم فروش و مدیریت مشتریان

 محل کار: [تهران خ جمهوری خ شیخ هادی ک حسین سخنور ک عبدوس بن بست مقدم پ۴ واحد ۷]

 نوع همکاری: تمام‌وقت