کارشناس فروش - خانم

شرح شغل
نوع همکاری: تمام‌وقت، شنبه تا پنجشنبه، ساعت 10 تا 19
حقوق و مزایا: حقوق ثابت + پاداش عملکرد

هدف شغل
ارائه مشاوره تخصصی در انتخاب متریال‌های معماری و دکوراسیون داخلی، پاسخ‌گویی به مشتریان، پیگیری فرصت‌های فروش و مدیریت فرآیند سفارش تا تحویل کالا و رضایت مشتری.

وظایف و مسئولیت‌ها
پاسخ‌گویی حرفه‌ای به تماس‌های تلفنی (70٪ فروش) و مشتریان حضوری (30٪ فروش).
ارائه مشاوره تخصصی و معرفی متریال متناسب با نیاز مشتری.
پاسخ‌گویی و پیگیری مشتریان در واتساپ و اینستاگرام.
استعلام قیمت و موجودی، صدور پیش‌فاکتور و پیگیری تا نهایی شدن فروش.
هماهنگی با انبار برای ارسال سفارش و پیگیری رضایت مشتری.
حفظ ارتباط با مشتریان قدیمی و تلاش برای جذب مشتریان جدید.
ثبت دقیق اطلاعات، تماس‌ها و فرصت‌های فروش در CRM دیدار.
ارائه گزارش‌های روزانه و هفتگی به مدیرعامل.
یادگیری مستمر ویژگی‌ها و کاربردهای محصولات.

شرایط احراز شغل
آشنایی با معماری، طراحی داخلی و متریال‌های صنعت چوب.
ترجیحاً دانشجوی ترم 6، 7 یا 8 معماری یا دانشجوی کارشناسی ارشد معماری.
تسلط به Word و Excel و توانایی یادگیری نرم‌افزار CRM.
مهارت ارتباط تلفنی، مشاوره، مذاکره و پیگیری فروش.
سابقه فروش مزیت محسوب می‌شود، اما الزامی نیست.

ویژگی‌های فردی
نظم، دقت و مسئولیت‌پذیری بالا
روابط عمومی قوی و برخورد صمیمانه با مشتری
پیگیری مستمر و پشتکار در نهایی کردن فروش
علاقه به معماری، متریال و یادگیری مستمر
ظاهر آراسته و رفتار حرفه‌ای

آموزش و ارزیابی
دوره آموزش اولیه یک ماه است. عملکرد کارشناس بر اساس کیفیت پاسخ‌گویی، میزان فروش، نظم در پیگیری مشتریان، دقت ثبت اطلاعات و رضایت مشتری ارزیابی می‌شود.