کارشناس پشتیبانی IT (Help Desk / Network Support)

به یک نیروی متخصص، مسئولیت‌پذیر و پیگیر در حوزه پشتیبانی فناوری اطلاعات و شبکه‌های سازمانی نیازمندیم.
شرح وظایف و مسئولیت‌ها:
- پشتیبانی کاربران و رفع سریع مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و شبکه
- تسلط به سیستم‌عامل Windows Server و مدیریت سرویس‌های مرتبط
- انجام امور اولیه شبکه سازمانی، شامل اشتراک‌گذاری فایل‌ها (Shared Folders) و چاپگرها (Shared Printers)
- آشنایی با مدیریت دامین (Active Directory / Domain Controller) و حساب‌های کاربری
- عیب‌یابی سریع اختلالات شبکه و اینترنت و پیگیری تا رفع کامل مشکل
- بررسی و گزارش‌گیری از اتصالات مشکوک و فعالیت‌های غیرعادی شبکه
- همکاری در بهبود عملکرد، پایداری و امنیت شبکه و اینترنت سازمان
- مستندسازی مشکلات، اقدامات انجام‌شده و گزارش‌های فنی
شرایط احراز:
- تسلط عملی به Windows Server
- آشنایی مناسب با مفاهیم شبکه و دارا بودن مدرک Network+
- آشنایی با سرویس‌های شبکه سازمانی، مدیریت کاربران و منابع اشتراکی
- توانایی عیب‌یابی سریع و ارائه راهکارهای موثر
- برخورداری از روحیه کار تیمی، مسئولیت‌پذیری و پیگیری امور تا حصول نتیجه
موارد زیر مزیت محسوب می‌شود:
- دارا بودن مدرک MCSA
- تجربه عملی در مدیریت Active Directory، Group Policy و Domain Controller
- آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ شبکه و شناسایی اتصالات مشکوک
- تجربه کار در محیط‌های سازمانی و شبکه‌های مبتنی بر دامین
اگر در زمینه پشتیبانی کاربران و مدیریت شبکه‌های سازمانی توانمند هستید، رزومه خود را برای ما ارسال کنید.