استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان بین المللی (دورکاری)
یورو سیسیتیوی
- موقعیت مکانی
- تهران
- نوع همکاری
- دورکاری
- خدمت سربازی
- مهم نیست
- حقوق
- از ۶۰ میلیون تومان
ما به دنبال فردی باانگیزه، مسئولیت‌پذیر و مسلط به زبان انگلیسی برای همکاری در بخش ارتباط با مشتریان و فعالیت‌های آنلاین مجموعه هستیم.
فرد موردنظر باید توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای با مشتریان انگلیسی‌زبان، پیگیری فروش و انجام امور مرتبط با وب‌سایت‌ها و پلتفرم‌های آنلاین را داشته باشد.
شرح وظایف
- پاسخگویی به سؤالات و درخواست‌های مشتریان از طریق تماس تلفنی، ایمیل و چت آنلاین
- برقراری تماس با مشتریان بالقوه و فعلی برای معرفی محصولات و افزایش فروش
- پیگیری مشتریان و فرصت‌های فروش
- ثبت، تکمیل و به‌روزرسانی اطلاعات محصولات در وب‌سایت‌ها و پلتفرم‌های فروش آنلاین
- ثبت اطلاعات کسب‌وکار در وب‌سایت‌های مرتبط با بک‌لینک و دایرکتوری‌های تجاری
- تکمیل فرم‌ها، ایجاد حساب‌های کاربری و مدیریت اطلاعات در وب‌سایت‌های مختلف
- همکاری در انجام امور اجرایی مرتبط با بازاریابی دیجیتال و تجارت الکترونیک
شرایط احراز
- تسلط بسیار خوب به مکالمه و نوشتار زبان انگلیسی (الزامی)
- تلفظ روان، واضح و حرفه‌ای انگلیسی (الزامی)
- داشتن لهجه بریتیش (British Accent) مزیت ویژه محسوب می‌شود
- تسلط بالا به کار با کامپیوتر، اینترنت و نرم‌افزارهای عمومی
- توانایی برقراری ارتباط تلفنی حرفه‌ای با مشتریان انگلیسی‌زبان
- برخورداری از فن بیان قوی و مهارت مذاکره و فروش
- دقت بالا در ثبت اطلاعات و انجام فعالیت‌های آنلاین
- توانایی یادگیری سریع ابزارها و پلتفرم‌های جدید
- مسئولیت‌پذیری، نظم و توانایی مدیریت وظایف محول‌شده
شرایط دارای امتیاز
- سابقه فعالیت در فروش تلفنی یا پشتیبانی مشتریان
- تجربه ارتباط با مشتریان بریتانیایی
- آشنایی با پلتفرم‌های فروش آنلاین مانند eBay و Amazon
- آشنایی اولیه با سئو (SEO) و بک‌لینک‌سازی
- تجربه کار با نرم‌افزارهای CRM
