طراحی نرم افزار اختصاصی CRM و اتوماسیون سازمانی
- موقعیت مکانی
- قم
- نوع همکاری
- پروژه
- حقوق
- ۲۰۰۰۰۰۰ تا ۹۰۰۰۰۰۰ تومان
عنوان پروژه: طراحی CRM اختصاصی و اتوماسیون سازمانی تحت وب | همکاری بلندمدت
معرفی پروژه
شرکت تجهیزات ایمنی به دنبال همکاری با یک متخصص حرفه‌ای، تیم برنامه‌نویسی یا شرکت نرم‌افزاری متعهد برای طراحی و توسعه سیستم اختصاصی مدیریت و اتوماسیون فرآیندهای شرکت است.
هدف ما صرفاً ساخت یک نرم‌افزار نیست؛ می‌خواهیم به‌تدریج یک سیستم یکپارچه، هوشمند، مدرن و توسعه‌پذیر ایجاد کنیم که بخش‌های مختلف شرکت را به هم متصل کرده و بسیاری از کارهای روزمره را خودکار کند.
شروع همکاری با طراحی و پیاده‌سازی CRM اختصاصی خواهد بود و در صورت رضایت از کیفیت کار، توسعه سیستم و سفارش پروژه‌های بزرگ‌تر را در بلندمدت ادامه خواهیم داد.
۱. طراحی CRM اختصاصی
در حال حاضر از یک نرم‌افزار CRM استفاده می‌کنیم، اما از طراحی و تجربه کاربری آن رضایت نداریم. محیط نرم‌افزار قدیمی، شلوغ، سرد و فاقد جذابیت بصری است؛ دسترسی به امکانات ساده نیست و امکان شخصی‌سازی ظاهر نیز محدود است.
به دنبال سیستمی کاملاً مدرن، مینیمال، منظم و حرفه‌ای هستیم که کارکنان، به‌خصوص کارشناسان فروش، بتوانند با آن راحت و لذت‌بخش کار کنند.
امکانات مورد انتظار:
• مدیریت مشتریان، اطلاعات تماس و سوابق ارتباطات
• ثبت و پیگیری فرصت‌های فروش و مذاکرات
• تعریف وظایف، یادآوری‌ها و پیگیری‌های خودکار
• مدیریت کاربران، نقش‌ها و سطوح دسترسی
• جست‌وجوی سریع و دسترسی آسان به اطلاعات
• گزارش‌گیری و داشبورد مدیریتی کاربردی
• امکان شخصی‌سازی رنگ‌بندی و تم محیط کاربری
• قابلیت توسعه و اضافه‌شدن امکانات جدید در آینده
طراحی UI/UX برای ما اهمیت بسیار زیادی دارد. صرفاً عملکرد فنی کافی نیست؛ محیط باید زیبا، زنده، چشم‌نواز و در عین حال ساده و کاربردی باشد. انتظار داریم مجری در طراحی تجربه کاربری و ساده‌سازی فرآیندها متخصص باشد.
۲. سیستم پیش‌فاکتور
CRM باید به سیستم پیش‌فاکتور اختصاصی نیز مجهز شود؛ شامل انتخاب مشتری و محصولات، ثبت تعداد و قیمت، محاسبات خودکار، تخفیف، تولید پیش‌فاکتور با قالب حرفه‌ای و هویت بصری رودین، ذخیره سوابق و امکان مشاهده و پیگیری پیش‌فاکتورها.
جزئیات نهایی بر اساس فرآیندهای واقعی شرکت مشخص خواهد شد.
۳. اتوماسیون سایر واحدها
برنامه ما به CRM محدود نیست. قصد داریم در ادامه، فرآیندهای واحدهای مختلف شرکت را به‌تدریج مکانیزه و یکپارچه کنیم.
برای مثال، سیستم استعلام قیمت بین واحد فروش و تأمین کالا یکی از نیازهای مهم ماست. کارشناس فروش باید بتواند درخواست استعلام محصول را ثبت کند و واحد تأمین، قیمت، تصویر محصول و اطلاعات تکمیلی را در همان سیستم در اختیار او قرار دهد. وضعیت درخواست نیز باید قابل پیگیری باشد.
این تنها یک نمونه است و در ادامه، نیازهای بیشتری تعریف خواهند شد. انتظار داریم مجری بتواند علاوه بر برنامه‌نویسی، فرآیندهای شرکت را تحلیل کند و برای افزایش سرعت، کاهش خطا و حذف کارهای تکراری پیشنهادهای کاربردی ارائه دهد.
۴. زیرساخت فنی
سیستم باید تحت وب و در فضای ابری قابل استفاده باشد تا کارکنان از محل‌های مختلف به آن دسترسی داشته باشند.
موارد ضروری:
• معماری اصولی و قابلیت توسعه بلندمدت
• امنیت اطلاعات و مدیریت سطح دسترسی
• تهیه نسخه پشتیبان و امکان بازیابی اطلاعات
• مستندسازی فنی و تحویل کد منبع
• مالکیت اطلاعات و امکان انتقال سیستم به مجری دیگر
• قابلیت افزودن ماژول‌ها و امکانات بدون نیاز به بازنویسی کامل
• مشخص‌بودن هزینه‌های سرور، نگهداری و پشتیبانی
نمی‌خواهیم نرم‌افزاری موقت یا محدود داشته باشیم که بعداً مجبور به کنارگذاشتن آن شویم.
۵. بودجه و شرایط همکاری
با توجه به شرایط فعلی بازار، در شروع پروژه به دنبال هزینه‌ای منطقی و متناسب با بودجه هستیم؛ اما کیفیت فنی، طراحی حرفه‌ای و آینده‌نگری برای ما قابل چشم‌پوشی نیست.
هدف ما پیدا کردن ارزان‌ترین مجری نیست؛ می‌خواهیم با یک متخصص یا تیم حرفه‌ای همکاری را با هزینه‌ای معقول شروع کنیم و پس از اطمینان از کیفیت کار، پروژه‌های بزرگ‌تر و سفارش‌های متعددتری را در آینده به همان مجموعه بسپاریم.
اولویت ما همکاری بلندمدت با فرد یا تیمی متعهد است که بتواند در سال‌های آینده پشتیبانی، توسعه و بهبود سیستم را ادامه دهد. ترجیح می‌دهیم با یک تیم یا شرکت نرم‌افزاری منسجم همکاری کنیم تا ادامه پروژه به حضور یک فرد وابسته نباشد.
۶. نحوه شروع پروژه
در مرحله اول، می‌خواهیم پس از نیازسنجی، یک نسخه اولیه و قابل آزمایش از CRM با محدوده امکانات مشخص طراحی و تحویل بگیریم. لازم نیست تمام نیازهای آینده یکجا اجرا شوند؛ هدف، شروع اصولی و توسعه مرحله‌ای است.
لطفاً در پیشنهاد خود اعلام کنید:
۱. به‌صورت مستقل فعالیت می‌کنید یا عضو تیم یا شرکت هستید؟
۲. چه تجربه و نمونه‌کارهایی در طراحی CRM و نرم‌افزارهای سازمانی دارید؟
۳. برای طراحی مدرن و پیاده‌سازی این سیستم چه راهکاری پیشنهاد می‌دهید؟
۴. هزینه و زمان تحویل نسخه اولیه چقدر است و دقیقاً چه امکاناتی دارد؟
۵. شرایط پشتیبانی، نگهداری و توسعه بلندمدت شما چگونه است؟
۶. آیا امکان ارائه نمونه اولیه طراحی برای ارزیابی UI/UX وجود دارد؟
ما به دنبال یک مجری موقت نیستیم؛ به دنبال شریک فنی قابل اعتمادی هستیم که بتوانیم همکاری را با یک پروژه شروع کنیم و در ادامه، سیستم‌های مختلف شرکت را با کمک او توسعه دهیم.
معرفی پروژه
شرکت تجهیزات ایمنی به دنبال همکاری با یک متخصص حرفه‌ای، تیم برنامه‌نویسی یا شرکت نرم‌افزاری متعهد برای طراحی و توسعه سیستم اختصاصی مدیریت و اتوماسیون فرآیندهای شرکت است.
هدف ما صرفاً ساخت یک نرم‌افزار نیست؛ می‌خواهیم به‌تدریج یک سیستم یکپارچه، هوشمند، مدرن و توسعه‌پذیر ایجاد کنیم که بخش‌های مختلف شرکت را به هم متصل کرده و بسیاری از کارهای روزمره را خودکار کند.
شروع همکاری با طراحی و پیاده‌سازی CRM اختصاصی خواهد بود و در صورت رضایت از کیفیت کار، توسعه سیستم و سفارش پروژه‌های بزرگ‌تر را در بلندمدت ادامه خواهیم داد.
۱. طراحی CRM اختصاصی
در حال حاضر از یک نرم‌افزار CRM استفاده می‌کنیم، اما از طراحی و تجربه کاربری آن رضایت نداریم. محیط نرم‌افزار قدیمی، شلوغ، سرد و فاقد جذابیت بصری است؛ دسترسی به امکانات ساده نیست و امکان شخصی‌سازی ظاهر نیز محدود است.
به دنبال سیستمی کاملاً مدرن، مینیمال، منظم و حرفه‌ای هستیم که کارکنان، به‌خصوص کارشناسان فروش، بتوانند با آن راحت و لذت‌بخش کار کنند.
امکانات مورد انتظار:
• مدیریت مشتریان، اطلاعات تماس و سوابق ارتباطات
• ثبت و پیگیری فرصت‌های فروش و مذاکرات
• تعریف وظایف، یادآوری‌ها و پیگیری‌های خودکار
• مدیریت کاربران، نقش‌ها و سطوح دسترسی
• جست‌وجوی سریع و دسترسی آسان به اطلاعات
• گزارش‌گیری و داشبورد مدیریتی کاربردی
• امکان شخصی‌سازی رنگ‌بندی و تم محیط کاربری
• قابلیت توسعه و اضافه‌شدن امکانات جدید در آینده
طراحی UI/UX برای ما اهمیت بسیار زیادی دارد. صرفاً عملکرد فنی کافی نیست؛ محیط باید زیبا، زنده، چشم‌نواز و در عین حال ساده و کاربردی باشد. انتظار داریم مجری در طراحی تجربه کاربری و ساده‌سازی فرآیندها متخصص باشد.
۲. سیستم پیش‌فاکتور
CRM باید به سیستم پیش‌فاکتور اختصاصی نیز مجهز شود؛ شامل انتخاب مشتری و محصولات، ثبت تعداد و قیمت، محاسبات خودکار، تخفیف، تولید پیش‌فاکتور با قالب حرفه‌ای و هویت بصری رودین، ذخیره سوابق و امکان مشاهده و پیگیری پیش‌فاکتورها.
جزئیات نهایی بر اساس فرآیندهای واقعی شرکت مشخص خواهد شد.
۳. اتوماسیون سایر واحدها
برنامه ما به CRM محدود نیست. قصد داریم در ادامه، فرآیندهای واحدهای مختلف شرکت را به‌تدریج مکانیزه و یکپارچه کنیم.
برای مثال، سیستم استعلام قیمت بین واحد فروش و تأمین کالا یکی از نیازهای مهم ماست. کارشناس فروش باید بتواند درخواست استعلام محصول را ثبت کند و واحد تأمین، قیمت، تصویر محصول و اطلاعات تکمیلی را در همان سیستم در اختیار او قرار دهد. وضعیت درخواست نیز باید قابل پیگیری باشد.
این تنها یک نمونه است و در ادامه، نیازهای بیشتری تعریف خواهند شد. انتظار داریم مجری بتواند علاوه بر برنامه‌نویسی، فرآیندهای شرکت را تحلیل کند و برای افزایش سرعت، کاهش خطا و حذف کارهای تکراری پیشنهادهای کاربردی ارائه دهد.
۴. زیرساخت فنی
سیستم باید تحت وب و در فضای ابری قابل استفاده باشد تا کارکنان از محل‌های مختلف به آن دسترسی داشته باشند.
موارد ضروری:
• معماری اصولی و قابلیت توسعه بلندمدت
• امنیت اطلاعات و مدیریت سطح دسترسی
• تهیه نسخه پشتیبان و امکان بازیابی اطلاعات
• مستندسازی فنی و تحویل کد منبع
• مالکیت اطلاعات و امکان انتقال سیستم به مجری دیگر
• قابلیت افزودن ماژول‌ها و امکانات بدون نیاز به بازنویسی کامل
• مشخص‌بودن هزینه‌های سرور، نگهداری و پشتیبانی
نمی‌خواهیم نرم‌افزاری موقت یا محدود داشته باشیم که بعداً مجبور به کنارگذاشتن آن شویم.
۵. بودجه و شرایط همکاری
با توجه به شرایط فعلی بازار، در شروع پروژه به دنبال هزینه‌ای منطقی و متناسب با بودجه هستیم؛ اما کیفیت فنی، طراحی حرفه‌ای و آینده‌نگری برای ما قابل چشم‌پوشی نیست.
هدف ما پیدا کردن ارزان‌ترین مجری نیست؛ می‌خواهیم با یک متخصص یا تیم حرفه‌ای همکاری را با هزینه‌ای معقول شروع کنیم و پس از اطمینان از کیفیت کار، پروژه‌های بزرگ‌تر و سفارش‌های متعددتری را در آینده به همان مجموعه بسپاریم.
اولویت ما همکاری بلندمدت با فرد یا تیمی متعهد است که بتواند در سال‌های آینده پشتیبانی، توسعه و بهبود سیستم را ادامه دهد. ترجیح می‌دهیم با یک تیم یا شرکت نرم‌افزاری منسجم همکاری کنیم تا ادامه پروژه به حضور یک فرد وابسته نباشد.
۶. نحوه شروع پروژه
در مرحله اول، می‌خواهیم پس از نیازسنجی، یک نسخه اولیه و قابل آزمایش از CRM با محدوده امکانات مشخص طراحی و تحویل بگیریم. لازم نیست تمام نیازهای آینده یکجا اجرا شوند؛ هدف، شروع اصولی و توسعه مرحله‌ای است.
لطفاً در پیشنهاد خود اعلام کنید:
۱. به‌صورت مستقل فعالیت می‌کنید یا عضو تیم یا شرکت هستید؟
۲. چه تجربه و نمونه‌کارهایی در طراحی CRM و نرم‌افزارهای سازمانی دارید؟
۳. برای طراحی مدرن و پیاده‌سازی این سیستم چه راهکاری پیشنهاد می‌دهید؟
۴. هزینه و زمان تحویل نسخه اولیه چقدر است و دقیقاً چه امکاناتی دارد؟
۵. شرایط پشتیبانی، نگهداری و توسعه بلندمدت شما چگونه است؟
۶. آیا امکان ارائه نمونه اولیه طراحی برای ارزیابی UI/UX وجود دارد؟
ما به دنبال یک مجری موقت نیستیم؛ به دنبال شریک فنی قابل اعتمادی هستیم که بتوانیم همکاری را با یک پروژه شروع کنیم و در ادامه، سیستم‌های مختلف شرکت را با کمک او توسعه دهیم.
