کارشناس فروش و پشتیبانی

ما در «میهمان‌شو» برای گسترش تیم فروش و پشتیبانی خود به دنبال کارشناس فروش و پشتیبانی تلفنی باانگیزه، پیگیر و نتیجه‌گرا هستیم که بتواند با برقراری ارتباط موثر، شناخت نیاز مشتری و ارائه پیشنهاد مناسب، فرصت‌های فروش را به رزروهای موفق تبدیل کند.
در این موقعیت، شما از طریق تماس‌های ورودی و خروجی با مشتریان در ارتباط خواهید بود و نقش موثری در افزایش فروش و بهبود تجربه خرید آن‌ها خواهید داشت.
اگر به فروش علاقه‌مندید، در مذاکره توانمند هستید و دستیابی به اهداف فروش به شما انگیزه می‌دهد، می‌توانید عضو تیم ما باشید.

مسئولیت‌ها
• برقراری تماس‌های خروجی و پاسخگویی به تماس‌های ورودی با هدف افزایش فروش
• شناسایی نیاز مشتریان و ارائه مشاوره برای انتخاب و رزرو اقامتگاه مناسب
• مذاکره و پیگیری فرصت‌های فروش تا مرحله نهایی شدن رزرو
• ارتباط با مشتریان بالقوه و قبلی با هدف افزایش فروش و خرید مجدد
• پاسخگویی به سوالات و رفع ابهامات مشتریان در فرایند خرید
• تلاش برای تحقق اهداف فروش فردی و تیمی
• ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان و ارائه گزارش فعالیت‌های فروش

مهارت‌ها و شرایط مورد انتظار
• حداقل 2 سال سابقه مرتبط در فروش تلفنی یا فروش خدمات و پشتیبانی
• تسلط به اصول فروش، مذاکره، متقاعدسازی و نهایی‌کردن خرید
• فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای با مشتریان
• مهارت در شناسایی نیاز مشتری و ارائه پیشنهاد متناسب
• روحیه فروشندگی، پیگیری مستمر و انگیزه بالا برای دستیابی به اهداف فروش
• توانایی مدیریت هم‌زمان تماس‌ها و فرصت‌های فروش
• مسئولیت‌پذیری، نظم، دقت و توانایی کار تیمی
• آشنایی با نرم‌افزارهای Office و ابزارهای ثبت اطلاعات مشتریان

مواردی که مزیت محسوب می‌شوند
• تجربه فروش در حوزه گردشگری، رزرو اقامتگاه، هتلداری یا خدمات سفر
• آشنایی با نرم‌افزارهای CRM
• سابقه فعالیت در کسب‌وکارهای آنلاین
• گذراندن دوره‌های تخصصی فروش و مذاکره

شرایط و مزایای همکاری
• همکاری تمام‌وقت و حضوری
شیفت صبح: ساعت 9:00 تا 17:00
شیفت عصر: 17:00 تا 24:00
• حقوق ثابت به همراه پورسانت و پاداش عملکرد فروش
• بیمه تکمیلی
• فرصت رشد و پیشرفت شغلی در تیم فروش
• محیط کاری پویا و حرفه‌ای
محل دفتر: محدوده پونک