کارشناس فروش تلفنی

شرح موقعیت شغلی: معرفی و فروش تلفنی خدمات مرکز، مکمل‌ها و پکیج‌های آموزشی؛ پیگیری متقاضیان و مشتریان قبلی و ثبت منظم نتیجه تماس‌ها.
شرایط ضروری:
فن بیان قوی، لحن گرم و حرفه‌ای و توانایی گوش‌دادن دقیق به نیاز مشتری.
تسلط به اصول فروش تلفنی؛ شروع موثر مکالمه، معرفی خدمات، پاسخ به اعتراض‌ها و نهایی‌کردن خرید.
توانایی پیگیری منظم مشتریان تا مشخص‌شدن نتیجه، بدون اصرار آزاردهنده.
توانایی توضیح روشن درباره قیمت، شرایط پرداخت و مراحل دریافت خدمات.
آشنایی با واتس‌اپ بیزینس، تلگرام، اکسل و نرم‌افزارهای ثبت و پیگیری مشتریان (CRM).
توانایی ثبت دقیق اطلاعات مشتری، نتیجه تماس و زمان پیگیری بعدی.
مسئولیت‌پذیری، نظم، روحیه کار تیمی و پذیرش بازخورد.
توانایی فعالیت بر اساس اهداف فروش و ارائه گزارش روزانه.
حفظ محرمانگی اطلاعات مراجعان و رعایت صداقت در معرفی خدمات و محصولات.
تحصیلات و سابقه:
حداقل مدرک کاردانی؛ رشته‌های مدیریت، بازاریابی، تربیت‌بدنی، تغذیه و رشته‌های مرتبط در اولویت هستند.
حداقل 1 سال سابقه موفق فروش تلفنی یا پیگیری مشتری؛ تجربه در حوزه سلامت، تناسب‌اندام، مکمل یا آموزش مزیت محسوب می‌شود.