استخدام کارشناس ارشد شبکه های اجتماعی
میلی گالری
- موقعیت مکانی
- تهران
- نوع همکاری
- تمام وقت
- خدمت سربازی
- مهم نیست
ما در میلی‌گالری به‌دنبال جذب کارشناس ارشد شبکه‌های اجتماعی هستیم تا با برنامه‌ریزی، مدیریت و هدایت فعالیت‌های شبکه‌های اجتماعی، به رشد مخاطبان هدفمند، افزایش تعامل مؤثر، تقویت اعتماد به برند و رشد ترافیک و فروش آنلاین و آفلاین کمک کند. این نقش علاوه بر مشارکت عملیاتی در اجرای برنامه‌ها، مسئولیت تحلیل عملکرد محتوا، شناسایی فرصت‌های بهبود و هدایت و نظارت بر فعالیت‌های کارشناس شبکه‌های اجتماعی را نیز بر عهده دارد.
مسئولیت‌ها:
مسئولیت‌ها:
- تدوین تقویم محتوایی و برنامه اجرایی شبکه‌های اجتماعی با برگزاری جلسات ایده‌پردازی پیش از شروع هر ماه در هماهنگی با کارشناس ارشد محتوا.
- طراحی و هدایت ایده‌های خلاقانه متناسب با بازار طلا و زیورآلات، از جمله معرفی محصولات، تغییرات قیمت طلا، مناسبت‌ها، ترندها، دغدغه‌های خرید و محتوای اعتمادساز، فراتر از صرفا انتشار تصاویر کاتالوگی.
- هدایت و کنترل کیفیت خروجی‌های کارشناس سوشال و هماهنگی با تیم‌های محتوا، طراحی، پرفورمنس، فروش و سایر واحدهای مرتبط.
- تحلیل عملکرد محتوا و کانال‌ها و استخراج اینسایت درباره موضوع‌ها، قالب‌ها، محصولات و پیام‌های موفق، تبدیل نتایج به تصمیم‌های مشخص برای ادامه، اصلاح یا توقف فعالیت‌ها.
- رصد مستمر رقبا، ترندها، رفتار مخاطبان و فرصت‌های بازار و ارائه پیشنهادهای قابل اجرا.
- برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی، همکاری با اینفلوئنسرها همراه با تعیین هدف، بریف، پیگیری اجرا و ارزیابی نتیجه.
- بهبود مدیریت جامعه مخاطبان از طریق بررسی پیام‌ها و کامنت‌ها، شناسایی سرنخ‌های خرید، ثبت پرسش‌ها و موانع خرید و هماهنگی با تیم فروش و پشتیبانی.
- توسعه ظرفیت فروش از شبکه‌های اجتماعی از طریق هدایت مخاطب به سایت یا مسیرهای جایگزین مورد تأیید، پیگیری سرنخ‌ها و استفاده صحیح از لینک و UTM برای سنجش عملکرد.
- شناسایی و پیشنهاد ابزارهای کاربردی و پلتفرم‌ها برای زمان‌بندی انتشار، مدیریت پیام‌ها و کامنت‌ها، گزارش‌گیری و پایش شبکه‌های اجتماعی.
- ارائه گزارش‌های هفتگی و ماهانه شامل عملکرد، تحلیل، آموخته‌ها، اقدامات اصلاحی و پیشنهادهای دوره بعد، نه صرفاً آمار و اسکرین‌شات.
- شناسایی موانع اجرایی و پیگیری راه‌حل‌ها؛ تبدیل محدودیت منابع به اولویت‌بندی، بریف روشن و راهکار جایگزین.
شاخص‌های ارزیابی عملکرد:
- کیفیت و نظم اجرای تقویم محتوایی و تحقق برنامه‌ها.
- رشد و تعامل مؤثر و کیفیت مخاطبان جذب‌شده.
- عملکرد محتوا در ایجاد ترافیک، سشن، لید و مشارکت در فروش.
- کیفیت تحلیل‌ها، پیشنهادهای اجرایی و میزان استفاده از آموخته‌ها.
- کیفیت ایده‌پردازی، رصد رقبا و استفاده از فرصت‌های بازار.
- کیفیت هدایت کارشناس، کنترل خروجی‌ها و پیگیری به‌موقع فعالیت‌ها.
- عملکرد کمپین‌ها و همکاری‌های تبلیغاتی بر اساس اهداف و هزینه‌های مصوب.
مرزبندی مسئولیت: مسئولیت این نقش، برنامه‌ریزی و بهینه‌سازی عملکرد شبکه‌های اجتماعی و مشارکت مؤثر آن‌ها در رشد کسب‌وکار است. فروش نهایی و نرخ تبدیل سایت به عوامل دیگری مانند موجودی، قیمت، پرداخت و تجربه خرید نیز وابسته‌اند، اما شناسایی موانع، پیشنهاد راهکار و پیگیری آن‌ها در بخش شبکه‌ّای اجتماعی جزو مسئولیت‌های این نقش است.
شایستگی‌های مورد انتظار:
- تجربه عملی و مؤثر در مدیریت و رشد شبکه‌های اجتماعی یک برند یا کسب‌وکار.
- توانایی ایده‌پردازی، شناخت ترندها و تبدیل آن‌ها به محتوای متناسب با برند.
- توانایی تحلیل داده‌های شبکه‌های اجتماعی و ارائه پیشنهاد بر مبنای عملکرد واقعی.
- تجربه برنامه‌ریزی تقویم محتوا، اجرای کمپین و همکاری با اینفلوئنسرها.
- مهارت ارتباطی، پیگیری، اولویت‌بندی و مدیریت تیم.
- مسئولیت‌پذیری، استقلال در اجرا، خلاقیت و توانایی حل مسئله.
- آشنایی با ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی، لینک‌سازی و UTM مزیت محسوب می‌شود.
