کارشناس پشتیبانی فروش شعبه
شرکت پخش طبیعت زنده
- سطح ارشدیت
- کارشناس
- موقعیت مکانی
- خوزستان - اهواز
- نوع همکاری
- تمام وقت
- ساعت کاری
- شنبه تا چهارشنبه 08:30 تا 16:30 - پنجشنبه 08:30 تا 12:30
- خدمت سربازی
- معافیت یا انجام شده
شرح وظایف:
کنترل تورهای باز روز قبل، ثبت علت عدم بسته‌شدن و پیگیری تعیین تکلیف آن‌ها از طریق واحد مهندسی فروش تا زمان بسته‌شدن تور
پیگیری و تعیین تکلیف درخواست‌های ویزیت عصر مربوط به روز قبل و هماهنگی با ویزیتور جهت ارسال مجدد درخواست‌ها در صورت نیاز
کنترل کسرکار و غیبت پرسنل (ویزیتور، انبار، پخش و سایر کارکنان)، اعلام موارد در گروه مربوطه و پیگیری ثبت و تأیید فرم‌های مربوطه در سامانه دنیای پردازش، به‌منظور جلوگیری از ثبت کسرکار و غیبت در زمان نهایی‌سازی کارکرد ماهانه
تهیه و ارسال جداول فروش و طرح‌های انگیزشی در گروه کاری
بررسی و تأیید سفارشات دارای مانده باز مشتری، تکمیل فایل اکسل مربوطه و اعلام موضوع به ویزیتور جهت اطلاع و هماهنگی نحوه تسویه مانده، به‌منظور اخذ تأیید مدیر منطقه
بررسی سفارشات مشتریان فاقد اعتبار، تکمیل فرم تعهد و فایل اکسل مربوطه و پیگیری اخذ تأیید مدیر منطقه یا معاونت فروش و هماهنگی با واحد حسابداری فروش جهت تأیید سفارش
ثبت و پیوست کلیه مستندات و مجوزهای اخذشده مربوط به درخواست‌های سفارش در سامانه راهکاران
بررسی عدم اعمال آفر و تخفیف‌های مصوب به‌دلیل وجود نامه‌های قبلی یا درخواست شرایط غیرمصوب از سوی مشتری، هماهنگی جهت اصلاح شرایط مطابق مصوبات و کنترل و تأیید نهایی آن
بررسی سفارشات مشتریان بدحساب و دارای چک برگشتی، تکمیل و ارسال فرم مربوطه جهت اخذ مجوز رفع ممنوعیت و پیگیری تأیید آن
بررسی درخواست مشتریان با شرایط غیرمصوب، دریافت و ارسال شرایط و مستندات مربوطه جهت طرح درخواست توسط مدیر با واحد لابراتوار، پیگیری اخذ تأیید و هماهنگی با سرپرست برنامه‌ریزی جهت تعریف و اعمال سیاست مربوط به مشتری، کنترل صحت شرایط تعریف‌شده و تأیید نهایی آن
پیگیری مستمر درخواست‌های ارسالی و بررسی ایمیل‌ها تا زمان دریافت پاسخ و اعمال شرایط مورد تأیید در سامانه
پیگیری سفارشات دارای مغایرت قیمت یا مشکلات مالیاتی در سامانه مؤدیان با فروشنده مربوطه و هماهنگی جهت ثبت سفارش بدون تغییر بچ، با توجه به تحویل فیزیکی کالا به مشتری و به‌منظور جلوگیری از مغایرت موجودی انبار
ثبت دستی سفارشات ویزیتورهای دارای مشکل در تلفن همراه و نیروهای جدید، تا زمان رفع مشکل و فراهم‌شدن امکان ثبت سفارش توسط ایشان
دریافت لوکیشن صحیح مشتری، بررسی صحت موقعیت مکانی و پیگیری تأیید آن توسط ستاد
شرایط احراز:
حداقل کارشناسی در رشته‌های مدیریت، منابع انسانی، مدیریت بازرگانی یا رشته‌های مرتبط.
ترجیحاً حداقل 1 سال سابقه در امور اداری، منابع انسانی یا پشتیبانی فروش.
آشنایی با فرآیندهای اداری و منابع انسانی، اصول مستندسازی و گزارش‌گیری و تسلط به نرم‌افزارهای
Office، به‌ویژه Excel.
دارای شاخصه پیگیری.
توانایی انجام برنامه‌ریزی مناسب.
توانایی انجام کار تیمی.
کنترل تورهای باز روز قبل، ثبت علت عدم بسته‌شدن و پیگیری تعیین تکلیف آن‌ها از طریق واحد مهندسی فروش تا زمان بسته‌شدن تور
پیگیری و تعیین تکلیف درخواست‌های ویزیت عصر مربوط به روز قبل و هماهنگی با ویزیتور جهت ارسال مجدد درخواست‌ها در صورت نیاز
کنترل کسرکار و غیبت پرسنل (ویزیتور، انبار، پخش و سایر کارکنان)، اعلام موارد در گروه مربوطه و پیگیری ثبت و تأیید فرم‌های مربوطه در سامانه دنیای پردازش، به‌منظور جلوگیری از ثبت کسرکار و غیبت در زمان نهایی‌سازی کارکرد ماهانه
تهیه و ارسال جداول فروش و طرح‌های انگیزشی در گروه کاری
بررسی و تأیید سفارشات دارای مانده باز مشتری، تکمیل فایل اکسل مربوطه و اعلام موضوع به ویزیتور جهت اطلاع و هماهنگی نحوه تسویه مانده، به‌منظور اخذ تأیید مدیر منطقه
بررسی سفارشات مشتریان فاقد اعتبار، تکمیل فرم تعهد و فایل اکسل مربوطه و پیگیری اخذ تأیید مدیر منطقه یا معاونت فروش و هماهنگی با واحد حسابداری فروش جهت تأیید سفارش
ثبت و پیوست کلیه مستندات و مجوزهای اخذشده مربوط به درخواست‌های سفارش در سامانه راهکاران
بررسی عدم اعمال آفر و تخفیف‌های مصوب به‌دلیل وجود نامه‌های قبلی یا درخواست شرایط غیرمصوب از سوی مشتری، هماهنگی جهت اصلاح شرایط مطابق مصوبات و کنترل و تأیید نهایی آن
بررسی سفارشات مشتریان بدحساب و دارای چک برگشتی، تکمیل و ارسال فرم مربوطه جهت اخذ مجوز رفع ممنوعیت و پیگیری تأیید آن
بررسی درخواست مشتریان با شرایط غیرمصوب، دریافت و ارسال شرایط و مستندات مربوطه جهت طرح درخواست توسط مدیر با واحد لابراتوار، پیگیری اخذ تأیید و هماهنگی با سرپرست برنامه‌ریزی جهت تعریف و اعمال سیاست مربوط به مشتری، کنترل صحت شرایط تعریف‌شده و تأیید نهایی آن
پیگیری مستمر درخواست‌های ارسالی و بررسی ایمیل‌ها تا زمان دریافت پاسخ و اعمال شرایط مورد تأیید در سامانه
پیگیری سفارشات دارای مغایرت قیمت یا مشکلات مالیاتی در سامانه مؤدیان با فروشنده مربوطه و هماهنگی جهت ثبت سفارش بدون تغییر بچ، با توجه به تحویل فیزیکی کالا به مشتری و به‌منظور جلوگیری از مغایرت موجودی انبار
ثبت دستی سفارشات ویزیتورهای دارای مشکل در تلفن همراه و نیروهای جدید، تا زمان رفع مشکل و فراهم‌شدن امکان ثبت سفارش توسط ایشان
دریافت لوکیشن صحیح مشتری، بررسی صحت موقعیت مکانی و پیگیری تأیید آن توسط ستاد
شرایط احراز:
حداقل کارشناسی در رشته‌های مدیریت، منابع انسانی، مدیریت بازرگانی یا رشته‌های مرتبط.
ترجیحاً حداقل 1 سال سابقه در امور اداری، منابع انسانی یا پشتیبانی فروش.
آشنایی با فرآیندهای اداری و منابع انسانی، اصول مستندسازی و گزارش‌گیری و تسلط به نرم‌افزارهای
Office، به‌ویژه Excel.
دارای شاخصه پیگیری.
توانایی انجام برنامه‌ریزی مناسب.
توانایی انجام کار تیمی.
درباره شرکت
ما مجموعه ای دانش بنیان هستیم که از سال 1376 با هدف مراقبت از سلامت و ارتقای کیفیت زندگی مردم ایران، شروع به فعالیت کردیم. گره خوردن باورهای اجتماعی به نگاه های اقتصادی بنیان گذاران این مجموعه، منجر به راه اندازی اولین کارخانه زردبند در شهرستان یاسوج استان کهگیلویه و بویراحمد شد تا باری از محرومیت های اقتصادی آن سال ها در این منطقه برداشته شود. دومین کارخانه طبیعت زنده در یاسوج (مجاور زردبند) و سومین در سال 1393 در شهرستان اشتهارد استان البرز راه اندازی گردید. در ابتدای تولید، محصولات آرایشی بهداشتی با منشاء گیاهی را مورد توجه قرار دادیم. سپس در سال های مختلف، تولیداتمان را در دسته های اصلی مکمل های غذایی و شوینده ها گسترش دادیم. محصولات متنوع ما با برندهای مختلف سینره ،زردیند،این لی ،ساپلاس مدز و .... وارد بازار میشود.
در مجموعه پخش طبیعت زنده برآنیم تا محصولات آرایشی، بهداشتی، دارویی و مکمل های غذایی با کیفیت را با استفاده از سیستم مدیریت هوشمند حمل و نقل، نیروهای متخصص و مجرب و ساختار نظام مند، درکوتاه ترین زمان ممکن در سراسر ایران توزیع نموده و بهترین خدمات را در جهت حفظ سلامت و بهداشت مشتریان خود ارائه نماییم.
در مجموعه پخش طبیعت زنده برآنیم تا محصولات آرایشی، بهداشتی، دارویی و مکمل های غذایی با کیفیت را با استفاده از سیستم مدیریت هوشمند حمل و نقل، نیروهای متخصص و مجرب و ساختار نظام مند، درکوتاه ترین زمان ممکن در سراسر ایران توزیع نموده و بهترین خدمات را در جهت حفظ سلامت و بهداشت مشتریان خود ارائه نماییم.
