کارشناس فروش تلفنی

مجموعه «مُتمایز»، فعال در حوزه توسعه سامانه‌های آموزش و یادگیری، به‌دنبال جذب کارشناس فروش تلفنی توانمند و باانگیزه است. اگر در برقراری ارتباط موثر، مذاکره و متقاعدسازی توانایی دارید و از پیگیری مشتریان و رسیدن به اهداف فروش لذت می‌برید، از شما دعوت می‌کنیم به تیم ما بپیوندید.

وظایف و مسئولیت‌ها:

• برقراری تماس تلفنی با مشتریان بالقوه و معرفی محصولات و خدمات مجموعه در حوزه آموزش و یادگیری
• شناسایی نیازهای مشتریان و ارائه راهکار متناسب با نیاز آن‌ها
• پیگیری تماس‌ها و مذاکرات تا رسیدن به نتیجه و نهایی‌سازی فروش
• ایجاد و توسعه ارتباط موثر با مشتریان سازمانی و کسب‌وکارها (B2B)
• ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان، تماس‌ها و نتایج پیگیری‌ها
• پیگیری سرنخ‌های فروش و تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل
• دستیابی به اهداف تعیین‌شده فروش و ارائه گزارش عملکرد
• همکاری با تیم بازاریابی برای پیگیری سرنخ‌های ورودی و بهبود فرایند فروش

شرایط و مهارت‌های موردنیاز:

• مهارت ارتباطی قوی و توانایی مذاکره و متقاعدسازی تلفنی
• فن بیان مناسب و توانایی معرفی موثر محصولات و خدمات
• توانایی شناسایی نیاز مشتری و پاسخ‌گویی مناسب به سوالات وی
• پیگیری مستمر، مسئولیت‌پذیری و نتیجه‌گرایی
• آشنایی با اصول فروش تلفنی و فرایندهای فروش
• توانایی کار با ابزارهای ثبت اطلاعات و گزارش‌گیری
• توانایی مدیریت زمان و برنامه‌ریزی تماس‌ها
• علاقه‌مندی به یادگیری محصولات و خدمات حوزه فناوری و آموزش

مزیت محسوب می‌شود:

• سابقه کار در فروش تلفنی یا فروش سازمانی (B2B)
• تجربه فروش محصولات نرم‌افزاری، سامانه‌های تحت وب یا خدمات فناوری اطلاعات
• آشنایی با اصول پیگیری سرنخ‌های فروش و مدیریت ارتباط با مشتریان

ویژگی‌های فردی:

• پرانرژی، خوش‌برخورد و دارای اعتمادبه‌نفس در برقراری ارتباط
• صبور و پیگیر در تعامل با مشتریان
• هدفمند و علاقه‌مند به یادگیری و رشد حرفه‌ای
• توانمند در مدیریت هم‌زمان چند مشتری و فرصت فروش

اگر به فروش و مذاکره علاقه‌مند هستید و می‌خواهید در توسعه بازار محصولات آموزشی و فناوری نقش موثری داشته باشید، خوشحال می‌شویم رزومه شما را دریافت کنیم.